1。
如果卖方未能在期限内交货，则必须向买方支付实际交易金额的10%作为违约金。
除特殊产品外，卖家在24小时内向同一买家赔偿的违约金总额至少为5元，最高不超过100元。
2、如本店承诺的赠品未在期限内送达，则按照上述赔偿规则支付违约金。
若礼品在商店内有单独销售链接，则按照销售礼品链接上标明的售价计算违约金。
若店内无赠品销售链接且无明确标价的，违约金将由淘宝客服参考市场价计算。
3、买家投诉成立后，卖家除了向买家支付违约金外，还需要向淘宝支付等额的违约金。
也就是说，买家投诉成立后，我们需要支付双倍违约金，一份给买家，一份给淘宝。
所以建议大家在买家投诉成立之前主动进行赔偿，这样我们只需要支付单笔违约金即可。