Alienware将发布众多新产品，那么其未来的计划和发展是什么？我们采访了 Alienware 员工 4 号 Kongzi。
问：Alienware 15 和 17 是最新成员。
他们在哪方面更针对中国玩家？Frank：主要有几个。
第一个是显卡。
我们有高性能的显卡，包括GTX和AMD R。
除了显卡之外，整个笔记本比以前更薄、更轻。
另外一个是电池，我们用的是92瓦的。
这块电池位于 Alienware 15 和 17 的顶部，其资源可持续使用长达约 7 小时。
一般来说，大多数其他游戏机需要2到3个小时。
另一件事是屏幕。
除了FullHD之外，这次我们还有4K触摸屏。
这是我们客户在这款新品中的又一个非常有力的武器，因为它可以搭配15寸和17寸，因为我在这款显卡里放了一个台式机显卡，所以即使你买了一台笔记本，但是当您回到家，就可以享受桌面级的图形性能。
问：我刚才提到了17英寸，为什么我们的面板不能选择4K？Frank：17寸的原因是整个面板目前没有4K 17寸，只有15寸。
目前我们正在和一些厂家一起研究。
问：游戏笔记本市场逆势上涨，戴尔PC业务去年也逆势上扬。
Alienware的贡献是不可或缺的。
Alienware占了多少比例？与往年相比，是否有逐渐上升的趋势？Frank：抱歉，以前我们可以回答，但是因为我们现在是私营公司，所以我们不能共享这些数据。
基本上，Alienware于2018年被戴尔合并并收购，我们的第一个产品于2017年正式推出。
自2016年上市以来，整个业务一直在增长。
如果我们现在和2009年相比，大约增长了四倍，总体数量增长了四倍。
Alienware目前在全球约35个国家销售，而中国目前是所有国家中增长最快的。
问：Alienware 和戴尔在开发产品时会建立合作关系吗？到底是什么？Frank：2016年戴尔收购Alienware后，主要是Alienware团队和戴尔。
两家公司合作后，开始看到各自的优势是什么。
戴尔在画质和画质方面一直都表现出色。
非常好。
另外，戴尔在美国之外，我们有很多不同的销售渠道。
Alienware方面，最大的优势在于品牌营销和游戏知识。
因此，双方列出这些清单后，双方都会选择最好的部分。
另外，我们设立了新的组织结构，有的是Dell，有的是Alienware。
第一个新产品于九月推出。
问：我最想关注的是你们整个产品研发和制造过程的体量。
Alienware和戴尔达成了合作，这在过去是没有的。
比如现在Alienware15和17已经达成合作了？Frank：从产品的策划到后续的生产？问：是的。
Frank：后来Alienware和戴尔完全整合了。
但在产品和品牌方面，整个模式略有分离。
因为有品牌，整个营销都在这里，在产品设计方面，比如采购部门或者法务，比如安徽，这些都是和戴尔共享的。
然而，在产品规划的早期阶段，我和 Alienware 的营销人员做了几件事。
首先是倾听客户的声音，与他们讨论他们认为产品中需要哪些元素。
另外，我们也会和Intel、Nvidia一起讨论，无论是处理器还是这些大厂，了解他们整个产品圈是什么样的。
收集完这里的所有信息后，他们就会整理出部分产品规划方案。
我们有一个专门研究 Alienware 产品的研发部门。
他们专注于 Alienware 产品的研发。
他们会和他们讨论这样的想法和计划，然后设计和制造整个产品。
刚才我也提到了，产品设计完成之后，我们还会有ID设计，我们会继续合作。
但合作完成后，交给了台湾的设计中心，因为他们是负责制作Alienware产品的设计部门。
我所说的设计部门就是研发部门。
所以我会和他们一起工作。
除了合作之外，我们最终还会和我们有合作的ODN去做制造。
还有一些事情我想特别提及。
我们在世界各地都有 Alienware 营销团队。
在中国，我负责Alienware产品的营销。
但有些国家较小，他们可能只是一起做Alienware和SPX。
此外，非常重要的是，所有这些产品的最初想法和研发计划基本上仍在迈阿密。
迈阿密是 Alienware 最初创立的地方。
当然，现在，主要的产品营销在迈阿密，他们会和世界各地不同地方的人合作，因为它的一些子公司在奥斯汀。
它们也出现在台湾、加利福尼亚州或中国。
问：你们什么时候开始开发 Alpha 的？这个过程大约需要多长时间？与普通笔记本相比，我们的Alpha是开发难度更大还是什么？Frank：首先，阿尔法在三年前，大约二十年前就开始有了这样的想法。
您刚才讲的产品和其他产品有什么区别？主要是整个环境。
一般我们玩游戏的时候，都会处于非常吵闹的环境中，或者必须要佩戴耳机。
但我们在设计Alpha的时候，首先想到的就是它可以和电视结合使用，在客厅这样一个不吵闹的地方。
因此，就整个设计而言，方向与一开始就略有不同。
另外，因为我们要让它足够轻薄，足够实惠，因为在客厅里，像X-Box，像PlayStation，在设计上，我们的首要任务是性能必须比他们好，处理速度必须比他们好。
快点。
所以说，从整个设计来说，整个方向是非常不一样的。
问：我看到你们的产品看起来像苹果的，而且你们非常炫耀你们的设计。
能介绍一下你们的设计团队吗？这就是 Alienware 的整个设计团队。
因为有很多苹果设计师自己做得很好，却在挖人。
我想知道Alienware的设计师团队是什么样的。
有没有被其他公司挖走的？或者外包产品设计？Frank：首先，Alienware的专属设计部门实际上是在2000年成立的。
2017年之前，Alienware的设计是外包给一家设计公司的。
后来他们逐渐变得越来越有名，他们也帮X-Box做了一些设计。
于是，一年后，Alienware的一位设计师被戴尔收购后，从迈阿密搬到了奥斯汀。
在奥斯汀，我们有一个 Alienware 设计部门，并在当时建立了它。
的。
这一切都取决于设计，因为我们的设计部门通常在规划产品时从一开始就开始，因为我们在整个设计中关注很多不同的东西。
第一个是材质，第二个是现在整个设计的流行趋势。
另外，在Alienware，灯光也是我们设计中非常重要的元素，所以他们通常会在设计的很早期阶段就把这些想法放在不同的地方。
比如材质方面，我们这次使用了碳纤维，这就是其中之一。
在我们部门，他们实际上会了解不同的材料和纹理，我们可以将它们导入到我们的产品中。
这种材料其实非常坚固，而且可以减轻整个机器的重量很多。
总而言之，设计是Alienware早期规划中非常非常重要的一部分，也是我们的主要部分。
我们基本上会遵循整个ID设计并从这里扩展它。
问：这还是以设计为主吗？Frank：是的。
事实上，Alienware 是第一家开始使用多种不同颜色的计算机公司。
当时，我们有一种产品有八种不同的颜色。
另一家做到这一点的公司是苹果公司。
但我们和苹果不同。
我们在设计中注重几件事。
第一个是材质，第二个是灯光。
因为我们定制了一些灯，这些灯可以用在不同的游戏中，或者如果玩家喜欢的话。
不同的颜色可以有不同的设置。
因此，在设计方面，我们并没有苹果那么简洁。
从整个ID设计来说，我们更加个性化。
在不同的阶段，我们会加入一些不同的设计元素。
在最新一代中，它们通常更有棱角。
我们希望在这一代中使其更具未来感。
而且看它的颜色，其实也不是普通的银色。
颜色很刺眼，需要调整。
我们想让它感觉像一架飞机。
从设计上来说，其实Alienware之前的设计更多的是弧形和圆形。
我们设计每一代的时候都是间接的，而不是直接从弧形跳到方角。
所以你看有的地方我们还是有弧形的感觉，有的地方有棱角的感觉。
所以我们一代又一代地慢慢进化。
这是一台以前根本没有任何设计的计算机。
那是2000年的一台电脑，之后我们把整个ID设计，八种不同的颜色放在一开始。
因此，这是我们开始导入一些设计元素的地方。
这个我们只是请外面的人帮我们做的。
问：是2016年推出的吗？Frank：2009年，我们增加了水冷。
Alienware做了水冷散热系统。
所以你看以前的设计，都是比较有弧度或者整体感觉比较…… Q：像一个活体。
Frank：是的，比较弯曲。
直到我们这一代，它一直在慢慢地改变。
并不是说设计就应该直接这样。
我们已经慢慢长大了。
过去在中国，我们称之为脊柱生活设计。
直到这一代，整个事情才逐渐消失了。
我们在设计的时候，基本以为十年后我们会逐渐引入不同的设计，然后慢慢的往前走。
后来，终于有了这样的感觉。
就像现在这两条线是以前的完整延伸。
当我们设计Alienware产品时，我们必须保留其原有的元素。
通常我们做一些新的设计的时候，我们自己的人，比如我，就这样遮盖，或者这样遮盖，我把logo完全遮盖了。
我一眼就能认出它是 Alienware 产品吗？我们在设计时非常重视这一点。
我们需要客户一眼就知道这是 Alienware。
一个很简单的例子，如果你看我们的旗舰型号Area 51，如果你从远处看它，你就会知道它是我们的Alienware产品。
所以我们在设计的时候，这一点是非常非常重要的。
问： 这个可以在网上找到吗？Frank：我可以放到网上。
现在就可以给你了。
问：这个是你自己团队做的，还是外包给外面的？Frank：我不知道。
问：有人说手机游戏是游戏的未来，比如iPhone游戏。
这些都是游戏未来的发展方向。
不知道Frank对于这个问题怎么看？Frank：当然，我认为是对的。
目前手机、手游的机会很多，但现在很多企业也面临着同样的困扰。
他们实在是没有办法区分PC游戏和手机游戏。
我们也一直在等待和观察是否有一些新型号。
对于Alienware来说，我们不想急于推出一款产品，因为当我们今天推出一款产品时，我们希望它在质量和用户体验上与我们的其他Alienware产品一样。
向玩家推出最好的产品。
所以，对此，我们拭目以待，我们??会继续观察，但我们并不急于立即推出产品。
问：目前该领域有项目吗？Frank：还没有。
我们仍在了解它并做出不同的设计。
但与许多 Alienware 产品一样，一些制造商只是随机推出一款产品。
然而，对于我们来说，如果今天看不到最好的解决方案或最好的游戏体验，我们宁愿花更多的时间进行研究，然后再将其推向市场。
问：我们现在看到的机器都是中国生产的吗？还是研发团队在美国，只生产机器然后运过来？还是各个国家的机器都是自己国家生产的？因为现在中国制造不好了，如果我看到这个机器，如果它是中国制造的，我可能不会买。
Frank：首先，在中国之外制造计算机实际上是不可能的。
另外，我们所说的产品都是中国制造的，我们是与ODM合作的。
在工厂这边，这些（53:54）都是自己控制的。
在生产方面，在工厂，一般除了ODM人员之外，我们还会有戴尔的人员在现场，所以我们会保证整个质量在任何时候都是最好的。
另外，我们还有一些产品，比如一些桌面产品，它的最终组装是在美国和欧洲，当然有时是在中国。
像你刚才关心的设计质量，第一，整个流程是我们在戴尔的团队设计的，而且我们也和ODM合作。
第二，我们团队每周都会非常仔细地阅读质量报告，每周都会定期回顾，看看目前的质量情况如何。
因此，在质量方面，我们一直在持续监控。
此外，我们还会与客户直接讨论，了解他们目前存在哪些质量问题。
以前，所有产品都是在迈阿密制造，现在是中国制造。
就过去几年而言，去年是整个Alienware从之前到现在质量最好的一年。
问：我有一个问题，因为您是全球总经理，去过世界很多不同的地方。
我更关心的是你能否跟我们分享一下中国的玩家和其他地方的游戏玩家的异同。
观点？在我们的Alienware产品上，不同地区会有一些基于玩家的搭配吗？例如，亚太地区的人们可能更喜欢灯光更闪亮的键盘，或者欧美人可能更喜欢手感更坚固的键盘。
有相应的设计吗？如果有的话，您能告诉我们它具体体现在哪里吗？Frank：其实这就像不同的人玩不同的游戏一样。
在中国，免费游戏非常流行，比如《Dota2》，或者《英雄联盟》。
在欧洲和美国，免费游戏仍然很受欢迎。
第一人称设计游戏在欧美较为流行。
在中国，他们是FIFA。
在产品设计方面，我们不会针对不同的国家做出不同的设计，但是我们会在配置上做出一些差异，因为每个国家需要不同的配置。
首先，在印度，Hidden的市场很小，因此与其他戴尔国家不同，它拥有所有产品线。
例如，在印度，您可以从 Alienware 的五种产品中选择两到三种产品。
在中国，我们销售所有 Alienware 产品。
在中国，我们的配置可能与其他国家略有不同，因为Alienware产品在中国是比较高端的产品。
我们这里出售的一些配置只是最好的、最好的、最好的。
例如 i7 或 GTX 之类的东西。
所以你会发现，可能有一些配置在美国是在中国没有的。
其实是因为在中国我们只选择最好的。
其次也是市场的需求。
问：Alienware在中国的用户仍然非常有限。
它只在一小群极客中出名。
未来会推广吗？Frank：我们当然想把这个市场做大，但是我们觉得今天如果你想把这个市场做大，就必须把价格降下来，才能很受欢迎，但这不是我们想要的，我们想要的是，每个人都对 Alienware 品牌有特殊的地方。
当它很特别的时候，我们所说的特别，通常我们会在里面做很多不同的设计。
这些设计都能让玩家这些人印象深刻。
每个人都会记得，这只能从 Alienware 获得。
比如我刚才讲的键盘，我们在键盘设计上花费了大量的时间和金钱。
因为我们做的键盘和其他键盘不一样，所以整个打起来的感觉非常适合玩家，是非常好的游戏体验。
有些人可以把键盘做得更平均，价格更低，但这不是我们想要的。
我们希望玩家这些人今年买我们的机器，玩这个游戏的时候，就会知道Alienware是他做的，里面有很多不同的特殊设计。
我们非常希望Alienware能够非常快速地成长，但是在快速成长的过程中，我们希望所有的客户和消费者都对我们的产品心存感激和感激，因为我们在不同的设计上花了那么多的心思。
另外，我们刚刚谈到了屏幕。
这些是我们使用的最好的屏幕，因此它们能够真正提供最佳的体验。
我们不会仅仅因为想要省钱、降低产品价格而进行一些比较。
有的东西便宜一点。
所以，我们要把这个市场做大是非常重要的，但是在做大的过程中，我们希望能够吸引那些心存感激、感激我们能够提供不一样的、好的游戏体验的客户。
问：我在你们的官网上看到你们的店在北京、上海、天津、重庆，但我没有看到广州店。
我印象中广州没有你们的店，或者有，或者有。
这不是直营店，只是加盟店？会有这样的差别吗？Frank：其实中国的这些店都是一样的型号，而且都是戴尔授权的。
所有这些在中国的商店都不是直营或其他什么的，他们是授权的。
所以你看每个店，如果你去不同的Alienware店，简单来说，像你提到的橱柜，其实每个店的橱柜整个设计都是一样的。
但有些是旧设计，有些是新设计。
如果你看这个标志，它一定在你去的每家商店的中间。
因此，虽然是授权的，但无论整个店面的设计如何，都是戴尔团队为了协助渠道客户而设计的。
像这样的物质元素都是我们自己制造的。
问：这个机柜是戴尔自己做的。
Alienware不参与其中吗？都是戴尔授权店吗？Frank：不是，我们是Alienware的中国团队在做这件事。
因为Alienware已经是戴尔的一部分了，因为Alienware是戴尔的产品线之一。
我们在中国有专人专门负责 Alienware。
Q：作为高管，您有没有尝试游戏笔记本电脑市场的计划或计划？现在发展到什么阶段了？您能告诉我们您下一步的计划是什么吗？Frank：游戏对我们来说非常非常重要。
我们在设计的时候，因为我们自己也是游戏玩家，所以我们非常清楚这些用户需要什么。
当然，我们在规划整个未来的趋势的时候，很重要的一点就是我们希望我们设计推出的游戏是一款让客户购买后非常容易上手的游戏，他们会非常高兴。
感谢您提供具有如此良好性能和质量的产品。
无论从过去到现在再到未来，在性能和质量上，我们都会一直要求自己在我们的产品中具备这些东西。
另外，就像我们刚才说的，除了游戏玩家之外，我们也逐渐发现了一些制作者，因为他们对显卡的处理性能也有很高的要求，因为他们经常要制作一些音乐，而且他们也是非常需要的。
，例如 (80:22)，需要非常大的容量。
因此，我们逐渐发现Alienware的产品非常适合这些客户群体。
不过，稍后我们会考虑开始将这些元素设计进去，但主要还是玩家游戏。
这是我们目前看到的另一个可能的市场，但无论玩家做什么游戏，对我们来说，它仍然是最重要的。
纵观整个产品路线图，第一个就是变得更小、更薄。
除了这些之外，电池寿命也更长。
另外，像我们这次做的显卡扩展坞，这是我们针对显卡扩展的规划，也是重点产品之一。
桌面端，我们最新的机器Area-51，也是我们倾力打造的全新旗舰产品。
Q：最后我想提一个建议，因为作为一个游戏玩家，Alienware能不能有一个组织感，比如在外设方面，除了Alienware套件之外，还能有更多吗？只是一些让我有归属感的周边配件？其次，Alienware 作为一种文化能否组织起来？例如，我有一个论坛可以与购买Alienware的人分享，但现在我所能做的就是去一些其他人的论坛，但没有这样的东西。
有家的感觉，希望能有这样的考虑。
Frank：所以，你刚才说的更有组织性，我们实际上有微信。
应该说，微信就是其中之一。
我们目前正在与营销部门进行大量讨论，讨论如何使整个社区变得更大。
正如你刚才所说，有一个正式的官方社区可以将大家聚集在一起。
这个领域对我们来说是今年非常重要的一个领域。
谢谢你的建议。
自去年六月以来，我们现在每个月都会举办一场 Alienware Media 沙龙。
在这个沙龙中，每个月都有不同的主题，希望大家能够更好地了解Alienware的产品文化。
比如之前我们做灯光的Alienware媒体发布会上，我们专门介绍了Alienware的灯光。
去年的ChinaJoy我??们推出了新产品。
现在每个月我们都会做一些不同的主题。
利用这样的机会，可以帮助大家更好地了解彼此，互相沟通。