9月21日消息，苹果的3DTouch功能为何下场如此惨烈？外媒Hackernoon从用户体验的角度分析了原因，称该技术实用性不强，没有给iPhone的交互方式带来任何改进，与iPhone原有的light-touch触控方式存在冲突。以下为文章主要内容：上周，苹果发布了新一代iPhone产品。会议上宣布的大部分内容都符合人们对苹果新产品的预期。这一次，苹果推出了一款更现代、更大的机型，配备6.5英寸屏幕。这是Apple迄今为止发布的最大的手机。iPhoneX和iPhoneXR的推出，意味着苹果的产品战略发生了巨大的转变。这一战略可能会改变iPhone的未来及其制造和营销方式。iPhoneXR可以说是一款奇怪的手机，但它在几个方面有所不同：它比XS便宜，但更大（XS的屏幕为5.8英寸，而XR的屏幕为6.1英寸）；采用A12仿生处理器。但是，它运行在3GBRAM上（就像iPhoneX），而XS有4GB。这意味着手机比iPhoneX快，但比XS稍慢；它提供了128GB的??存储选项，这是iPhoneX系列中唯一提供此功能的选项；双摄像头，但它仍然能够依靠软件（类似于谷歌的Pixel手机）在人像照片中产生景深效果；它有六种不同的颜色，在这一点上，Apple采取了创造多样性的老策略。然而，这款手机背面使用优质玻璃，这将对其营销方式产生巨大影响（还记得iPhone5c吗？那个型号很便宜，这个不是）；它有一个“液态视网膜”，它的LCD屏幕不如X和XS上使用的OLED显示屏，但比iPhone8上使用的LCD屏幕要好；尽管这些手机标榜为“无边框手机”，但它们的边框仍然很小。iPhoneXR屏幕的边框明显大于X和XS；最后，iPhoneXR屏幕没有3DTouch。苹果显然放弃了这个功能。对我来说，最后一点是苹果最新产品战略中最重要的一点。看来苹果正准备带我们进入一个苹果旗舰产品线将没有3DTouch的未来。那么，问题来了，为什么这个函数会失败呢？这对iPhone的未来意味着什么？我花了几天时间分析了不受欢迎的3DTouch的用户体验和历史，并试图阐明3DTouch的消失将如何重塑Apple最重要产品的未来。3DTouch，是一个制造问题的解决方案。Apple于2014年推出了3DTouch/ForceTouch技术，作为其进化触控板上的嵌入式技术。该技术是对触觉引擎技术的补充。触觉引擎技术的主要目标是重现机械按下按钮的触感。这是苹果工业设计战略的重大转变，它一直倾向于减少容易与用户体验脱节的机械部件。Macbook笔记本触控板的ForceTouch技术该技术于2015年进入iPhone和AppleWatch，其理念是为触控设备带来全新的交互方式。这种“变革性”技术是iPhone6S的主要卖点之一。作为一名设计师，我记得第一次看到演示时，对它带来的全新交互水平感到非常兴奋。但三年后看视频，就清楚了。这是制造问题的解决方案。视频中演示的交互功能都不是很有用。例如，Apple首席设计师JonnyIve所说的“peekandpop”交互只是一种打开照片和URL等资源的噱头。该视频甚至没有展示3DTouch触发的完整快捷方式流程是如何工作的，只关注上下文菜单。从视频来看，这项技术是触控感应技术的进步，但实际情况是，即便是在宣传视频中，也未能展现实际用途。Apple的3DTouch策略似乎是将该技术用作其传感器产品的基础，并让开发人员社区想出创造性的方法来利用它来增强体验。这不是Apple第一次这样做，他们的一些最具开创性的技术也是基于同样的逻辑。那么为什么3DTouch没有成功呢？深入研究该功能后，我发现以下内容：极不受开发人员欢迎这可能是3DTouch失败的原因，也可能是3DTouch失败的结果。无论哪种方式，该功能都没有成功。我在200个流行的iPhone应用程序样本上测试了应用程序图标快捷菜单。只有40%的应用程序具有3DTouch快捷菜单。在您开始深入研究它们的实施细节之前，这种采用率听起来还不错。例如，谷歌似乎在每个应用程序中都包含3DTouch快捷菜单，但它们的实现缺乏一致性。表格应用程序没有快捷菜单，但文档应用程序有。对于属于同一办公套件的一组应用程序，这种不一致性确实令人惊讶。Google表格应用没有3DTouch菜单。GoogleDocs有一个3DTouch菜单。Lyft和Bumble等热门应用没有快捷菜单，而Uber只有叫车应用的快捷菜单，而UberEats则没有送餐应用的快捷菜单。Lyft应用程序没有3DTouch菜单许多应用程序都有快捷方式，但它们不起作用。在测试不同的快捷方式时，我注意到一些应用程序试图深入链接到它们描述的视图或功能，然后卡在白屏上。大多数提供3DTouch快捷菜单的应用程序在其菜单中也没有提供太多价值。例如，DoorDash外卖应用通过快捷菜单提供的唯一选项是“搜索”。DoorDash的3DTouch快捷菜单这些快捷方式单调重复，无需3DTouch交互即可实现。接下来我会详细说明这一点。重复和重叠的用户路径让我们花点时间想象一下3DTouch技术是它声称的生产力助推器和时间节省器。这意味着通过使用它，您可以加快工作流程并以更少的步骤完成工作，对吧？但是，在我所有的测试中，我找不到比仅通过标准触摸使用应用程序更有用或更实用的快捷方式。Instagram就是一个很好的例子。让我们以它的相机快捷方式为例。如果我想通过3DTouch菜单打开相机，我必须执行以下操作：1)找到Instagram应用程序图标，2)长按它，3)点击相机菜单项。现在，如果我想通过传统触摸交互点击相机，我必须执行以下操作：1)找到Instagram应用程序图标，2)点击它，3)从左向右滑动或点击左上角的相机图标角落。Instagram的3DTouch快捷菜单考虑到使用两种交互方式打开相机所需的步骤数相同，没有充分的理由放弃传统的触摸交互方式。这个问题也存在于其他功能稍微多一点的快捷菜单选项，比如切换账户。没有理由依赖于有限或有时没有改善的互动。可发现性差可能是这项技术最著名的问题。3DTouch在用户界面(UI)层中是不可发现的。如果你想了解这种交互所支持的操作类型，你必须长按屏幕上的所有内容并期待一些输出。有时，当您获得输出时，很难理解交互如何增强功能。Apple甚至没有尝试提供有关如何使用3DTouch提高可发现性的指导。他们的HumanInterfaceGuidelines没有提供此功能的说明，只是解释了无用的“peekandpop”概念的一些细节。不可靠的交互和人体工程学的噩梦如果你想体验关节炎的感觉，我建议你整天在你的iPhone上使用3DTouch。它可以被描述为符合人体工程学的噩梦。主要问题是很难确定触发交互的适当压力。在默认的灵敏度设置（中等）下，有时似乎轻触会触发交互，但大多数时候不会。在尝试触发3DTouch失败后，大多数用户会用力按压屏幕并增加力度以启动交互。有时用户会施加远高于100克的压力来触发3DTouch。并不是说这是触发交互所需的实际压力，但一旦第一次触发失败，用户很有可能会觉得需要用很大的力来触发。有时，您会发现自己只需四分之一磅的压力即可触发3DTouch，因此这对于日常使用来说完全不切实际。这个概念与原来的触摸方法有冲突。iPhone在很大程度上是一种触摸设备。它还有其他的输入机制，比如麦克风、加速度计/陀螺仪和摄像头，但这些机制并不能提高输入的有效性和效率。与触摸屏相当。触摸已经成为一种非常流行的输入机制，并且由于我们用手使用技术的方式，预计人手的解剖结构会发生变化。这可能就是为什么Apple认为添加可选的触摸交互是明智之举的原因。他们在提供多点触控电容屏以及该技术带来的各种动作和交互方面确实取得了很大成功。但3DTouch不同。与典型的电容式触摸相比，3DTouch没有实际优势。事实上，它适得其反。由于3DTouch是一项依赖物理压力的功能，因此它与电容屏支持的轻触交互相冲突，并且与一直以来成功的交互方式背道而驰。还记得使用带有电阻式触摸屏的电话或设备是多么令人沮丧吗？3DTouch技术带回了所有不必要的阻抗，这些阻抗让压敏屏幕变得如此令人沮丧。带有电阻式屏幕的诺基亚5800是有史以来最令人沮丧的手机。虽然寻找增加交互选项的方法是有意义的，但像3DTouch这样的技术不可避免地会遭遇生存危机。如前所述，3DTouch是一项不可靠的技术。用户很难确定触发3DTouch需要多大的压力，因此很难始终如一地使用。但打字并不是这项技术中最糟糕的部分。3DTouch在用户界面层的局限性如此之大，以至于它蚕食了触觉引擎等其他技术为普通触摸交互带来的潜在体验优势。由于3DTouch交互通常伴随着触觉引擎带来的触觉反馈，触觉引擎这样的精彩技术沦为“3DTouch的陪衬”。虽然这不一定是3DTouch失败的原因，但它解释了3DTouch所创造的微观世界的局限性。此功能并没有真正为iPhone的最终用户体验增加价值。3DTouch的未来随着iPhoneXR的推出和3DTouch技术的取消，苹果对于这项技术未来的用心显而易见。然而，从最高端产品线中删除该功能比决定不将其添加到未来的手机更具挑战性。Apple不断提高其高端机型价格的策略似乎正在奏效。但这种策略只有在Apple不断添加物有所值的新功能时才会奏效。移除3DTouch将是一个挑战，主要是因为这意味着移除一项提高高端设备定价合理性的特定技术。Apple不太可能在没有找到替代品的情况下移除该技术，即使它只是一种基于软件的输入替代方案，如指关节检测。还有一种可能性较小：Apple正在研究该技术的新迭代，或者甚至是某种重量感应屏幕，可以让该设备像iPad一样像小型食物秤一样工作。当然，一切皆有可能，iPhoneXR也可能预示着苹果针对高端机型的新产品战略，也可能会受到XR新的技术整合部署方式的影响。或者，3DTouch技术的替代品可用于ApplePencil手写笔，或者可用于推出ApplePencilMini和带有夹子的特殊iPhone外壳。无论如何，目前的现实是3DTouch技术已死，苹果还在继续探索……
