物联网终于来了，通过亚马逊的Alexa和谷歌的Home等智能扬声器渗透到消费设备市场。将亚马逊、谷歌和苹果等超级品牌与先进的物联网技术结合在一起几乎是消费者和供应商的第二天性。这就是品牌忠诚度的力量，也是你在市场上看到苹果、三星、华为制造的大多数手机的部分原因。通过广泛的品牌知名度、扎实的产品历史和一些良好的营销，这些超级品牌已经实现了全面的市场渗透，并影响了我们每天使用的许多科技产品当前和未来的购买决策。虽然已经有很多超级品牌涉足智能家居市场，但这种坚定的品牌化趋势尚未正式进入物联网市场。根据OpenConnectFoundation在CES2017上进行的一项调查，大多数消费者受访者将品牌忠诚度评为“比较重要”或“不太重要”。相比之下，超过60%的受访者在做出连接设备购买决策时会考虑标准化和互操作性。对于一个仍处于起步阶段的行业来说，缺乏品牌忠诚度并不奇怪。随着市场的成熟和发展，新的公司会崛起，一些现有的公司会衰落，特别是对于建立在顶级创新之上的科技行业。由于许多人已经开始猜测即将到来的物联网之王，因此重要的是要考虑这在连接驱动的行业背景下的真正含义。IoT与云计算一样，通常与竞争对手合作以增强用户体验，并且它依赖于支持超越供应商或产品障碍的互操作性的互连生态系统。那么，品牌忠诚度是否足以决定市场走向？由于对安全性和互操作性的担忧，物联网面临着一个不确定的未来，一个可能永远不会被单一统治者统治的未来（这是有充分理由的）。品牌忠诚度归结为两件事：品牌声誉和产品交付能力。对于物联网这样蓬勃发展的行业，科技巨头依靠品牌声誉的挥之不去的影响来推动消费者对其他不成熟和欠发达市场的兴趣。从那时起，产品承诺提供最好的、以客户为中心的体验。如果不实现这两个品质，品牌忠诚度就会动摇，例如，如果亚马逊的Alexa最终表现不佳，那么亚马逊现有的声誉肯定会受到影响。由于物联网仍处于早期阶段，尚无品牌证明其值得永恒的品牌忠诚度。像Apple这样的产品有10年的产品发布、评论和评论来提升它的声誉。相比之下，亚马逊的Alexa是三年前发布的，功能有限，属于物联网行业的小众市场。因此，就物联网而言，现在判断哪些品牌（如果有的话）将会发展并主导市场还为时过早。最终，物联网市场领先的思维挑战了依赖连接性运作的行业的核心。品牌忠诚度是一项正在进行的工作，市场尚未发展到可以满足消费者对多样化产品市场的期望的程度。当今对数字化要求很高的客户正在寻找可互操作并随着市场增长提供产品灵活性的解决方案。推动互操作性随着消费者偏好和市场趋势指向互操作性和标准化，物联网市场的未来可能意味着一个连接的、基于合作伙伴的生态系统，它优先考虑设备互操作性。即使苹果、谷歌或亚马逊做出了一套很棒的产品，它们也无法实现产品锁定成功，因为物联网太广泛，市场太相互关联。为了推动行业向前发展，物联网设备制造商必须专注于协作，以使设备能够跨设备和跨制造商工作。单一的主导力量可能会对整体互操作性和市场进步造成障碍。连通性永远是物联网的基础，市场必须不断发展以满足这种不断增长的需求，并最终为消费者提供最好的产品和服务。
