或许在很多消费者的印象中iPhone比Android设备更可靠，然而BlanccoTechnologyGroup在最近的一项实际调查中却得出了相反的结论——第一个在第三季度，苹果手机出现了较大的故障率。报告指出，全球iPhone手机的故障率为62%，而Android手机的故障率为47%。▲2016年第三季度故障率最高的10款iOS设备▲2016年第三季度故障率最高的安卓厂商和安卓设备▲2016年第三季度iOS设备最头疼的五个问题：从上到下从左到右依次为：全球、欧洲、北美和亚洲▲2016年第三季度最受困扰的五款安卓设备：从上到下依次为全球和北美▲最受困扰的安卓2016年第三季度设备Top5问题：欧洲和亚洲从上到下▲2016年第三季度iOS设备上最容易崩溃的应用▲第三季度Android设备上最容易崩溃的应用2016年的两个主要因素是应用程序和过热。你可能会想，三星的GalaxyNote7是不是因为过热导致安全隐患而被撤市。为什么iPhone也有。不过根据实际用户调查，iPhone也会过热，消费者对此也很苦恼。iPhone设备上存在比较严重的应用崩溃问题。据报道，《Pokemon Go》是游戏崩溃频率最高的应用。Niantic很早就尝试改进游戏，但全球数百万用户仍然抱怨不已。BlanccoTechnologyGroup高级战略官RichardStiennon表示：“我们的数据显示，PokemonGo游戏过程中出现的各种问题并不局限于iOS用户。电池寿命问题也困扰着Android设备，因为在体验了这款游戏之后玩游戏时，设备需要同时开启GPS和点亮设备屏幕，耗电速度非常快。”在iPhone上，iPhone6的故障率最高，为13%，其次是iPhone6s，为9%，其次是iPhone5s，故障率为9%。最容易死机的iOS应用程序是Instagram，其次是Snapchat、Facebook和FacebookMessenger。
