人工智能的危险一直是作家和编剧的热门情节点，但这些作品中很少有技术公正。尽管一些企业试图创造智能机器人的好莱坞梦想，但人工智能通常以不太明显的方式使用，无论是自动化工厂生产、简化业务流程，还是推荐人们在线购买。AWS的Alexa或微软的Cortana是流行的语音助手，它们也可以影响公众对人工智能的看法。它们代表了一种远比表面上看起来复杂的技术。然而，Alexa也提供了一个例子，说明人工智能可能对社会产生意想不到的后果。人工智能的用例随着使用而进一步扩大，尽管有了像Watson和AlphaGo这样的人工智能系统，这些系统已经证明它们甚至可以击败最有成就的人类对手，一个例子是击败五名扑克职业玩家玩家的人工智能系统.虽然这些典型的例子可能会引起人们的注意，但当今人工智能的大部分应用仍在幕后悄悄发生。与语音助手示例类似，如果您使用GoogleInc.的Gmail电子邮件服务，您可能会注意到它现在会在人们键入时显示文本。在回复Sarah的电子邮件时键入“Hi”或中间键入“Hello”时，它会提示输入用户名。如果您开始键入“如何”，它会提供额外的建议（例如第一句或第二句中的“您是谁？”），您可以在键入句子时随时修改这些建议。人工智能的一个关键用例是挖掘数据，以帮助企业、政府组织和其他人以比以往更快的速度就从战略到产品开发的一切做出明智的决策。但这只是AI潜力的冰山一角。事实上，它被用在无数领域和场景中，下面将详细介绍其中的许多领域。然而，与所有技术一样，人工智能既有可能产生好的结果，也有可能产生负面的结果。特斯拉创始人埃隆马斯克和已故理论物理学家兼宇宙学家斯蒂芬霍金都将人工智能视为对人类生存的威胁。那么人工智能是一种好的力量吗？还是人们天生就应该不信任它？AI的优点在未来几年，人们可以期待AI为消费者、企业和公共部门做更多事情。许多技术专家预测，人们将很快被能够加速复杂任务和执行普通任务的物联网设备所包围。人工智能提供的许多好处将围绕工作场所展开。(1)提高效率在今天，数据对于商业来说就像石油一样重要，因此需要对这些数据进行准确、快速的处理，以获得实时的结果。DeepMind是一个很好的例子，说明了这种类型的人工智能如何被用于诊断影响视力的眼疾，其准确度与世界顶级临床医生相同。伦敦大学眼科研究所和总部位于伦敦的Moorfields眼科医院的研究工作可能为英国各地医院采用人工智能系统开辟道路。借助AI系统，医生可以花更少的时间仔细研究数千次眼部扫描，并可以在几秒钟内帮助诊断患者的状况。(2)消除人为错误即使是最优秀的人也容易犯错误，无论是疏忽还是简单的错误。然而，为执行特定任务而构建的人工智能机器并没有表现出这些特征。在线超市Ocado使用自动化机器控制其仓库中的数千个机器人，每秒与它们通信10次，以协调大量货物的物流和交付。但值得注意的是，该系统并非完全没有故障：2021年7月，该公司在其中一个配送中心发生机器故障并起火后被迫取消了数千份订单。(3)提供更智能的技术与Ocado类似，人工智能将在未来用于为人们提供许多自动化服务。这些服务可以是有望改善环境的智慧城市，也可以是使用人工智能导航道路和评估障碍物的自动驾驶汽车。人工智能机器快速准确地处理大数据集的能力对于许多智能技术和环境的运行至关重要。这方面的一个例子已经在许多顶级智能手机上运行，??人工智能在后台运行，不断调整手机的设置以获得最佳性能。人工智能的缺点新技术或现有技术也可能被颠倒过来并用于邪恶目的，或产生不需要的副作用。人工智能在这方面也是如此。2016年，美国成立了包括5家硅谷巨头在内的行业组织，将通过人工智能合作造福人类和社会。该机构致力于促进人工智能技术的公平和道德发展，这些技术有可能带来尽可能多的破坏并从中受益。(1)工作场所的决策AI一些AI程序的速度和效率使其对希望在其业务中找到更多价值的高管具有吸引力。IBM的Watson已被用于通过查看员工的经验和过去的项目来衡量员工未来可能拥有的素质和技能，从而确定员工是否值得加薪、奖金或晋升。以这种方式使用的决策软件引起了一些担忧。代表英国大多数工会的英国工会联合会最近呼吁修改立法，以保护工人免受此类技术的侵害。它还建议雇主在部署此类系统之前咨询工会。英国工会联合会秘书长FrancesO'Grady表示：“我们的预测是，如果任其发展，使用人工智能来管理工人将导致他们的工作变得越来越孤独和孤立，带走快乐”（2）员工流失AI系统取代人类被广泛认为是采用AI的主要障碍，因此可能导致大规模裁员。尽管这种悲观的景象让人们感到担忧，但Gartner预测人工智能将创造更多就业机会。该公司分析师在2017年发布的一份研究报告中表示，人工智能预计到2020年将创造230万个工作岗位，并削减180万个工作岗位。“过去的许多重大创新都与暂时失业的过渡期有关，随后是就业人数的回升，然后业务转型和人工智能可能会遵循这条路线，”Gartner研究副总裁SvetlanaSicular说。大多数关于失业的灾难性警告都将AI与自动化混为一谈，掩盖了AI的最大好处——AI增强，即人类智能和AI相辅相成的结合。”普华永道Coopers在2018年进行的一项调查显示，人工智能创造的就业机会与它消除的就业机会一样多，非政府组织世界经济论坛(WEF)在2020年10月重申了这一说法。该组织在一篇名为《未来就业报告》的报告中表示，虽然新冠疫情加速了许多重复性、危险性工作的自动化，但人工智能实际上会带来长期的就业增长。到2025年，估计全球将有8500万个工作岗位流离失所，并在26个国家/地区创造9700万个新工作岗位。世界经济论坛还预测，在未来四年内，一半的失业工人将需要一些技能提升或再培训，以便为新工作做好准备。数据是值得为基于人工智能的未来发展的技能领域之一，但软技能也不应被忽视。媒体和数据部长JohnWhittingdaleOBE将软技能描述为非常重要。他指责说：“如果没有软技能，数据就有可能被误解或误解，这会对业务及其决策产生重大影响。”(3)人为错误虽然人工智能实际上可以消除流程中的人为错误，但它仍然存在于代码中，并且会出现偏差。主要基于算法编码的人工智能技术将对某些人口统计数据产生负面影响。令人担忧的是，如果没有100%的安全性，黑客就可以利用AI对知识的渴望。例如，微软的聊天机器人TayTweets在发布16小时后不得不被关闭，因为它开始发布与其他Twitter用户相同的种族主义和煽动性内容。负责任地使用人工智能说到人工智能，有很多值得肯定的地方。当然，就像任何颠覆性的新技术一样，个人和组织也必须意识到它的陷阱。但意识到不利因素并不意味着对有利因素视而不见。事实上，政策制定者已被警告不要这样做，否则可能会失去所提供的好处。Gartner副总裁惠特·安德鲁斯(WhitAndrews)表示：“看看AI技术在当今与客户的关键业务时刻是如何被使用的，并考虑它们如何增加价值。由于AI项目的范围和受欢迎程度，对其价值的误解，AI“由于所接触数据的性质以及文化问题，项目面临着一些独特的障碍。为了克服这些障碍，首席信息官应该设定切合实际的期望，确定合适的用例，并创建新的组织结构。”Gartner建议企业的业务和IT领导者应仔细考虑和权衡机遇和风险。该公司警告说，过分关注自动化而不着眼于大局只会掩盖更广泛的利益。“我们热爱文明的一切都是麻省理工学院物理学教授兼未来生命研究所所长马克斯·泰格马克说：“它是智能的产物。它有可能帮助文明蓬勃发展。”企业还可以使用英国信息专员办公室(ICO)推出的风险评估工具包来检查他们对AI系统的使用是否违反了数据保护法。《人工智能和数据保护风险评估工具包》（测试版）借鉴了监管机构之前发布的AI指南以及由艾伦图灵研究所。它包含企业在处理个人数据时可以使用的风险声明，以了解这可能如何影响个人的权利。基于由英国信息专员办公室(ICO)内部保证和调查团队开发的审计框架，该工具包还提供了企业可以用来管理和减轻风险的最佳实践建议。
