物联网对零售业的贡献零售业最近掀起了一股热潮。仅亚马逊一个月就有大约2亿次访问，带来超过3.5亿美元的收入。零售业在数字时代的潜力是惊人的，另一方面，行业也意识到了自身的问题和不足。缺乏对受众的了解、交付问题以及对在线购物缺乏信任都是阻碍卖家进入他们本可以蓬勃发展的生态系统的因素。但是，在COVID-19情景下，这种情况有所改善。感谢物联网(IoT)。当今的技术可以打破品牌、产品和客户之间的壁垒。COVID-19大流行促使品牌在零售趋势中转向物联网。据报道，到2025年，全球物联网零售市场规模预计将达到944.4亿美元，复合年增长率为21.5%。麦肯锡预测，到2025年，物联网对零售环境的潜在经济影响将在每年4100亿美元到1.2万亿美元之间。物联网可以最大限度地减少库存错误，优化供应链管理并降低劳动力成本。最终，物联网可以成倍地提升客户体验并减少不必要的支出，帮助传统实体店与当今网络优先的购物世界展开竞争。物联网在零售业有很多好处，以下是物联网将在2021年塑造零售业的一些方式。自动结账借助物联网，零售商可以建立一个系统，在顾客离开商店时读取每件商品的标签。结账系统汇总商品并自动从客户的移动支付应用程序中扣除付款。使用物联网设备创建自动结账系统将使顾客更快乐，更愿意光顾商店，尤其是在时间紧迫的情况下。个性化折扣在物联网的帮助下，零售商可以在商店周围放置传感器，以便在使用智能手机站在产品附近时向预先注册忠诚度计划的特定客户发送忠诚度折扣。此外，物联网可用于跟踪客户在线寻找的内容，并在客户进行店内购买时向该客户发送个性化折扣。想象一下，如果您的客户在网上仔细阅读了您的付款方式，然后在店内购买她最喜欢的产品时收到了折扣？零售商可以使用物联网来定制每个折扣以提高转化率，而不是为各种产品提供通用折扣。归根结底，找到将物联网设备集成到日常业务中的方法需要创造力和远见，但物联网在零售业中的优势可以帮助企业发现创新解决方案，以吸引更多有价值和忠诚的长期客户。供应链优化全球定位系统(GPS)和射频识别(RFID)技术将使品牌能够在整个交付过程中跟踪每一件商品。零售商必须严格控制他们的供应商，因为他们将能够监控交货条件和地点，并预测准确的交货时间。物联网在供应链管理中的应用范围令人印象深刻。例如，零售商可以测试不同的供应商、车辆和送货路线；收集过程数据；并找到最便宜的框架，该框架也可以无损坏地运送产品。店内布局优化通过使用带有红外传感器的过道分析软件，零售商可以使用物联网技术来改善零售布局。大多数顾客花很多时间盯着商店后面很少有人碰过的DVD播放机后面的电视。这些信息可以帮助零售商了解潜在的客户行为，这样他们就可以将他们最关心的商品（例如电视）放在商店的前面。减少体力劳动减少店内管理劳动量的最有效方法之一是将任务自动化到机器人，以帮助客户找到特定产品并提供促销和库存信息。一些机器人在商店里漫游，并注意到放错地方的物品或缺货的产品。通过接管简单的库存任务，机器人可以减少员工的工作量，使他们能够专注于提供一流的客户帮助。
