突如其来的冠状病毒爆发表明，业务中断可能会在没有任何警告的情况下迅速发生。无论是由于流行病、自然灾害还是网络安全事件导致的网络中断，企业都需要确保他们能够在危机期间继续运营。帮助您的业务持续增长的一种方法是制定灾难恢复计划。什么是灾难恢复计划？灾难恢复计划(DRP)是一份正式的商业文件，详细概述了发生灾难时所需的操作和资产。它包括所需的流程、资产、员工和服务。灾难恢复计划(DRP)已成为现代企业的主要内容。如果设计和使用得当，它们在保持企业长期经营方面发挥着至关重要的作用。每个企业都是独一无二的，但都有一个基本模板。以下是灾难恢复计划模板的关键要素及其重要性。灾难恢复计划模板(1)灾难恢复计划(DRP)的资产管理计划从评估和记录您企业中的关键硬件和软件开始。这包括信息技术(IT)系统的所有层，包括硬件、软件、网络组件和相关的业务数据库。除了制定灾难恢复计划(DRP)之外，审计和记录所有业务资产是一种最佳业务实践，可以提高可扩展性并增加总运营费用的可识别性。(2)确定RTO和RPO在准备和部署灾难恢复计划时，为业务建立恢复时间目标（RTO）和恢复点目标（RPO）是至关重要的。恢复时间目标(RTO)是在业务中断后恢复系统的预定期限。企业可以用小时、天甚至周来衡量。恢复点目标(RPO)与企业的损失容忍度有关。这是通过可以丢失的数据量来衡量的，并且在对业务造成重大损害之前被认为是可以接受的。恢复时间目标(RTO)和恢复点目标(RPO)都是需要了解的重要指标，因为它们被用作灾难恢复计划各个部分的参考。恢复时间目标(RTO)和恢复点目标(RPO)也会定期更改，因此组织经常审查这些目标并根据需要更新其灾难恢复计划(DRP)非常重要。(3)收集和审查服务水平协议(SLA)随着时间的推移，许多企业将开始与第三方服务提供商合作。在制定灾难恢复计划时，识别和记录服务提供商和供应商之间的任何服务级别协议(SLA)至关重要。在网络中断的情况下，彻底了解谁负责恢复系统和恢复备份至关重要。无论是本地中断还是基于云的中断都是如此。制定服务水平协议(SLA)也是确保服务提供商能够满足组织的恢复时间目标(RTO)和恢复点目标(RPO)标准的重要步骤。(4)选择并建立灾备站点接下来，企业希望找到一个灾备站点来管理企业的备份和支撑基础设施。灾难恢复站点通常建在远程位置，以帮助在长时间中断期间恢复IT基础设施和其他关键任务操作。有多种类型的灾难恢复站点可供选择，因此请选择一种支持您的业务优先级的站点。(5)确定人员的角色在企业内部建立灾难恢复计划时，应确定每个人在灾难恢复过程中的角色是内部的还是外部的。为此，需要根据需要指定人员或团队，并有资格在紧急情况下宣布某些紧急情况。一旦恢复工作开始，这将是启动灾难恢复计划(DRP)流程和简化沟通级别的关键的第一步。明确定义每个人的角色分配并培训他们参与灾难恢复计划(DRP)流程。(6)制定沟通计划在灾难恢复工作之前制定全面的沟通计划对于恢复正常运营至关重要。首先仔细命名并记录所有相关部门和员工。接下来，定义有关如何联系每个员工及其部门的步骤，其中应包括供应商、合作伙伴和客户。(7)概述灾难恢复协议最后，概述所有灾难恢复协议。这些将参考灾难恢复计划(DRP)的其他部分，并允许企业根据恢复时间目标(RTO)和恢复点目标(RPO)制定灾难恢复工作的分步说明。(8)进行定期测试不要忘记审核和测试您的灾难恢复计划(DRP)以确保其有效。对于许多成长中的企业，基础设施要求和服务协议会发生变化。因此，确保您的灾难恢复计划(DRP)随着时间的推移保持更新和高效至关重要。定期例行审计和灾难恢复计划(DRP)测试将确保您的灾难恢复工作随着您的业务增长和变化而继续有效。制定灾难恢复计划现在是确保企业长期成功的重要一步。在遵循任何特定的灾难恢复计划模板之前，您需要了解自己的业务需求。在许多情况下，灾难恢复服务专家可以在灾难恢复计划(DRP)的构建过程中提供帮助。通过现在投入金钱和时间来制定全面且定期更新的灾难恢复计划，企业需要确保他们的业务能够在任何来袭的灾难中幸存下来。
