在网民增速、大部分电商收入增速和活跃用户增速放缓的背景下,继续保持在线快速增长对于电商企业来说绝对是一种奢侈。
但苏宁易购却做到了这一点。
据苏宁易购财报显示,今年一季度,苏宁易购线上平台实物商品交易规模为7100万元,同比增长81.50%。
(苏宁在CES Asia表现抢眼)6月14日,在CES Asia“苏宁智能科技爆款”活动上,苏宁IT总部执行副总裁乔新亮首次透露,苏宁易购保持高速增长。
线上增长与双线高速增长背后的“秘密”。
(苏宁IT总部执行副总裁乔新亮详细讲解苏宁科技实力)乔新亮介绍,当今中国,苏宁是唯一也是第一家线上线下融合的企业,也是唯一一家在线上成长的企业一季度突破80%。
电子商务。
乔新亮认为,经过多年的转型发展,苏宁的线上线下服务已基本达到可比水平。
这在国内是绝无仅有的。
这背后是一套平台和一套技术支撑。
其他几个对等点要么不平衡,要么未连接,并且处于碎片状态。
“苏宁提到智慧零售,什么是智慧零售?其实就是用AI在我们所有业务流程的优化和环节,给用户带来好的体验。
苏宁强调的第一点是技术,第二点是技术的作用商业应用。
”乔新亮说。
(苏宁无人快递车“卧龙一号”亮相CES Asia)“零售企业的核心竞争力在于供应链。
我们从选品、定价、预测、补货等方面进行技术投入,打造能够大幅提升效率的智能供应链。
物流领域有物流机器人、自动化仓库、无人机、无人车等。
区块链技术也应用于金融领域,风控、金融服务助手也得到大规模应用。
你可以看到,事实上,苏宁的AI智能在业务支持方面已经得到了广泛的应用。
”乔新良透露,苏宁科技员工数量已经达到1万人,今年将达到1万人,大部分新员工都投入其中。
人工智能和人工智能重新设计业务流程。
目前,苏宁已完成云计算、大数据、人工智能等核心技术能力的布局。
苏宁做到了“八大集团一云”,目前国内还没有第二个。
所以,今天苏宁的一切都在数字化。
从零售角度来看,数字化线上线下都在进行,而且数字化是高效的。
数字化之后,苏宁全渠道逻辑统一,线上线下产品不断创新。
据介绍,苏宁云具有三大特点:高效稳定、迁移能力强、云治理能力强。
云管理服务能力可支持每天0+系统服务、1亿+服务调用。
在大数据方面,苏宁建立了从数据采集、数据传输、数据存储、数据处理、数据呈现的独立完整的数据景观。
苏宁大数据有两个核心平台。
除了底层基础平台外,一个叫天宫,一个叫百川。
通过这两个平台,一是实现了指标的标准化,二是实现了数据查看的自主性。
数据显示,苏宁大数据线上线下月覆盖用户数已达6亿,跟踪分析每月覆盖21亿人次。
在AI能力方面,基于深度学习框架和机器学习框架,苏宁已具备高效的智能研发能力,可以支撑在线零售、智慧门店、智慧物流、智慧供应链的发展需求。
乔新亮表示,人工智能是一个对所有业务流程进行再造的过程,意味着效率的大幅提升,让我们内部管理者变得更加轻松。
乔新良指出,苏宁整个转型的成功和业务的发展都离不开苏宁的技术。
这是苏宁的核心竞争力。
他还介绍,苏宁在2008年成立科技集团,就是因为不断投入科技带来的好处。
苏宁科技集团将作为独立的事业群单位正式对外运营,包括智能平台、智能终端、智能服务三大业务板块。