文章|随着从PC端向移动端的迁移过程逐渐结束，移动端APP的红利也越来越薄。
近两年蓬勃的APP风潮和O2O风潮已经开始衰退。
现在去互联网圈打听，得到的只有一个答案——现在做APP很难了。
人们开始思考继移动终端之后的下一个人机交互平台是什么？曾经有人以为是VR/AR，但虚拟现实已经逐渐变冷。
曾经有人认为它是可穿戴的，现在市场惨淡，巨头无语。
微软亚洲互联网工程院原副院长、筑见智能创始人简仁贤认为，是BOT； （BOT一般指虚拟AI助手，典型的例子就是Siri，即语音BOT，虚拟语音助手）。
更进一步，就是理解人类情感的BOT能力——这个概念贯穿始终，甚至体现在武健智能的英文名——EMOTIBOT上。
无独有偶，筑见智能和智东西都位于人工智能创业热点五道口，两家公司距离也很近，也算是缘分。
1.BOT的兴起 什么是BOT？它是一个建立在消息平台上的人工智能助手，可以与人类互动，是一个为你服务的机器人伴侣。
你不需要去搜索引擎搜索，你不需要APP来点餐，你不需要APP来打车。
只需告诉您的机器人，它就会为您完成这一切。
以 Alexa 为例。
今年年初，亚马逊的Alexa语音助手非常受欢迎。
CES 上无处不在的 Alexa 助手预示着这家 IT 巨头进军语音市场的雄心。
不到两年的时间，从音箱到电视，从LG到福特，不止各种硬件产品，Alexa正以近乎恐怖的速度渗透电子市场。
Alexa是一款完全由语音命令驱动、不需要屏幕的AI语音助手软件。
今年8月正式向第三方开放。
此前，Alexa曾是亚马逊另一款产品智能语音音箱Echo的默默无闻的幕后贡献者，该产品自推出两年以来累计销量已超过1万台。
据统计，搭载Alexa的硬件有100多个类别。
产品类别涵盖从电器和手机到机器人和汽车信息娱乐系统。
品牌涵盖LG、华为、GE、福特、大众、联想、优必选等领域。
国内类似的标杆产品还有很多。
以百度重点强调的“度米”为例。
前段时间百度的人事清洗和风波中，原本只是一个小项目的“度米”AI语音助手被直接称为“度米”。
《杜秘司》。
在这个数据日益复杂的时代，我们不再担心“没有答案”，而是开始担心“答案太多”；装满APP的手机越来越臃肿，搜索一个问题就会有十几个不同的答案，让人疲惫、不知所措。
人们只是想提出请求并立即得到它 - 例如“妈妈，我饿了！” ——于是BOT应运而生。
然而，亚马逊的这套方法还没有进入中国市场——这对于中国创业者来说不仅是绝佳的商机，同时也意味着未知的风险。
中国和西方市场的用户习惯和商业模式存在很大差异。
从国内市场来看，各家专注于AI概念的语音科技公司（如Nuance、云之声、Spichi、Dumi、微软小冰等）都没有对市场产生重大影响或突破。
基于对语音市场商业生态的理解，简仁贤另辟蹊径，将“情感”放在第一位。
与普通的BOT不同，筑见智能打造的这款AI助手不仅可以为你服务，还可以通过识别你的表情、语言、语调来了解你的情绪变化。
机器将能够记住你所说的话。
、懂你的情绪，它不再只是一个冰冷的硬件设备，而是真正像朋友一样懂你。
2、筑建智能的前世今生。
曾任微软亚洲互联网工程院副院长的简仁贤，从一开始就与其他小公司创业者不同。
交谈过程中，微软的“小冰”、“Cortana”等语音BOT更是让人摸不着头脑。
不是一个开放的话题。
至于为什么离开微软，创办一家AI初创公司，简仁贤是这么认为的。
人工智能之前已经被谈论了很长时间，但从未付诸实施。
无论是大公司还是小公司，都有其自身的局限性。
大公司有AI人才和技术，但需要给股东一个交代，所以很多项目需要专注于自己的主业，很难出现AI项目的突然崛起。
小公司在资源和人才方面具有一定的劣势。
有的只能开发小众领域的技术，有的则没有成熟的商业应用场景，这是一个遗憾。
因此，作为一家有经验、有资源的公司，筑建智能在成立初期就具有明显的优势。
公司目前在北京、上海、波士顿、西雅图等地设有研究机构。
团队成员总数约10000人。
核心技术人员来自微软、亚马逊、谷歌、百度、清华、北大、麻省理工、中国科学技术大学……成立一年半以来已获奖。
该公司已筹集数千万美元融资，最近的 A 轮融资也已进入最后阶段。
此外，竹见智能还与MIT两大实验室（Media Lab、CSAIL）有特殊合作，可以引进他们的技术、算法等工具供自己使用。
情感理解和情感识别需要独特的算法+独特的数据，而最早提出情感计算（AffectiveComg）的麻省理工学院教授罗莎琳德·皮卡德（RosalindPicard）是该领域的权威人物。
据简人贤介绍，经过18个月的封闭式发展，公司目前已打造出类脑机器人对话系统、多模态情感分析模型、商业AI SaaS平台三大业务板块。
简单来说，这三项业务就是——通过“情商”进行语言理解、用户理解等；通过表情、声音、文字等多种工具综合判断用户情绪变化；并为B端用户提供AI云服务平台。
，提供多轮对话的AI导购客服机器人、语音情感质量检测、用户画像分析等服务。
值得一提的是，筑剑智能并不负责目前竞争日益激烈的语音识别部分。
相反，它在基本的识别功能上增加了对用户情绪的理解和分析。
因此，虽然看起来业务线很多，但其核心技术仍然在于一点——情感人工智能。
3、“情感人工智能”的应用场景 事实上，现在已经出现了很多BOT，但从未对市场产生过大的影响。
以 Facebook 的聊天机器人为例。
自去年在 Messenger 平台推出以来，反响平平。
甚至有传言说扎克伯格因为对Chatbot的表现不满意而准备削减人工智能预算（后来Facebook人工智能实验室负责人Yann LeCun亲自向智东西辟谣）简仁贤认为目前很多的发展方向BOT 是有问题的。
情商必须做好，才能实现真正的语义理解、真正的强人工智能。
例如，如果一个人说：“我不太喜欢这双鞋~”，一般机器程序会抓取否定关键词“不”，并将这句话判断为“我不喜欢这双鞋” ”，而这个结论显然是错误的。
真正的对话交流需要对语境和语境的理解，重点是语言要表达的实体，而不是关键词。
人类要理解看似简单的对话，人工智能需要结合深度学习、隐马尔可夫模型和语言规则，并在此基础上与认知科学相结合，模拟人脑在聊天理解中对对话意图和语义的理解。
以及对表情、肢体语言、语调、语言所传达的情绪的识别。
目前，经过18个月的封闭开发，筑建智能已经能够通过“多模态情感识别”模型（表情、语音、语调、文本情感）。
确认。
目前应用最广泛的应用是语言理解。
毕竟表情识别还需要摄像头功能的进一步打开和推动。
爱奇艺的虚拟VR助手“双儿”（爱奇艺为你打造了一个VR女友，哦不，是女助手）集成了竹见智能的情商技术。
“双儿”是一个生活在VR世界中的虚拟助手，类似于Siri，但在VR世界中，你不仅可以听到她的声音，还可以看到她的样子。
双儿不仅是虚拟世界的向导，语音交互能做的一切都能做；它也是一个情感伴侣，与用户聊天、看电影、唱歌、跳舞。
另外，还有一个常见的实现场景，就是主动与被动多轮对话AI导购与客服机器人相结合。
这是一项非常有想象力的服务，很多企业都在寻求与筑建智能的合作。
其中，电商平台和金融行业对这项技术尤为感兴趣。
目前，筑剑智能的AI机器人即将登陆唯品会。
此外，筑鉴智能还在与国内一家银行洽谈相关合作。
当筑建的情商技术植入银行APP后，相当于拥有了一位专门为您服务的银行顾问，不仅能满足您的各种咨询服务需求，24小时随时为您服务，大大降低了银行的人力成本。
银行。
此外，BOT还可以通过与您聊天了解您的性格、投资偏好、风险承受能力，提供定制化服务和理财建议，并与企业数据库中的用户信息结合，生成准确的用户画像，也将起到一定的作用。
促进广告和产品购买转化率。
结语 筑见智能的野心远不止一个小型智能客服和聊天机器人。
如上所述，简人仙的目标是将音乐、游戏、订餐、打车、甚至情感支持融入其中，成为下一个人机交互平台。
未来，我们不再需要在手机上安装无数臃肿的应用程序。
我们只需要一个BOT和一个私人管家来处理一切。
简仁贤也认为，目前AI行业不存在泡沫。
通过一系列的业务落地和实践，筑见智能开始寻找人工智能在业务场景中的应用价值，并找到了“AI+金融”、“AI+电商”的合作范例。
但诚然，BOT平台仍处于起步阶段，商业模式尚未成熟。
像筑建智能这样专注于情商的BOT公司就更少了。
现在大家都在不断尝试BOT在什么场景下能够产生最高的价值。
筑剑智能认为，通过几个用户量较大的商业实施案例对市场进行教育后，一年内国内市场对BOT的接受度将显着提高。
除了为企业专门定制的BOT外，筑剑智能还提供通用API和机器人开放平台，以进一步占领市场份额，提升市场接受度。