据英国《每日邮报》1月1日报道，英国最大的人际慈善机构负责人表示，人工智能是人们日益增长的心理需求的最新选择。
对人类顾问的需求越来越多，这些需求可以通过在线聊天、短信或 WhatsApp 来解决。
Relate首席执行官艾丹·琼斯表示，在某些情况下，人工智能聊天机器人可以像人类一样帮助夫妻解决感情问题。
一款名为“Ellie”的类似聊天机器人的机器人已经在患有创伤后应激障碍的美国士兵身上进行了测试。
“我们必须开始关注人类与非人类机器的互动会带来什么，”琼斯告诉《泰晤士报》。
人工智能可以在与不同客户交互时学习并呈现上下文。
它与真正的顾问具有相同的价值。
Relate 提供实时聊天服务，每年为超过 15,000 人提供帮助。
“我们的顾问告诉我，许多匿名人士会比在聊天室更快地开始描述他们的问题，”琼斯说。
Relate 正在寻找帮助人们的新方法，包括通过网络摄像头，并表示不会减少顾问的数量。
婚姻基金会研究主任哈利·本森表示：“毫无疑问，机器可以通过编程来解释他们听到的内容，但在夫妻咨询中，只要人们对治疗师有信心，使用什么方法并不重要。
但很难看出机器如何能够取代它。
”随着创伤后应激障碍相关的自杀、枪击和抗焦虑药物的使用率急剧上升，陆军正在寻求新技术来避免这些情况。
他们正在研究为患有创伤后应激障碍的士兵开发机器人治疗师的前景，这是南加州大学研究人员提出的想法，他们花了几个月的时间分析如何与士兵建立情感联系。
经过一系列测试和采访，发现士兵在与计算机交谈时给出了更加详细和诚实的答案。
研究人员得出的结论是，这个名为“艾莉”的机器人创造了一种让士兵不会感到受到评判的社会关系。
“我们相信这对退伍军人来说非常有价值，”研究心理学家盖尔·卢卡斯说。