不可否认，人工智能和机器学习正在影响当今科技行业的方方面面。人工智能和机器学习几乎在每个行业都无处不在，从经营企业到在线游戏。人工智能对商业世界的影响可能比人们的日常生活更大。像Facebook和谷歌这样的科技巨头已经在机器学习方面投入了大量资金并开发了机器学习，他们已经将其用于他们的产品中。这仅仅是个开始。未来几年，人们将看到人工智能和机器学习逐渐进入各个行业。下面将回顾因机器学习的出现而发生重大变化的企业。但在此之前，一些术语。什么是人工智能和机器学习？机器学习技术是利用人工智能技术不断地从数据中学习，然后生成可以遵循的算法。由于数据包含大量的数字和信息，人类不容易理解它们，如果人类要使用这些算法，将需要大量的时间和资源。斯坦福大学研究员约翰麦卡锡指出，人工智能是指开发和生产智能机器（特别是智能计算机程序）的科学和工程。AI与使用计算机理解人类智能的类似任务相关，但AI不必将自己局限于生物学上可观察的方法。机器学习是人工智能的一个子集，是设计和进一步应用算法以从过去的数据中学习事物并模拟人类行为的科学。如果过去有某种行为或模式，机器可以从中学习、预测并确定它是否会再次发生。简而言之，机器从历史中学习以预测可能的输出。由于这些技术可以促进各个行业的进步，因此企业正在开发和采用人工智能和支持机器学习的系统。由于机器学习和人工智能能够改变当前的工作惰性，这些变化势必会在多个领域发生。5人工智能和机器学习对业务的影响中小企业和大型企业都需要不同程度地整合机器学习。下面列出了人工智能和机器学习将给企业开展的业务带来的一些最显着的影响。虽然它不是一个全面的列表，但它可以让人们了解人工智能和机器学习的潜力。(1)个性化和预测人们在工作和生活中采用了人工智能和机器学习技术。例如，访问亚马逊网站搜索iPad并查看其产品功能。当天晚些时候登录Facebook发现了同一型号iPad的广告，并开始在手机上看到更多宣传该产品的广告。人工智能和机器学习正在向人们提出这些建议。这些技术正在帮助广告商个性化他们的营销。人工智能将继续改变电子商务领域，帮助营销人员个性化营销并为企业主节省大量资金。在零售业，人工智能减少了商店积压并缩短了运输时间。这一趋势表明，机器学习在未来可以用来提高生产力，提高员工的生产力和效率。人工智能将继续推动广告革命。通过机器学习，营销人员将更深入地了解客户的想法和内心，并能够通过个性化信息吸引他们。(2)为企业业务提供更好的安全保障网络安全仍然是企业较为普遍关注的问题之一。黑客和网络罪犯攻击和勒索跨国公司上头条的情况并不少见。随着机器学习的发展，网络安全问题也可以得到缓解。也就是说，重要的是要记住黑客也可以使用这些技术来攻击企业。因此，网络攻击的手段将更加复杂和智能化。但是，通过正确实施支持机器学习的技术，可以检测到欺诈并跟踪可疑行为。随着人工智能和机器学习随着时间的推移学习，应用程序和软件可以自我调整并采取适当的步骤来防御易受攻击的系统。这里的要点是，将AI应用于您的业务将保护重要数据，因为机器学习可以提前发现漏洞。(3)改善招聘流程和人力资源人工智能和机器学习也可能主导招聘流程空间。随着这项技术的进步，人工智能得到了极大的提高。它有助于减少对重复性任务的需求，减少手动工作并加快操作速度。此外，市场上也出现了具备人工智能能力的跟踪系统，帮助企业开发求职引擎，招聘合适的候选人，有效浏览简历，甚至无需求职者前往企业面试，即可进行远程面试。(4)改进移动设备应用程序的功能手机中的微芯片可能具有支持人工智能的硬件和支持机器学习的处理器。这些高性能硬件设备将为消费者提供快速翻译和更高效的语音识别等功能。同样，将推出具有更高容量的智能手机和计算机。计算机的体积会进一步缩小，但它们的能力会成倍增加。这些功能将帮助企业变得更容易获得并具有全球竞争力。拥有支持人工智能和机器学习的设备将增加所有类型企业的收入来源，因为人们将看到支持和发展业务的应用程序的开发。因此，有必要确保根据新兴市场的趋势提高业务的知名度。(5)客户关系管理人工智能和机器学习也在改变企业与客户互动的方式。人们已经见过Zoho和Salesforce等功能丰富的客户关系管理系统。然而，这些软件目前需要大量的人工干预以确保有效使用该工具。但当机器学习发挥最大潜力时，这些平台将转变为自我纠正和自我学习的系统，进一步支持企业管理与客户的关系。无论规模和行业类型如何，客户服务始终是任何企业的重要组成部分。预计机器学习将在未来几年内彻底改变客户服务或支持。支持人工智能的系统也有望拥有情绪分析技术，这将更好地帮助回应客户的担忧。人工智能和机器学习也将通过聊天机器人技术有效地处理客户查询和投诉。所有这些都将有助于企业提供快速准确的答案，并与目标市场建立良好的互动关系。人工智能和机器学习将继续发挥重要作用以上解释了机器学习在企业业务中的重要性的所有原因。所有这些都得出一个结论：人工智能和机器学习将继续发挥重要作用。大多数专家都认为围绕该技术的炒作和推广是值得的。因此，了解机器学习可以为您的业务带来的价值非常重要。无论您经营的是大型企业还是中小型公司，机器学习都可以帮助您的业务运营和生产力。因此，这些技术的创新和进步，可以帮助企业的业务更好地发展壮大。
