这是一个发布会密集的季节。
各大手机厂商都想在9月9日苹果秋季发布会之前推出自己的新品。
8月26日小米、荣耀、锤子、奇酷手机。
不出意外的话,周鸿祎应该会继续宣扬自己的“硬件自由”型号,而奇酷手机将会有非常有吸引力的低廉价格。
周鸿祎甚至表示,奇酷手机未来将是免费的——在此之前,数以万计的智能相机都是“免费”的。
我想知道有多少用户得到了它们?这是硬件行业不少互联网玩家所倡导的理念,即通过零利润、补贴甚至免费硬件来获取市场,然后通过广告、电商等落后服务获取收入。
免费的商业模式已经在互联网产品上得到了很好的验证。
到底什么是免费商业模式?克里斯?安德森写的《免费:商业的未来》系统地阐述了这个模型:这种新的“免费”商业模式是基于计算机字节的经济学,而不是过去基于物理原子的经济学。
经济学。
这是数字时代的独特特征。
如果某个东西成为软件,它的成本和价格必然会趋于零。
这种趋势正在催生大规模的新经济,这也是前所未有的。
在这个新经济中,基本定价是“零”。
安全软件利用免费模式干掉卡巴斯基、瑞星、金山等老牌安全厂商。
免费QQ和微信分别在PC和移动时代建立了庞大的社交帝国。
淘宝能够把EBAY赶出国门。
也是基于对商家免费的事实……不过这些例子都是互联网应用,也就是《免费》书中提到的“软件”。
周鸿祎和雷军试图将这种模式搬到硬件上,这实际上已经将他们与软件分开了。
毕竟,硬件是基于“物理原子”的,并不是纯粹属于“比特世界”的东西。
当然,一个显着的变化是原子世界正在被“数字化”,物理硬件正在增加更多的数字化功能,比如通过传感器与环境交互、通过App进行控制、基于云的数据存储……但这些我恐怕仅仅让智能硬件免费还不够。
而仔细想一想,智能硬件要变得免费,根本就是一个不可能完成的任务。
免费商业模式要想可行,必须具备以下几个关键点: 1、规模足够大,可以谈落后模式。
落后的收入模式几乎总是可以基于大量用户来实现(除了少数例外,例如免费邀请富人到澳门旅游,最终将他们带到赌场)。
如果一个网站每天只有几百、几千个PV,广告联盟的微薄收入可能连一台廉价云服务器的预算都支撑不了。
智能硬件的出货量很少超过10万台。
奇酷手机可能有一天会达到百万销量甚至更多,但如果免费达到这一规模,还存在更多挑战。
而且,很多拥有百万用户的App还没有实现盈亏平衡,规模需要更大,才能让成本和价格“无限逼近0”。
2、习惯依赖决定的服务捆绑能力。
免费只能获取用户,但不能留住用户。
如果用户只是免费使用你,那么你的对手就可以通过补贴等方式来窃取你的用户。
QQ因为关系链能留住用户,淘宝因为买家能留住卖家,安全软件留住用户的核心是新手用户的选择和迁移成本太高……另一方面,很多聪明人硬件、无品牌情感等。
就功能可替代性而言,对心理层面的影响相当大。
使用零利润手机的用户,等有钱了就可以轻松转用其他手机。
软件可以通过数据、关系、服务来绑定用户,而硬件则没有这么强的绑定能力。
如果用户很容易流失,即使免费获得,他们最终也会流向其他地方。
3。
获取用户的成本必须低于ARPU。
对于一款软件或者移动应用来说,获取一定规模用户所需的平均成本是可以计算出来的,比如一个真正的活跃用户要花多少钱。
很少有硬件能够以如此低的成本获得用户。
即使有几块钱的硬件,比如“智能钥匙”(插入耳机出音孔的控制按钮),仍然存在巨大的物流成本。
事实上,大多数用户真正需要的硬件价格都在几十元以上。
除了硬件本身的研发成本,包括渠道和营销成本,成本要高得多。
SmartKey软件免费获取用户的成本是可以计算的,未来每个用户带来的平均收入ARPU(AverageRevenuePerUser)也可以粗略估算。
为了获得最终的利润,应用程序需要获得用户成本< ARPU,这对于许多应用程序来说是可以实现的。
但有多少智能硬件能做到这一点呢?电视盒子的内容收费模式可以算是一种比较明显的落后收入,但又不敢免费,最多就是零利润。
4。
获取大规模用户的时间周期不能太长。
如果一个App在一定时间内无法获得大量用户,那么团队很可能还没来得及盈利,或者下一代产品发布就已经死亡。
移动互联网时代,机遇稍纵即逝,变化太快。
。
所以,一个APP即使血本无归、没有外部投资,也必须通过落后的模式快速获取大规模用户并赚钱。
即使能够继续依靠烧钱模式,投资者的支持也是有限的,无法继续消耗。
纵观智能硬件,几乎没有一个能像App那样快速获取用户。
小米手环表示,半年内已获得1万用户。
不管有没有水分,都已经算是佼佼者了。
79元的售价确实接近于零利润,但小米手环未来能否赚钱,将为小米带来不小的价值。
所谓的海量健康大数据和负载健康服务模式是否行得通,还有待观察。
事实上,大部分硬件都需要花费大量的时间才能一件一件地出售。
以低价获取市场很难与小米竞争。
免费的就别想了。
如果你想做免费或者零利润的硬件,很多团队可能在达到一定的用户规模之前就全部消亡了。
5、硬件的质量比软件更重要。
很多软件只解决了用户的核心需求,细节并不完善。
创业团队的精力在早期是非常有限的。
后期,当有一定的收入压力时,用户体验可能会让位于商业诉求,强制广告可能会影响体验。
物,也就是说软件解决刚需的能力大于质量本身。
但硬件是看得见摸得着的东西,品质很大程度上决定了用户体验。
质量是由材料、外观、设计、用料、包装等多种因素决定的。
要把这些事情做好,就需要成本的投入。
而如果硬件做得不好,还是会出现召回、售后等问题。
与上一个紧急版本的软件不同,一切都会好起来的。
硬件对质量的强烈依赖,增加了很多无形成本。
综合以上讨论可以得出,免费智能硬件无非是痴人说梦,零利润模式只适合特定品类、特定时期、特定企业。
与其试图通过提供免费产品来颠覆传统硬件厂商,不如花更多的钱来完善产品。
我们必须相信,用户愿意为看得见、摸得着的东西的品质买单。