6月6日,腾讯与万科集团在深圳签署战略合作协议。
双方将整合各自优势资源,开展全方位战略合作。
,以企业微信为起点,打造数字化管理新范式。
两家总部位于深圳的世界知名企业本着更好服务客户的初衷“携手”,将在多个领域开展合作,共同探索中国企业管理和发展的新方法、新路径。
作为本次战略合作的首个落地项目,企业微信将成为万科移动数字化“基地”,对内横向连接房地产开发、物业服务、长租公寓等八大业务,连接员工与上下游产业合作伙伴,对外为超过1000万客户提供更多场景和优质服务体验。
万科将以企业微信为切入点,打造多业务场景领先的技术实力,并与腾讯共同探索新技术在各业务场景的落地和应用。
万科首席运营官刘肖表示,腾讯和万科都深耕各自领域多年。
腾讯拥有先进的数字技术、连接能力和丰富的产品生态,万科拥有丰富的业务场景和覆盖不同领域需求的先进物业管理服务。
我们期待与腾讯在多个领域的合作。
效率新范式:一站式管理协同平台提质增效 作为房地产行业的领跑者,万科不断创新、敢于尝试、开放包容,努力拥抱数字化。
借助腾讯在数字科技发展方面的优势,万科与腾讯未来将以企业微信合作为契机,在更多领域、更多场景进行合作。
经过近40年的发展,万科业务已从房地产开发、物业服务扩展到商业、长租公寓、物流仓储、酒店度假村、教育等领域,跨区域、多功能、协同发展。
多业务场景逐渐成为常态,高效的办公协作平台更有利于带动员工和合作伙伴“齐心协力”。
在万科与腾讯的合作探索中,企业微信为万科进一步提升组织效能提供了新的可能。
企业微信拥有与微信相同的操作体验,并集成腾讯会议、腾讯文档等腾讯工业互联网效率工具。
基于平台的“基地”能力和直达微信客户的能力,为万科不同业务类型的员工打造了可行的平台。
连接内部业务和外部客户的综合移动协作平台。
新服务范式:数字化探索极致服务体验 “好服务”是万科的标签之一。
万科始终以客户为中心,致力于为客户提供好的产品和服务。
从更贴近客户的数字营销、线上开工地、前端管家、社区文化建设……万科始终把客户放在第一位。
作为具有社交属性的办公管理工具,企业微信自2016年起帮助万科首创了行业首个“全天候在线”家政服务,为全国数千名业主提供专属服务。
通过数字化管理工具,万科能够更好地对客户进行分类管理,提供个性化服务,打造健康活跃的社区,已成为行业标杆。
万科博宇通过企业微信在线与潜在客户建立长期高效的沟通机制,根据客户的真实需求匹配相应房型并提供在线看房。
万科还利用企业微信实现更高效的客户管理和更快速的响应,为全国数百万潜在购房者提供购房建议。
借助企业微信,万科可以快速触达不同业务的同事,响应不同客户多元化业态的需求。
数字化新连接:助力产业链进一步数字化、协同化。
作为全球房地产行业的领先者,万科拥有丰富般的商业场景,服务大量客户,管理大量资产和各类设备,并致力于探索和应用各种科技手段。
更好地为客户服务。
在未来的合作中,企业微信将携手腾讯工业互联网,从企业内部连接、外部客户连接、与上下游合作伙伴协同三个层面,为未来中国企业管理质量和效率的提升提供新的可能。
产业链。
万科与企业微信的结合,将在效率管理、跨企业上下游协同、新服务新业态等方面为中国企业树立标杆。
腾讯副总裁、企业微信负责人黄铁鸣表示:“本次集团级合作建立后,腾讯将为万科提供更高效的办公体验,让全集团员工的企业信息化更加便捷、顺畅。
未来,企业微信也将做出很多努力,为万科和我们千万级客户提供更多更好的工具,提高企业数字化内部协作效率、外部服务效率和体验。