近几年，传统的线下办公方式已经逐渐远离我们，很多企业已经体会到远程办公的优缺点。混合物理/虚拟办公环境的兴起从谷歌到VMware，我们现在看到几乎所有主要科技公司在未来一段时间内都不再尝试让员工回到传统办公室。根据451Research（标准普尔全球市场情报部门的新兴技术部门）最近对企业进行的一项调查，80%的企业已经实施或扩大了广泛的在家工作政策，67%的企业计划至少实施部分在家工作永久或永久政策。伦敦商学院最近发表在《哈佛商业评论》上的一项研究发现，知识型员工通常能够成功应对远程办公的挑战。正如该研究的三位作者JulianBirkinshaw、JordanCohen和PawelStach所讨论的那样，生产力得到了显着提高。比较2013年和2020年对知识工作者进行的两项调查的结果，受访者现在花在大型会议上的时间减少了12%，与客户和外部合作伙伴联系的时间增加了9%。知识工作者报告说，他们个人选择的活动增加了50%，其他人要求他们执行的活动减少了50%。大流行并没有完全消除我们（至少偶尔）与他人共享的实体办公室。很少有雇主承诺永久关闭传统的多人办公室。大多数企业仍然保留要求员工在某个时候返回实体办公室工作的权利。很少有组织能够为在家工作的员工提供与在传统办公室工作的员工完全相同水平的支持。至少对于知识工作者来说，全球经济正在迅速转向“随时随地工作”。展望未来，大多数知识工作者将在混合办公环境中度过他们的职业生涯，该环境将传统和虚拟站点与不断变化的模式相结合。这种变化的大部分将促进工作场所文化、行为和流程，以适应混合分布式工作模式。我们甚至已经看到这种新秩序开始以令人惊讶的新方式改变工作环境，例如电影制作。企业IT部门可以方便地在任何地方工作这些“新常态”的工作场所安排将如何影响企业IT基础架构模型？在即将到来的大流行后社会秩序中，最关键的技术将支持更大的社会距离、更高效的远程协作和更全面的生物识别传感。在分散的工作场所安排下，大多数员工可以在需要时使用传统办公室，但在情况合适时可以从家里或其他地方返回工作岗位。雇主将允许员工依赖标准的远程协作、云计算、机器人过程自动化和其他先进的生产力工具。为避免牺牲生产力，精明的组织将提供一个基准基础架构，其中包括基于云的自动化安全、备份、恢复和合规服务。所有员工都可以24/7全天候访问所有这些可靠的服务，无论他们是在物理共享办公室、自己的家庭办公室、客户办公室还是其他地方工作。现代计算联盟是最新一个响应这种新工作场所的行业组织。这个由谷歌和其他领先技术供应商组成的新联盟正在定义一种通用的技术行业方法，以支持连接、融合和促进物理和虚拟工作场所之间无缝过渡的混合环境。联盟成员包括：戴尔、英特尔、Box、Citrix、Imprivata、Okta、RingCentral、Slack、VMware和Zoom正在为跨平台和多云环境的分布式工作开发标准和互操作性技术。将物联网整合到WorkAnywhere基础设施中谷歌领导的联盟成立于危机前，旨在解决远程工作在协作、身份、安全、透明度和指导方面的问题。此外，相关细节要到今年上半年才会公开，机构承诺届时将推出首批具体计划。最初的公告暗示了推进三个领域的意图：简化（设备管理）、分析（独特的设备和用户）和优化（硬件增强的设备级性能和员工工作流程）。鉴于旷日持久的大流行是主要驱动因素之一，该联盟的工作将包括关注传统办公室和远程环境中广泛的生物传感。因此，物联网需要融入整体架构，企业可以在传感器丰富的环境中管理规划、监控和控制，而员工可以在几乎任何可以想象到的公共或私人场所工作。在整个分布式远程工作场所，基于物联网的传感器将实时传输办公设施指标（例如室温、照明、占用率和安全性），同时共同配置的恒温器和其他本地物联网执行器将自动执行操作以确保指标例如这些符合公司关于健康、安全、生产力和其他领域的政策。远程工作人员中的大多数物联网传感器和执行器将嵌入智能手机和员工已经触手可及的其他边缘设备中。或者，物联网端点将部署在企业提供的便携式边缘设备、固定装置和机器人中，以供（可能暂时）员工选择工作的任何地方使用，例如汽车或客户。为了让分散的员工免受病毒侵害，这些基于物联网的传感器网络将驱动自主清洁平台，在允许员工和客户进入之前自动对工作场所进行消毒。为此，员工必须在进入经过消毒的工作场所之前，在智能手机上下载并安装接近感应和生物识别感应应用程序。智能摄像头和热传感器可以检测到在其他地方被感染的工人进入经过消毒的工作场所。在分组办公室内，这将自动触发进入限制、进入办公室警告、自动清洁政策和其他基于基础设施的响应机制，以预防或遏制感染。数字双胞胎在混合工作场所中的潜力虚拟和物理环境的模糊是这种在任何地方工作的新形式的另一个标志。因此，未来的一个重要特征就是需要采用“数字孪生”技术，而现代计算联盟似乎忽视了这一特征。数字孪生模型已经在工业物联网中得到验证，它成为混合分布式工作场所（即使是知识工作和后台工作）的重要组成部分只是时间问题。本质上，数字孪生是一种数据结构，在其整个生命周期中映射相应的物理实体。数字孪生跟踪物理实体的当前配置、状态、条件、位置、接口、传感器读数、操作特性、维护历史和其他属性。微软最近推出了AzureDigitalTwins服务，产品直接定位于这一新的行业秩序。经过两年的开发，AzureDigitalTwins服务使工业设计师能够规划、建模、部署、监控和控制传感器负载物联网/基于边缘的物理环境。使用微软开发的数字孪生定义语言(DTDL)，新的云服务支持物理环境建模，并通过从部署的物联网传感器收集配置数据来跟踪对这些物理映射区域所做的任何更改。这些数字孪生产品似乎非常适合促进混合物理/虚拟工作场所协作机器人的开发。江森自控已成为微软Azure数字孪生服务的用户。该公司是建筑产品和技术的领导者，正在使用该服务和相关工具来管理分布式物理设施内部和之间的工作流程，例如能源使用、工作空间优化和安全性。连接物理/虚拟工作场所的沉浸式现实远程工作通常缺乏我们需要现场技术和管理支持人员提供的那种动手、交互式支持。对沉浸式现实的需求将受到很多关注。该技术包括增强现实、虚拟现实和混合现实。一旦这项技术进入开发人员的工具箱，它将使他们能够构建应用程序，即使是最虚拟化的远程工作任务也能顺利地提供动手交互体验。微软最近推出的AzureDigitalTwins服务似乎正在为这一未来铺平道路，包括用于跟踪人员、地点和设备的基于云的空间智能地图。它还支持使用3D或4D可视化、基于物理的模拟和基于AI的生成模型功能的数字孪生应用程序的开发。就在推出这项服务的几个月前，微软宣布了三款专为强化这一愿景而量身定制的全新沉浸式现实产品：HoloLens2耳机在全球上市。耳机将增强现实的动态叠加与虚拟现实的模拟环境融合在一起。名为AzureObjectAnchors的全新沉浸式服务现已推出预览版。它使HoloLens耳机能够识别现实世界中的物体，并将相关指令或图片动态映射到物体上。在16个城市试点的基础上，公安部分两批在全国推进机动车检验标志电子化，为机动车所有人、驾驶人及相关行业和管理部门提供电子证照服务。推出了Dynamics365RemoteAssist，该服务使位于两个不同位置的人们能够在共享的沉浸式现实环境中协作并解决问题。鼓励更紧密的协作多人办公室不会消失，但它们将不再是大多数知识工作者的默认工作场所。这不一定是坏事。就个人而言，在过去的22年里，我只有一年的时间每天到共享办公室报到，而且我不想回到我原来的小隔间办公室。这并不是说我反社会，我只是喜欢低着头，在家里的办公室里高效工作。展望未来，在哪里工作的问题将成为一个可以协商的话题，业务部门、团队和个人将相互协商以适应不断变化的环境。希望IT行业能够迅速走到一起，为推动这一潮流向前发展所需的基础设施、工具和标准制定一个现实的愿景。首先，很高兴看到众多行业团体共同努力，以标准化这个分布式、混合工作环境新世界的技术基础。至少，这方面的任何工作都需要现代计算联盟、对象管理组(OMG)数字孪生联盟、IEEE虚拟和增强现实标准委员会以及机器人工业协会等组织的参与。
