9月8日，微软在北京中关村微软大厦举办了Office媒体沟通会。
微软大中华区Office产品总经理郑弘也表达了对Office功能和特点的热情，并提出了微软对Office的愿景和战略。
演讲全文如下。
今天的主题都是关于微软三云之一——Office，它也是微软在数据转型方面非常旗舰、非常重量级的产品。
今天我们大概分四个部分给大家简单介绍一下： 一、Office在全球的发展。
二是中国的发展情况。
三是新财年中国市场的战略和政策。
第四，下个季度或未来三到六个月将发布的新内容。
回顾Office家族的历史，自Office 1.0发布至今已有28年了。
经过2.0、3.0的发展，早期的Office基本上就是Word、PowerPoint、Excel。
2000年，微软发布了Office XP。
那时还有Windows XP。
XP在英文中代表“体验”。
随着XP的发布，微软开始更加注重Office的用户体验，通过不断改进产品质量来丰富Office产品的内容来提升体验，因此出现了Office 7等版本。
Office版本于2008年发布，标志着首次进入互联网时代。
随着Office版本的发布，我们推出了Office Online。
Office 的在线版本首次出现。
可以说是云版本的早期版本。
截至今天，Office的最新独立产品是Office。
然而，在过去的三四年里，微软谈论最多的并不是独立产品Office，而是最新产品Office。
28年来，我们积累了庞大的客户群。
目前有 12 亿人使用 Office 产品。
那么微软为何要抛弃Office呢？为什么不慢慢开发Office版本呢？因为社会正在发生变化。
现在每个人都感受到了数字化转型。
我们80%的高管认为数字化转型已成为大势所趋，企业最愿意投资数字化转型。
在这个过程中，企业需要更多的团队协作、更多的移动支持、更多的人工智能，因为现在是信息爆炸的时代。
通过人工智能快速提炼、快速决策；安全也是需要的，因为信息网络的攻击无处不在，信息泄露无处不在，隐私保护和合规都是令人头疼的问题。
在这种数字化趋势的背景下，微软发现自己已经不能满足于原来的PC版和单机版产品了。
它需要为客户提供能够支持协作、支持移动性、支持安全性的产品，并让他们能够更全面、更智能地使用它。
生产力产品。
这就是微软推出 Office 的原因。
在数字化转型方面，微软去年推出了四大转型重点战略：一是帮助客户赋能员工。
其次，帮助客户与客户密切沟通。
三是帮助企业优化经营运营。
第四，帮助客户转变商业模式。
微软正在采取哪些措施来帮助他们？使用微软的技术和产品。
今年7月，萨提亚推出了四个新的微软解决方案领域。
通过这四个解决方案领域，我们可以在这四个方面加速为客户数字化转型的方向。
这四大解决方案领域包括： 第一是现代工作模式，包括Office作为主要产品，加上Windows 10和Surface。
这三款产品基本上是所有工作场所必备或推荐的。
我们将三种主要产品合二为一，形成现代工作模式的解决方案领域。
二是综合业务应用。
业务应用主要指CRM和ERP。
众所周知，我们有Dynamics等产品，它们共同构成了业务应用解决方案。
第三是应用和基础设施。
主要指Azure及其应用程序。
第四个是数据和人工智能，指的是物联网和大数据解决方案。
新四大解决方案领域的共同特点是“一个微软”。
微软将不再是每个产品单独作战，而是越来越多地将产品组合在一起，一起推向市场，结合每个产品的优势，让客户拥有“一个微软”的完整用户体验。
今天我要重点介绍的是Office，现代工作模式领域的旗舰产品。
对于Office在全球的发展，从全球范围来看，Office作为生产力套件产品无疑是各地的领先者。
在PPT中，无论是Forrester还是Gartner，无论是企业内容管理、商业智能、业务协作、文件同步、分析报告、统一通信、分析平台等等，在任何维度，微软始终处于第一象限——领导者象限。
。
可以说，行业内没有一家公司能够在各方面始终处于领导者象限，而这些数据都显示在最新的报告中，这表明我们是全球公认的领导者。
我们来看看它的全球表现。
CFO上季度发布的最新华尔街财报显示，全球Office增长43%。
这是上个季度的结果。
应该说，这也是一个非常令人印象深刻的结果，因为Office已经发布三年多了。
全球已有 1.4 亿 Office 用户。
6月份还是1亿。
截至上个月，这一数字已达 1.35 亿。
这个月，已经是1.4亿了。
增长速度非常快。
而且，全球85%的大公司都在使用Office，我们的企业电子邮件系统市场份额已经达??到80%以上。
这些数据再次证明Office仍然是微软在全球范围内的旗舰产品，并且受到业界客户的广泛认可，并且非常成功。
其全球成功的原因是什么？这与微软的实力、财力、投入密不可分。
我归结起来最重要的是其强大的企业架构的基础。
大量的研发投入是一方面。
众所周知，微软每年都会在研发上投入大量的资源。
最新数字为1亿美元。
这在全球所有企业中都是领先的，基本上都在前三名。
微软对基础设施的投资是另一个方面。
在全球100多个数据中心，每组客户数据至少备份5次，确保客户数据不会因任何意外而丢失??。
微软还与每一位客户签订合同，承诺99.9%的Office都会实时在线，不会因为宕机造成任何损失。
如果造成损失，微软将进行赔偿。
据我了解，业内没有一家公司愿意与客户签订这样的合同。
一个有趣的比喻是，微软云的光纤网络长度为10000英里，相当于地球到月球距离的6倍。
可见微软的全球布局和基础设施投入是惊人的。
对安全性的重视是 Office 在全球取得成功的另一个重要原因。
微软对合规性非常着迷。
为了确保每个国家的顺利运营，我们已经获得了12个国家的50多项安全合规认证，例如ISO、GDPR等可以想象的认证。
在隐私方面，Office也非常严格。
所有数据仅属于客户。
Microsoft 绝不会在 Office 中做任何广告，也不会将客户数据用于与客户无关的任何目的。
例如，客户的信息备份在各个地方，客户会清楚地知道数据备份存储在哪个数据中心，并且这一点会非常透明地告诉客户。
如果由于某些技术或其他原因将备份从一个数据中心移至另一个数据中心，我们将提前11小时通知客户。
这些都写在规则里了。
对于安全来说也是如此。
无论是物理安全保障、逻辑安全、静态数据安全，还是数据传输过程中的安全，数据保护都非常严格。
关于Office在中国的发展，2016年，微软与21世纪互联联合推出了基于21世纪互联网的Office版本。
之所以放在21Vianet上，是从合规的角度出发，因为中国政府希望我们的大部分企业数据留在中国。
自2008年以来的三年多时间里，微软中国从未停止过对Office的投资和开发。
中国每年都会发生一些重大事件。
尤其是近年来，发展方向之一是与百度、腾讯、网易等本土大型企业建立战略合作关系，共同开发更适合本土市场、适合中国客户、更加脚踏实地。
希望能被更多中国客户接受。
看看在中国的表现。
在去年的竞争中，Office还在中国协作和内容市场中排名第一。
我们的市场份额是23%，而第二名的份额只有4%，之后就更小了。
可见，在中国的市场份额也能保持第一的位置。
Office在中国推出三年来，业绩增长是三年前的四倍。
它每年都在快速增长，使其成为微软全球增长最快的国家之一。
合作伙伴带动的业务增长也非常快，仅去年一年就实现了30%的业务增长。
多年来，Office积累了大量的用户。
在获取Office产品方面，分为两部分。
第一部分是我们的全球用户。
数据中心位于世界各地，例如亚太地区、欧洲和美国。
客户选择。
第二部分是21Vianet的用户、数据和应用程序100%留在中国。
什么情况下应该使用全球数据中心，什么时候应该使用中国数据中心？一般来说，我们建议需要向海外拓展、海外业务较多、与海外客户沟通密切的客户考虑选择全球版Office，或者像微软这样的国外公司要求统一使用全球版Office全球。
但其他客户，例如政府和国有企业，对数据安全有更严格的要求。
数据必须保留在中国。
我们建议购买 21Vianet 版本。
无论您选择哪个版本，我们都有很好的客户案例。
我们的目标是无论您使用全球版本还是本地版本，都给客户最好的用户体验和最好的服务支持，所以两个版本都有24×7的技术支持，包括价格都是一样的。
21Vianet版本也取得了巨大成功。
关键因素包括：第一，安全合规性，这绝对是客户最关心的，也是微软最关心的。
通过了工信部、公安部、中国软件评测中心等多项认证，包括云资质认证、可信云服务认证、等级防护、安全认证等。
它们都是最高级别的认证。
可以说是经过了很多考验。
有八个安全特性值得特别关注：一是双数据中心。
微软在上海和北京拥有非常大的数据中心。
我刚才说了，全球每个Office至少备份5份客户数据，但中国有6份，上海3份，北京3份，高于全球平均水平。
多一份，让公司数据安全无忧，让客户不用担心数据安全，让客户随时知道数据在哪里。
第二，隐私和控制。
最安全的做法是在物理和逻辑上都执行，隐私绝对受到保护，并且没有广告。
三是防范攻击，7×24小时监控，发现攻击、服务器入侵等情况，进行预警。
第四，防止数据丢失。
Office 可以自动检测一些敏感数据，例如带有绝密标记的文件（例如信用卡号码），并且它会自动检测这可能是敏感信息。
当用户想要将此信息传输给可能未经授权的人员或公司之外时，它会自动提醒用户。
类似这样的功能在安全性方面也起到了保护作用。
第五，电子邮件过滤服务。
每个微软员工的邮箱里都没有垃圾邮件。
Office邮箱将智能识别垃圾邮件和工作邮件，拦截钓鱼软件、恶意邮件、广告邮件等。
六、多重身份认证。
一般情况下，用户的身份是通过电子邮件来确定的。
除了电子邮件之外，我们还将需要手机和平板设备等多种方式来验证客户的身份。
例如，半小时前您在英国。
根据你的IP地址，你在英国，但半小时后你出现在北京。
在这种情况下，我们会高度怀疑您是否是正常用户，并会发出预警、封号等，通过多重身份验证才能继续使用。
第七，数据加密。
微软的数据加密已经做到了极致。
每个文件都使用密钥进行加密，而不是像某些应用程序那样仅在磁盘级别或更高级别进行加密。
第八，控制访问等。
这些都代表了微软的安全保护措施。
我们的首席财务官艾米·胡德（Amy Hood）在一次内部会议上表示，很多人认为微软是一家软件公司。
事实上，微软是世界上和华尔街最大的安全公司。
，对所有产品安全性的重视和投入达到了前所未有的水平。
本地版Office成功的另一个关键是其出色的性能，用户体验和访问速度都非常快。
我们为中国电信、中国移动、中国联通的数据中心是三线接入数据中心，网速达到10000吉比特。
M出入口为每个租户、每个用户提供免费宽带，保证良好的接入体验。
Office 不是什么？有人说Office只是办公软件+网盘。
软件仍然是Office，但可以在线保存文件。
这是第一个误区。
Office有在线版本和本地版本。
它是一个网盘或者具有传统的Office组件。
它还具有许多其他组件。
它不仅仅是一个在线网盘。
第二个误区是，Office是Office办公软件的网络版，也就是说Office搬到了网上。
事实上，Office既有终端，也有云。
是一个云+端、软件+服务的概念。
它有可以在本地使用的Office，以及可以在线使用的各种在线服务。
服务种类很多，还支持5×5×5。
每购买一个 Office 席位，您就可以获得 15 个许可证，可以在 5 台 PC、5 台平板电脑和 5 台手机上使用。
您可以在每台移动设备上获得相同的体验。
这种持续的工作性和在各种设备上工作的能力是由 Office 带来的。
Office不可能有这样的功能。
因此，Office不仅仅是一个在线版的Office软件。
即使没有网络仍然可以使用。
第三个误区是Office只适合大型企业，不适合中小企业。
其实，首先从价格上来说，最便宜的是25元/月，最贵的是25元/月，对于企业来说并不是特别贵。
另外，我个人认为Office更适合中小企业，因为它按月付费，可以根据公司规模灵活调整购买的席位数量。
无需考虑初始投资。
如果想让Office实现类似Office的功能，就得大量投入硬件，搭建服务器，考虑机房，还要考虑大量的维护和产品折旧。
如果产品几年后过期，您将不得不再次购买。
新的，有很多费用。
这些本质上都是帮助客户省钱的方式，所以Office不仅适合大型企业，也适合中小企业。
那么Office到底是什么？首先，它是一个应用平台，一个大而全的工具包，里面有很多东西，而且还在不断添加。
用一个加减法简单说明一下：首先它包含了永远最新的Office，还包含了企业邮箱、日程管理音视频会议、企业网盘、企业协作平台、智能分析、移动能力、5× 5×5，以及各种增值功能。
应用、安全合规、99.9%的财务保障承诺、业务深度融合、无尽的扩展能力、全年24/7支持。
还应该失去什么？无需考虑基础设施。
微软拥有多个数据中心。
微软云的光纤网络长达10,000英里，相当于地球到月球距离的6倍。
减去这些运维成本，就是Office。
所以Office不等于Office，它包含的内容比Office多得多。
我们看一下Office中包含的应用程序：首先是编辑和创作，有Word、PowerPoint、Excel等用于编辑和写作。
第二个是电子邮件和社交网络，包括 Outlook、Exchange、Yammer 和 Teams。
Yammer 用于公司范围内的通信。
例如，CEO和员工之间有一个沟通小组。
团队是一个团体。
例如，一个项目团队有一个Teams，那么无论是大团队还是小团队，都有社交和团队协作的应用程序。
第三类是网站和网络内容管理，主要使用SharePoint和OneDrive产品来实现同步编辑、文件共享和协作。
第四是对话和语音，例如Skype for Business。
第五是报告和分析，例如Power BI和MyAnalytics等产品。
第六类是业务规划和管理，比如微软的Bookings、即将发布的StaffHub，还有Project Visio，都是关于项目管理、绘图等的。
Office也是一个开发平台。
微软所有的产品，包括Office，从战略上、大方向上，都想把它变成平台战略。
我们希望有更多的开发者、更多的解决方案合作伙伴在此平台上开发基于Windows、Office、Azure平台的产品。
过去，由于Office有很多应用程序，每个应用程序都有自己的开发端口。
作为开发者，您需要了解这些API并获得授权。
要传递各个API的数据，比如日历，就得调用数据，然后开发日历。
相关应用程序。
但今天，微软推出了Office Graph，这是Office独有的功能，可以将所有Office应用程序端口集成到Office Graph的一个端口中。
开发者无需一一搜索API进行授权。
他们可以在Office Graph中获取调用的所有相关数据，这大大降低了开发难度和开发成本。
这就是我们说 Office 是一个平台时的意思。
基于Office Graph的成功，微软现在开发了Microsoft Graph。
除了Office常用的组件外，还添加了LinkedIn、Dynamics等其他产品组件进行进一步集成，大大简化了合作伙伴对我们产品的二次使用。
解决的难度。
基于Office Graph的理念，我们与当地的合作伙伴合作开发了一些Office产品。
比如，近年来我们与腾讯微云、百度安卓、网易企业邮箱等合作，取长补短。
开发适合客户需求的产品。
Office的工作理念是什么？很简单，它的理念就是高效办公和团队协作。
Microsoft 的愿景是帮助世界上的每个人和每个组织实现非凡的成就。
归根结底，个人和组织依靠的是个人生产力和组织生产力。
帮助企业成功，最重要的是提高员工生产力，改善组织协作，让企业更加高效。
这就是办公室的使命。
借助Office，我们可以促进个人思维的开放，防止团队陷入混乱；我们可以提升个体思维的逻辑性，让表达更简单、更完整；我们可以提升个体思维的全面性，提升人工智能的功能，让决策变得更简单、更容易。
管理层强调，公司里没有平庸的人，只有使用不当的人才。
平庸者和天才有什么区别？这只是Office代理的区别。
Office可以极大地降低企业成本，消除知识孤岛，让知识共享变得更加容易。
它可以随时高效工作，将复杂数据可视化，让决策变得更简单。
简单并将所有高级工具集中在一处。
因此，通过Office，我们可以实现彼得·德鲁克所说的：“21世纪组织最有价值的资产是组织中的事实工作者及其生产力。
” Office产品团队每天做的事情就是如何提高我们员工的工作效率。
接下来我简单分享一下新财年的市场策略。
简而言之，大致可分为四个方面：一是“One Microsoft”解决方案的整合。
提供微软的整体解决方案，这就是之前我跟大家分享的微软本财年刚刚推出的四大解决方案领域。
我们的解决方案适合现代工作场所。
要做好这件事，我们不仅需要自己做Office，还需要将Windows 10和Surface结合起来，为中国客户提供整体解决方案。
二是为企业使用Office提供更多资源。
即使许多企业客户拥有 Office，他们也可能不会最好地使用它。
这是需要学习的。
我们希望从产品团队的角度为用户提供更多的培训和宣传，让大家能够真正使用Office，充分认识到办公软件能够给大家带来的价值。
三是赢得更多中国企业的深度使用和深度信任。
这主要指的是21Vianet版本的产品。
希望大家能够多多了解，也希望中国的数据中心能够更加成功。
四是与合作伙伴共同为中国企业打造最好的服务和产品。
与网易、百度、腾讯的合作将不断深化，我们将与类似的合作伙伴探讨更多类似的合作。
无论哪一种，我们的核心关注点都是用户体验。
在新的财年，用户体验和客户满意度仍然是我们的首要任务。
今年我们还推出了“Office白金用户俱乐部”项目。
关键词是用户，而不是客户。
我们招募Office好的用户，为他们提供大量的免费培训、技术支持以及与研发团队的直接沟通，帮助他们成为Office的使用专家，通过各种沙龙加强与这些用户的合作与交流，以及鼓励他们与所有客户分享更多。
最后，下个季度或者未来三到六个月会有新的进展。
首先，微软企业版于8月1日发布，全球发售。
中国客户现在可以购买全球版本。
21Vianet版登陆中国还需要一段时间。
专门针对中小型企业用户的 Microsoft 商业版即将推出，售价为 20 美元/月。
所有微软产品包括三个产品：Office、Windows 10 和 EMS（安全移动套件）。
这再次证明微软真的开始走“One Microsoft”路线。
微软过去基本上每个产品都做自己的产品，但微软现在将三种产品合二为一，包括Windows 10、Office和EMS。
因此，结合这三种产品的优势在于帮助客户提供完整的智能。
前所未有的安全解决方案。
产品对客户有四点承诺：一是解放创造力。
通过墨迹、Office白板功能、语音、输入等改进，可以帮助用户提高创造力。
二是为团队而活。
这就是Office的协作功能。
三是整合简化。
以前客户是一件一件购买我们的产品，现在买一件就可以得到三件，简化了。
您只需支付一次，而且价格也不是很贵。
三个产品的总和小于每个单独产品的数量。
四是智能安防。
Office安全有8个功能，Windows 10至少有10个功能，EMS功能是完全专注于安全的安全产品。
当这三者结合起来时，它就成为一种更安全的产品。
从这四个角度来看，微软是一款特别值得期待的产品，我们现在正在努力加速进入中国。
上季度Office on-premises带来了六项新功能：第一，多因素身份验证。
第二，保持原状，删除的东西也会被保存。
第三，防止数据丢失。
第四，Office Video可以简单地在您自己的公司局域网内创建一个视频文件共享网站。
第五个是管理报告，它可以帮助您了解公司的 Office 用户，他们如何使用它们，谁从不使用它们，以及谁经常使用它们。
第六，OneNote课堂笔记本，这是针对教育用户的功能。
下季度，微软将为中国本地用户推出以下四项新功能。
首先，Microsoft Bookings是一款非常方便的预订应用程序，专门供中小企业和初创企业使用。
无论您是销售商品还是服务，它都可以帮助您进行简单的在线预订。
例如，如果一家小型企业刚刚创业并想要提供美容服务，则可以使用 Microsoft Bookings 简单地创建一个在线网站。
人们可以到网站上进行预订，公司只需推广网站链接即可。
其次，Microsoft Planner 有点像一个简单的项目管理和项目规划应用程序。
第三，Office Store帮助ISV和解决方案合作伙伴开发和开发基于Office的软件应用程序，这些应用程序可以在Office Store中推广到市场。
过去在中国尚未实施，但最终将在下个季度实施。
第四，高级威胁防护，这也是另一个新的安全功能。
Office 的优点在于它不是静态产品。
它每个季度都会发生变化，即使您不支付额外费用，也会添加新功能。
这就是为什么要提高用户满意度，我们需要教他们如何用好新功能。
这是我们的责任之一。
还有一个重要产品叫做微软待办，目前已经提供预览版，本月将在全球正式发布。
这是微软在两年前收购的Wunderlist基础上重新开发的一款个人生产力工具。
我们现在正在和腾讯洽谈合作。
未来，待办事项将与微信集成。
您可以直接在微信中使用待办事项来记录您想做的事情。
接下来，Office还将在11月的微软Tech Summit技术大会上发布一些新版本。
最后我想强调的是，Office不是办公软件+网盘，也不是现在Office的网络版，也不是大企业的专属。
它是一个人人都可以使用的灵活的软件+服务的概念，是一个响应云而诞生的概念。
生产力平台是一种优雅、自由的工作理念。
在这种工作理念下，每个人都能高效工作，团队能够真诚协作。
在这种优雅中，团队成员之间的障碍完全消除，使团队合作更加高效。
在这份自由中，我们依然不忘安全、合规、隐私的保护。