企业微信名头响亮，一年可以为市场部节省几千万的推广费用，但是能用、能用的好企业却寥寥无几！对于企业微信，除了产品本身交互逻辑不清晰、应用学习成本高、生态不完善之外，还有更大的问题等待着他们……我们分享了最前沿的以及过去每周SaaS领域最直接的真相专题，点击文末往期文章阅读腾讯自理是时候上街看樱花了，感叹这美丽又辛苦——赢了一刻，但我们的注意力已经从中国局部转移到世界大局。疫情开始在各地肆虐，不同国家的应对方式也各不相同。今天，世界是多样化的这一事实是如此明显。60%的人被感染带来“群体免疫”的事实触目惊心，美股一周暴跌两次。惊呼新一轮熊市即将来临。这次倒闭的不仅仅是旅游、娱乐和线下业务。本月，就连象征美国霸权和科技精神的FAANG5大科技股，跌幅均超过30%。总市值蒸发4166亿美元，中概股当然不能独善其身，阿里巴巴股价打出20%折让，多数在美上市的中资企业大跌。本月，腾讯仅调整了10%左右。以王者荣耀为代表的腾讯游戏总部疫情并未受到影响，甚至还出现了逆势上涨。如果问当今中国互联网牌桌上谁手牌最好，腾讯非腾讯莫属。即使是最流行的互联网刺客字节跳动，也因为缺乏基础设施而无法与巨人王冠相提并论。不赚最后一枚铜币是腾讯的暗号。微信的克制，一直被认为是张小龙除了执念之外，事业有成，可以支撑理想的原因。这种做法的全国应用受到了大家的称赞，但在企业服务市场的企业微信上却改头换面。束缚与野心企业协同办公自钉钉免费起步以来，已成为巨头的修罗场。企业微信Welink、飞书轮番上阵。过去像范伟、明道这样过着安逸生活的付费玩家，或者一对一专攻大客户，或者Switch阵地，专注于细分领域。过去5、6年，巨头们还在亏本赚钱。虽然钉钉赢得了最多的用户，稳居政府、企业、教育食物链的顶端；后者远非生态丰富。最有机会在商业上取得成功的企业微信也纷纷效仿，停滞不前。自2016年4月上线以来的近30个月时间里，企业微信这个在这片土地上最为知名的IP名称并没有掀起任何的水花。大量用户下载并安装了它，却被其复杂的交互和缺失的应用所吸引。、处处限制使用的规则以及一系列的风骚操作劝阻。微信企业号的消亡，取消了在微信中完成办公的愿景。2018年12月更新2.7版本，开放微信用户。“不仅仅是一个内部软件”的概念迅速抓住了市场的目光，直到2019年底才在行业市场发布了3.0版本。才真正明白了它的产品定位和目标受众，接下了年初张小龙在公开课上指出的“人即服务”——希望让每一位企业员工成为企业服务的窗口。人就是服务，而且是经过认证的服务。从企业微信客户案例宣传片中，可见其远大理想。零售业态众多的企业，银行金融、电信保险等连接客户场景和线下入口的企业，是中国企业最大的基数。会员系统和CRM只是数据，不是真正的用户。这些企业过去都是采购群控产品进行微信营销，成本高、风险大。如今的企业微信应该是最好的选择。如果说人是连接微信用户和服务的关键节点，那么所有的电商都可以通过企业微信完成对购买客户的闭环服务，企业微信的小程序可以完成二次销售和社交裂变，结合最近的一开直播，腾讯就在不经意间向阿里总部发起进攻。然而，由于腾讯自身的制约，“人即服务”这个简单的概念正在成为一种野心。直到今天，专业人士以外的目标客户还没有真正意识到企业微信的优势，市场呼声还不够响亮，根本没有覆盖面。试点企业要独立完成企业微信全体员工的使用还是有难度的。尽管腾讯提供了大量补贴动员服务商深入市场，但过去的收效甚微。OA办公软件还是被大多数客户认可的。作为一款协作软件，它确实不好用，也比不上钉钉的先发优势和巨额投入。一个协同文档并没有使用成熟的腾讯文档，而是开发了另外一套微文档，增加了用户的学习成本。企业微信产品迭代缓慢，腾讯各事业部产品规划撕裂，产品刻意克制生怕成为“微商利器”的痕迹，仅300人团队的投入，提供了强大的支持支持今天对企业微信的批评。脚注。张小龙曾说，中国每天有1亿人教他做产品。也许我们知道有些事情他们做不到或者不知道怎么做，但是他们就是不想做，现在也不想做。
