1月25日,长租企业自如的会员体系——“自如时光计划”正式上线。
据了解,这是长租行业首创的会员制。
自如以租赁期限为核心指标,为自如客人提供9大会员租赁权益。
同时,数据显示,自鲁克超过40%的租房者租房时间超过1年,近10%的租房者租房时间超过3年。
平均每位自如客人的入住天数。
最高等级达到16级的人有近6万人,其中停留时间最长的人都达到了16级。
从数据中不难看出,在自如房租房的自如客人比例2年或以上的时间是比较高的,而且这个比例还在增长。
从什么时候起,我们才能继续向“同一个人”租房这么多年呢? “机构租赁时代”背景下的租户不再是传统模式中的“从一套房子租到另一套房子”,而是“从一套房子租到这个品牌的另一套房子”。
对于品牌来说,这是一把双刃剑——租赁选择的信任成本变得更高,企业需要在运营服务上投入更多的成本和精力。
良好的会员体系一旦建立起来,也将构筑起坚实的信任屏障,不仅潜移默化地培养租户的品牌忠诚度,还能带来更实实在在的实际利益。
随着制度时代的到来,“一劳永逸”已成为常态。
按照传统的理解,大多数租户群体处于不稳定的生活状态,变动频率高,搬家成本低。
与此同时,在租赁市场上,品牌公寓占据的市场份额非常小。
对租赁品牌的依赖尚未形成,自然品牌忠诚度较低。
但随着长租行业的不断发展,龙头企业已初步取得了较高的租户忠诚度和良好的用户口碑。
《中国青年租住生活蓝皮书》数据显示,当前租房人群中,超过四分之一的城市青年租房时间超过3年,超过10%的城市青年租房时间超过5年。
大而好的长租机构更受欢迎,超过56%的租户选择长租机构作为首选。
从整体趋势来看,新一代租房者在做出租赁决策时会更多地考虑长租的品牌和声誉。
他们也更愿意、甚至更有可能始终选择租赁品牌。
长租领域推出会员制,意味着领先品牌开始积极适应和回馈这种消费心理,将有助于品牌在口碑上产生“共振效应”。
通过对服务和运营的投资,将为长期租赁带来收益。
价格优惠。
深耕行业,以会员体系挖掘品牌“护城河”。
事实上,自如会员体系的推出不仅迎合了消费者的需求,还有持续稳健经营的成熟思维支撑。
作为一个链条长、投入大的行业,自如会员体系的推出是自如长期事业理念的实践。
会员体系包括运营、服务、O2O等方面的投入和思考,通过提升运营能力为用户创造更多价值。
尤其是在长租行业品牌友好度普遍丧失的背景下,自如的会员体系将有效吸引用户回流,帮助消费者实现品牌差异化,更深层次地挖掘企业运营和品牌维护的“护城河”。
与此同时,“了解客户、专注精耕细作”已成为领先长租公司的一大发展趋势。
以自如为例,它已经开始从单一的“房屋租赁机构”向全场景居住、生活服务平台发展。
通过互联网整合保洁、搬家、维修等服务,不断提高市场化水平。
自如研究院数据显示,自如消毒清洁服务同比增长78.84%,深度保洁服务同比增长24.98%,外部维护项目累计订单同比增长3%——精致搬家服务同比增长67%。
好处多多,会员制加速长租分化。
尽管2019年长租行业洗牌加速,但仍有理由相信,随着市场需求的不断增加以及利好政策的不断释放,高度重视经营的长租公司将迎来一个新的发展机遇。
新时代。
快速发展时期。
政策方面,“租售平权”、“房住不炒”等政策开始逐步完善。
2016年12月召开的中央经济工作会议进一步定调,将“解决大城市突出住房问题”作为全年工作重点。
良好的重点任务之一。
经济方面,长租住房市场是“住宅循环”下的重要分支。
随着消费升级,租房群体更倾向于选择长租机构提供的优质住房。
与此同时,随着新市民群体的“崛起”,他们不仅为城市建设和经济发展做出了巨大贡献,他们的住房观念也逐渐从“候鸟式迁徙”转向大都市的永久居住。
城市,尤其是买房的时候。
在现实约束下,长租成为更好的选择。
据相关数据显示,预计我国住房租赁市场租赁人数将达到2.4亿人,租赁市场容量将达到5万亿。
其中,城市租户不断提高的租赁质量需求还远远没有得到满足。
在此过程中,会员制将进一步加速长租的分化。
也就是说,精心运营会员体系的企业将拥有更大的用户基础,也将拥有更高的用户吸引力,在下一步的用户竞争中将拥有更大的先发优势。
在近几年经营不善的“玩家”相继停业后,物业更多、覆盖范围更广、用户基数最大的自重或许抓住了机遇,引领行业进入新的发展阶段。