随着中国汽车产业全面进入品牌供过于求的阶段,各大品牌突围的势头愈发猛烈,变革下迎来全球智能生态3.0。
在这个时代,上汽奥迪取得了新的突破。
此次,上汽奥迪与腾讯新闻联合发布《拓圈者:先见先行——中国高端汽车出行生态趋势洞察》,全面剖析汽车行业的时代变迁,深度解读中国高端汽车市场和消费群体的发展趋势,定义汽车生活新自由,解构扩圈新体验。
一、变革中的汽车市场发展现状 1、高端化、互联化是未来汽车产业整体发展的主要趋势。
品牌体量过大时代的汽车市场呈现出两个新的发展趋势。
一方面,近五年来,高端汽车品牌的市场渗透率逐步提升,全年保持相对稳定增长,2018年达到近20%;另一方面,汽车产业的发展日益智能化、互联化。
近五年来,国内网联汽车市场规模保持高速增长,且增速持续提升。
可以预见,未来高端市场和智能网联市场将为低迷的行业注入新的增长动力。
2、高端汽车消费需求升级——高端、优于体感。
智能网联汽车发展的背后是互联网带来的数字化革命。
几乎每个行业都在进行数字化转型,不断形成和丰富互联网全景生态。
用户对各种产品和服务的需求也在不断升级。
传统高端汽车的定义往往在于品牌、技术实力等纯感官方面。
然而,消费者对新奢侈品的定义已经从传统的体验需求上升到思维层面,是效率、互联、服务、智能、责任等多维度的综合评估。
3、未来已来:汽车3.0,全球智能生态时代。
汽车产业从早期的1.0工业时代发展到2.0互联网时代,并逐渐向全球智能3.0时代发展。
与3.0全球智能生态时代相比,2.0互联网生态的核心是“互联网+汽车”:将线上流量引向线下门店;同时,通过“汽车+车载互联网”将在线服务复制到汽车终端。
更多只是实现了生产和机器操作的自动化以及在线功能的复制。
线下服务与完整实体生态的融合并未得到有效跟进。
3.0全球智能生态时代是汽车+物理互联生态,让汽车不仅连接互联网,还能完成用车、出行和专属生活服务。
帮助用户提高效率,超越空间障碍,实现畅通无阻的交互,从而实现真正的汽车生活自由。
2、扩圈者负责:高端汽车消费洞察 1、生活折叠:用户角色定位与融合的趋势。
在这个一切都以光速发展的时代,我们发现新一代高端汽车用户的生活状况主要有两个方面。
变化:1、时间层面,从原来的“碎片化”到“除尘化”,用户的时间尺度更加细分; 2、空间层面,从“场景化”消费走向更加多元化的“全景式”,不再局限于个人使用场景;根本原因在于用户自身的角色定位,从最初的“斜线”到现在的“连条”,每个人的身份都是多重且相互融合的。
在孩子、父母、下属、领导、社会专家、koC等多重身份之间不断切换场景、剪切时间。
用户自身定位的改变,意味着用户期望打破时空的壁垒,实现真正的自由的汽车生活。
2、新时代的高净值人群:拒绝平躺,是内卷化时代的逆反者——扩圈者时间的匮乏、空间的限制让当代人身心疲惫,这也体现在他们对目前生活状况的评价和信心上。
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但躺着并不是这个时代的主旋律。
还有一群人并没有失去斗志,正在努力改变现状:他们不满足于现有的成绩,但仍然有强大的动力和信心去追求更高的目标。
这群人就是内卷时代的逆卷轴——圈子扩张者。
三、时空自由的追求——圈层探索者对汽车生活的洞察 1、汽车生活新自由:全球数字智能生态互联 行业和用户需求的变化,也要求厂商推出相应的新举措。
综上所述,上汽奥迪的创新转型在于“一加一减”:加是指在全球互联的基础上延伸更多的用户场景,升级体验,突破空间壁垒;减法是指精简信息和用户操作流程,同时实现安全和高效。
纵观用户用车生活的各个接触点,信息交互、获取和服务体验贯穿始终。
因此,时间和空间的加减在信息流和服务流两个层面转化为维度的增减。
厂商只有实现二者的有机统一,才能真正拓展汽车生态圈,帮助用户实现汽车生活的新自由,从而在未来的市场竞争中脱颖而出。
2、新需求、新目标带来的新挑战。
通过解构用户的新需求,如何根据用户需求的变化和行业发展趋势,定义新的奢华内涵,重构新的服务体系,从而打造行业领先的公司,就变得更加清晰。
圈子扩张器,但这将是品牌力、亲和力、创新力和运营能力的迭代升级。
4、等待黎明——打造新层次的合作模式 3.0时代,高端与高效的融合将是未来行业发展的主流趋势。
上汽奥迪将融合高端,深度把握当代新消费群体——圈子拓展者,在各领域创新生态服务体验,从线下到线上突破,为行业带来新的增长空间;从每一个接触点细节都给用户带来新的惊喜。
具体到大数据云资源管理、私域流量沉淀、数据安全体系、智慧物流建设、智慧客服运营、智能家居互联、高端会员体系共建、跨界品牌联盟等深度合作,共同为用户打造新零售、新互联网等创新生态服务体验,实现用车生活的“真自由”。