滴滴公评会第十三期“网约车十大不文明行为”结果网约车》上线,用户共收到16条留言,16票投出。
醉酒闹事、车内散发异味,乘客和司机的不文明行为分别以9票和3票占据最高票数。
滴滴客服每年收到1万多起不文明行为投诉。
不文明行为很容易引发严重的车内冲突。
其中,醉酒在车内冲突中所占比例最高,占19%,吸烟、摔门等行为占14%。
为进一步优化平台规则和治理方向,第十三届滴滴公评委员会针对“网约车十大不文明行为”开展了为期7天(7月6日-7月12日)的公众投票和意见征集。
本次活动共有16??人投票,收到用户留言2条。
用户分享了乘坐出租车的经历,并积极提出意见和建议。
其中,共有2人参与了对乘客不文明行为的投票,总共投了83票。
乘客醉酒寻衅以9票高居“网约车十大不文明行为”榜首,其次是污损车辆和乱扔垃圾。
7票,车内吸烟9票,排名第三。
对于司机的不文明行为,共有4人参与投票,投了29票。
3票的车里有一股奇怪的味道。
乘客最令人难以忍受的不文明行为分别排名第二和第三。
吸烟2票。
通过投票结果和评论发现,司机和乘客都对网约车文明出行有迫切需求,期待得到更多关注和改进。
“滴滴公评会”是滴滴平台就自身面临的运营困难和挑战广泛征求社会公众意见,邀请社会各界参与共建、共治的重要途径。
目前,“滴滴公评会”已推出14期。
发起了“司机可以拒绝喝醉酒的乘客独自乘车吗?”等话题。
“车内丢失的物品需要付费归还吗?”等话题,引发社会广泛讨论,并为滴滴平台添砖加瓦。
为规则优化提供重要参考。