在本周的Vergecast上,Sonos首席执行官Patrick Spence接受了The Verge主编Nilay Patel的采访,整个过程持续了一个小时。
就在一周前,Sonos发布了最新产品Sonos Beam。
这是一款专为客厅打造的智能条形音箱,售价为美元。
在智能音箱市场,苹果、亚马逊、谷歌等几家科技巨头都在不断发力。
面对众多竞争,Sonos不断寻求突破,抢占市场。
Sonos已承诺推出支持多种语音助手的智能音箱,而消费者仍在等待这一愿景的实现。
在这次采访中,斯宾塞和尼莱谈论了广泛的话题。
例如,Sonos计划寻求IPO相关事宜,而随着智能音箱市场竞争日趋激烈,消费者很容易陷入困扰和困惑。
他们甚至谈论了带有内置麦克风的灯泡,并讨论了智能灯泡的未来。
如果您恰好是Sonos用户或粉丝,那么您一定不能错过这篇文章。
因为听完本期你就会了解Sonos的发展方向。
Sonos已经从一个通过制造高品质音箱为用户提供流媒体音乐服务的平台成长为一个旨在为用户提供完美“音频网络”服务体验的开放系统。
什么时候添加Google Assistant? 将两个语音助手放在同一个智能音箱上已被证明对 Sonos 来说是一个挑战。
去年,Sonos 推出了 Sonos One,这是其首款内置麦克风、专为语音控制而设计的扬声器,并宣布将于 2019 年同时支持 Amazon Alexa 和 Google Assistant。
该公司致力于客户支持的 Twitter 帐户也重申,“Google Assistant 今年将登陆 Sonos。
” 但 Sonos 首席执行官帕特里克·斯宾塞 (Patrick Spence) 似乎并不那么热衷于这个时间表。
对于Google Assistant今年是否会与Sonos整合并实际向消费者发布,他两次拒绝证实答案,仅表示“我们正在努力”。
目前,Sonos 正在与谷歌密切合作。
Spence表示,为了让Google Assistant能够无缝、完美地运行在我们的产品上,达到让消费者满意的目标,我们还有很多技术工作需要完成。
这就是为什么你现在需要耐心等待。
“当一切准备就绪时,我们将自豪地展示它。
当那一刻到来时,我们一定会传播这个消息,”他说。
他还将对 Google Assistant 进展的持续担忧与 Sonos 在推出 Alexa 产品前几个月面临的类似压力进行了比较。
采访结束后,我们通过电子邮件联系了 Sonos 发言人。
该发言人重申,Sonos 今年的重点保持不变,仍在将 Google Assistant 集成到 Sonos One 和 Beam 上。
Alexa 和 Google Assistant 的功能非常相似;它们不仅可以控制您智能家居中的硬件、回答常识问题、播放音乐、报告天气状况,还可以让您了解您的预约安排等。
但Sonos一再表示希望在其平台上支持各种语音助手,就像它支持所有最受欢迎的订阅音乐服务一样。
这一策略背后的想法实际上很容易理解:如果 Sonos 产品包含您已经熟悉和喜欢的服务,您就更有可能购买它。
而对于已经选择了 Google Assistant 的用户来说,花费数百美元购买支持 Alexa 语音功能的扬声器是没有意义的。
Spence多次表示Sonos正在打造一个开放的智能音箱系统。
该系统兼容“音频网络”的各个方面,无论是音乐、语音助手、播客、有声读物等。
除此之外,Spence 指出,每个语音助手都有自己的优势:Google Assistant 是最好的即使是最随意的问题也能为您提供正确答案,而 Alexa 可以处理更广泛的智能。
与家用产品一起使用。
“我无法预见一个语音助手可以提供所有服务的世界,”斯彭斯说。
“因此,我们认为能够提供一整套服务,为用户提供面向未来的功能,这一点非常重要。
” 目前,Sonos One 和 Beam 上的语音体验将继续以 Alexa 为中心。
但在 Google Assistant 正式上线之前,还有另一项重大升级即将到来,那就是 Sonos 在 7 月份的最新产品中添加了 AirPlay 2 支持。
这样,他们就可以通过 iOS 和 Mac 上的几乎所有应用程序播放音频。
AirPlay 2 还允许 Siri 通过 iPhone 上的语音请求在 Sonos 设备上播放 Apple Music 中的歌曲。
本月早些时候,苹果推出了 AirPlay 2 功能,Sonos 迅速在其产品上发布了该功能。
Siri也有望加入? Sonos 现在拥有 Alexa,并且很快就会拥有 Assistant。
未来会怎样?采访结束时,Nilay 向 Spence 询问了 Sonos 是否已与苹果讨论过将 Siri 直接引入 Sonos 平台的问题。
“我认为在这一点上,苹果需要决定是否向第三方平台开放 Siri,但我们一直与苹果保持着良好的关系,我们已经就这个问题进行了一些对话,我们期待进行更深入的讨论。
” ” 当然,苹果允许另一家公司在其产品上安装 Siri 的想法可能看起来很荒谬,但到目前为止,这还没有发生。
然而,苹果已经赋予了 Sonos 对其产品的高度控制权。
音乐订阅服务,可直接在 Sonos 应用程序内访问 Sonos 认为杜比全景声 (Dolby Atmos) 对条形音箱影响不大 尚未确定 Sonos Beam、Playbase 和 Playbar 是否可以支持杜比全景声 (Dolby Atmos)。
当被问及为什么 Sonos 尚不支持一些领先的家庭影院音频格式时,Spence 回答说,将杜比全景声 (Dolby Atmos) 等技术引入该公司的专注条形音箱产品中并没有明显的好处,杜比技术可以在有大量音频的环境中完美运行。
但他表示,Sonos 在认为有必要在其产品中添加杜比全景声之前,还有很多工作要做。
“总而言之,我们的主要驱动力是如何在房间里创造出最好的声音,而不是痴迷于从音频技术的角度提供最先进的技术。
所以有时候我们做的一些事情,从行业标准和新鲜事物的角度来看,会让一些业内人士感到有些挫败感。
然而,如果有一个功能是真正由用户体验定义的,我们会毫不犹豫地将其集成到我们的产品中。
” 说到这里,Spence 继续谈到在他们的开发过程中将其融入到产品中。
例如,他们最终的第二代 Playbar。
他表示,他对 Sonos 通过软件更新将杜比全景声添加到现有扬声器产品中持怀疑态度。
Sonos与宜家跨界合作 去年12月,Sonos与宜家宣布合作。
他们将共同在 Sonos 生态系统内开发智能扬声器,并得到该公司软件的支持。
“我们一直在以几种不同的形式对它们进行试验,”斯宾塞说。
“与他们合作真的很有趣,因为他们为我们的产品带来了如此有趣的家居设计理念和模块化思维,并且有不同的价格定位。
”宜家最近为消费者提供了一些抢先体验原型的机会。
Sonos 表示,第三方发言人在同意这样的项目之前需要良好的用户体验反馈。
很快,您将不再需要带着 iPhone 在房间里走来走去,TruePlay 将能够进行调音。
Sonos 智能扬声器将自动安装更新 Sonos 用户可以通过称为 TruePlay 的过程调整扬声器产生的声音。
安装在 iOS 设备上的 Sonos 应用程序使用麦克风来检测房间的特征,然后调整扬声器的声音,以确保用户享受最佳的声音。
但这需要你站起来,拿着 iPhone 在房间里走动,同时 Sonos 应用程序会发出蜂鸣声和其他声音。
Sonos 首先做到了这一点,但苹果和谷歌很快就想出了使用高级分析来自动优化声音而无需用户参与的方法。
Spence 表示,Sonos 正在努力为用户提供相同的功能。
“我们现在正在努力解决这个问题,让用户无需做任何事情就可以享受它,”他说。
该公司还计划让其设备自动安装固件更新。
用户在打开 Sonos 应用程序时可以避免烦人的提示,并快速开始播放音乐。
Sonos 希望扩大其影响力 Sonos 已经意识到:即使是其顶级的 Play:5 也无法满足所有客户的音频需求。
近年来,它销售了一款价值 100 美元的 Connect 集线器,允许客户将音乐传输到现有的高端音频设置。
最近,该公司通过“Works With Sonos”计划与日本扬声器品牌 Onkyo 合作,将 Onkyo 和 Pioneer 接收器直接与 Sonos 平台集成;因此,用户现在可以从 Sonos 应用程序向他们发送音乐,就像向 Sonos 自己的硬件发送音乐一样。
Spence 表示,即将建立更多合作伙伴关系。
“这是我们一直在考虑的事情。
我认为该领域仍然有很多大型传统音频公司不具备我们正在做的软件专业知识,而且我真的没有看到他们对此进行投资,“ 他说。
“有些公司仍在瞄准这些高功率特定接收器或塔式扬声器,我们希望能够破解它们,”他说。
“可以肯定地说,客户可以信赖我们在这一领域取得成功,因为我就是这样。
”我们相信这个领域有很多机会,我们的参与将为行业带来巨大的好处。
” Sonos 并不打算实行订阅模式 销售高端音箱是一个很好的收入来源,但现在路由器公司开始推出订阅服务,在这种情况下,我们有理由怀疑Sonos 是否正在考虑某种重复盈利策略。
对于 Spence 来说,这是为了保持用户的“粘性”,以及让客户在购买产品后多年成为 Sonos 的频繁用户。
事实上,迄今为止,Sonos 销售的产品中有 93% 都是如此。
保持其活跃使用,这是一个相当惊人的数字 “这是因为我们所做的就是通过软件更新年复一年地使这些产品变得更好,而这些更新的成本确实包含在您的预购价格中。
因此,如果我们继续保持这些产品的更好状态,并继续向系统中添加更多用户喜爱的内容,那么我们将继续走在行业的前沿,这是我们非常高兴看到的。