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双11结束了,为什么淘宝仍然是最好的电商平台?

时间:2024-02-29 21:46:04 技术落地

如果对这个问题还有什么疑问,可以忽略。

2022年双11已经正式落下帷幕。

正如很多人预料的那样,阿里巴巴在去年双11取消GMV数字屏后,首次没有公布总GMV。

事实上,GMV本来就不那么重要。

据官方消息,今年双11交易规模与去年持平。

考虑到去年天猫双11 GMV达到惊人的5403亿,今年的交易额肯定超过5000亿。

这是人类零售史上罕见的规模。

继续追求数字已经没有意义了。

亚马逊从未公布过黑色星期五的GMV,但这并不影响其在电商行业的地位。

事实上,除了GMV之外,电商行业还有很多东西值得更多关注。

这个双十一期间,淘宝生态动作十足:从俞敏洪、罗永浩空降天猫直播间,到抖音头部MCN遥望、无忧入驻淘宝直播,再到极度氪金的双十一天猫开店火速、小鹏G9首发天猫……此前,淘宝被质疑势头大不如前。

尤其是一些有影响力的个人IP在其他平台上线后,更成为外界质疑淘宝的一个理由。

甚至有不少声音挑起新旧电商平台之争,将淘宝归为“老”。

事实上,电子商务从来就没有“新旧”之分。

从某种程度上来说,淘宝就是一部中国电子商务的发展史。

从C2C,到B2C,再到直播电商,淘宝几乎经历并沉淀了中国电风扇发展的每一个时期。

不可否认,不同时间会有新玩家加入,有新玩家就会有新的流量和亮点。

淘宝不可能是唯一的。

但同样可以确定的一点是,电商不是内容生意,它的成败从来不是由流量的高低决定的。

虽然短期流量可能会影响销量变化,但商品流通背后的仓储、物流、售后、客服系统的复杂性也远远超乎想象。

仅仅用流量来评价电商平台,脱离了对业务能力的研究,注定会陷入误区。

拒绝流量焦虑,商户需要稳定。

在电商发展的过程中,流量一直不是重点,直到淘宝发明了直播电商。

新模式受到广泛关注后,不少人将电商与流量联系在一起。

尤其是随着短视频平台随后进军直播电商,流量似乎成为了电商爆发的基础。

事实上,短视频的流量爆发和商业平台的销售爆发还是有明显区别的。

首先,短视频内容平台以娱乐属性为主,确实拥有庞大的用户量。

一个带货直播间可能会因为某个标签或者与热点关联而突然获得流量密码,销量会大幅增长。

但由于短视频平台普遍采用中心化分发模式,在此之后,直播间是否能爆,下次什么时候爆,都是未知数。

而且,由于商家无法预测疫情,因此无法预估备货规模。

经常出现库存充足的产品长期卖不出去、不小心爆款的产品库存不足、物流无法支持等尴尬问题。

背后的原因是平台在短时间内将直播间推向了大量用户的屏幕。

无目的或冲动地订购的可能性非常高。

因此,直播间商家想要将这些用户转化为门店粉丝并不容易,更难进行针对性运营。

大多数用户使用短视频平台是出于娱乐目的,而不是花钱买东西。

娱乐用户占比不小,粉丝消费属性较弱。

平台标签模糊,对商家和用户都不友好,不同需求之间容易出现错位。

但对于零售行业的商家或者主播来说,稳定性非常重要。

数据显示,过去一年,淘宝新增商家近120万,增速超过10%,增幅超过所有平台总和。

商家用脚投票,之所以有源源不断的人选择入驻淘宝,一个很重要的原因就是淘宝生态系统稳定。

淘宝作为最早的电商平台之一,基调统一,渗透着电商基因。

时至今日,它仍然是中国领先的电商购物平台。

用户登录淘宝的主要目的是消费、买东西,需求非常明确。

淘宝20多年打造的操作系统是其他平台无法轻易复制的。

淘宝的运营规则清晰明确,与市场发展保持同步,能够在电子商务行业长期发展。

因此,商家进入淘宝后的运营策略是比较明确的。

而且,在淘宝平台上,店铺更容易积累自己的客户群,从而提高复购率。

淘宝生态稳定的属性天然适合品牌建设和消费者忠诚度培养,让用户真正积累起来。

因此,对于大多数商家或者主播来说,如果想要实现长尾发展,淘西仍然是一个不可替代的平台。

直播的终结属于淘宝。

如果从2016年淘宝直播带货算起,那么两年后,以豆快为主的短视频内容平台将直播带货推到了前面,电视直播业务也发展了超过5年。

随着新鲜感和流量红利逐渐消失,商业能力正在超越流量,成为商家和主播关注的焦点。

尤其是近段时间,很多原本在其他平台的顶级主播或者商家此时纷纷涌入淘西。

这几年,交友直播间在抖音火爆,罗永浩一度被称为“抖音一哥”。

然而,今年双十前夕,罗永浩在淘宝上首次推出直播,并获得了数百万的点击量和过亿的订单。

无独有偶,几天后,俞敏洪决定在淘宝上推出教育业务。

新东方表示,在淘宝上做教育直播是一个长期计划,目标明确。

前段时间在抖音爆红的刘耕宏,也选择在天猫推出他和妻子的原创品牌vivicycle。

刘耕宏首先在抖音平台通过直播“健身训练”突破行业,打造个人IP口碑,成为短视频平台顶级网红。

在此基础上创建了个人品牌vivicycle,随后带货尝试转移到更专业、垂直的天猫平台。

单看刘耕宏的经历,“你靠抖音出名,靠淘宝赚钱”这句话似乎就出来了。

统计显示,一年来,已有超过100家机构、50万新主播入驻桃溪。

除了业内知名的个人IP外,不少MCN也开始发展网络购物。

作为抖音、快手最大的MCN机构,远望科技今年双十一也入驻淘宝直播间,引发业界对其动机的猜测。

直播当天,不仅有张柏芝、姜潮、麦迪娜等远望合作明星惊喜亮相,10月18日才开始试播的《远望梦想站》也接受了“大考”。

“双十一”并成为淘宝平台历史上开户速度最快的账号。

究其原因,与淘宝平台独特的属性有关。

与豆快等平台相比,淘宝的购物和交易属性更加清晰。

当用户选择淘宝平台观看直播时,就会有更强烈的消费需求。

药网科技总裁方健在接受采访时也表示,双十一作为淘宝直播今年最重要的活动之一,有利于新人的进入;从公司运营的角度来看,“稳”是核心目标。

回归顾客,回归零售本质。

事实上,归根结底,各类商家、主播、机构都选择落户桃溪。

最根本的原因是淘西电商平台拥有最扎实的业务基础。

淘西电商平台是目前国内覆盖品类最多的电商平台。

因此,淘西平台想要服务的客户群体标签也是最广泛的,几乎覆盖了所有年龄段、各个地区、各个行业。

但这些用户有一个共同点:他们来淘宝购物。

从C2C、B2C,到直播电商,再到直接面向消费者的D2C模式,淘喜电商平台经历了电商发展的全过程。

确实,淘宝一路走来遇到了很多陷阱,但也积累了足够的经验。

因此,淘西显然更擅长如何帮助消费者打造购物中心,以及如何帮助商家吸引用户。

今年双十一期间,天猫推出了一些更加亲民的策略。

例如,双十一期间升级了保价服务规则。

由之前付款后15天内的价格保证,改为付款后15天内/支付尾款至11月11日活动结束为止的全价保证,最高价格保证期限为期限从15天延长至27天。

淘宝还推出了物流异常订单托管服务,将主动识别并干预消费者的问题物流订单。

从前期监管到后期沟通协商,全程照顾,确保消费者双十一购物放心。

物流、售后看似细节,其实才是消费者最关心的。

近期淘宝官方数据显示,今年双十一期间,40家品牌店会员数量超过1000万。

事实上,与内容平台不规则的曝光率相比,品牌自营店的会员才是真正有消费能力的“流量”。

基于会员,商家可以持续经营,成为品牌长期健康发展的基础。

与早些年电商平台在双十一贴出的千亿GMV相比,数千万的会员数量看起来并不性感。

但摆脱幻想,变成现实后,可以帮助商家留住有真实购买意向的消费者,帮助消费者找到合适的商家。

这就是电商平台的内功。

中国电子商务最初起源于淘宝。

中国电商近20年,各大电商平台的发展路径几乎都在追随淘宝——包括直播电商。

这并不是因为淘宝有多强大,而是因为零售业的核心业务本质历经数千年没有改变。

从2B业务起家的淘宝虽然距离流量有点远,但它距离商家、距离实体经济最近。

没有人敢说淘宝会长期保持霸主地位,但可以肯定的是,中国商业竞争的底层逻辑最终一定是业务能力,而不是流量。

就目前的情况来看,淘西仍然是最好的电商平台。

对于第一批开淘宝店的卖家来说,他们是非常羡慕的,因为他们大多数都赚到了钱,而且大多数都成为了今天的大卖家或者开了天猫店。

但当时的淘宝非常混乱,规则不完善,不需要技术,也不需要付费推广。

只要你的产品价格足够低,就会被抢购一空,而其中也有一些不法卖家。

现在淘宝已经成熟了。

虽然流量越来越难获取,但现在却是开店的最佳时机。

1、卖家假单成本越来越高,淘宝打击力度很大。

假单的信誉、销量、评论等不计入计算范围。

一旦被发现,商店被关闭是很常见的。

瞬间就没了,这对无良卖家来说是一个巨大的打击。

2、如今,消费者的购物水平和要求已经大大提高。

这并不意味着你的低价会吸引买家。

如果产品不好,买家就不会再考虑,也容易导致售后和差评,从而影响店铺。

整体运营,3.如今,淘宝有成千上万个不同面孔的人。

根据买家的消费行为、习惯、流量轨迹等推送相关产品,一定程度上降低了卖家的推广成本,也能获得精准用户。

4、虽然现在淘宝卖家要花钱获取流量,但是吸引流量的方式也多种多样,比如微博、微信等站外渠道,还有淘宝直播、又好货、淘宝直播等站内渠道。

哇视频。

它可以带来大量的流量。

正如你所看到的,如今卖家的欺诈成本不仅非常高,而且淘宝的打击力度也非常大。

一旦被发现,关店已成常态,极大震慑了不法卖家。

同时,随着互联网电子商务的快速发展,当前网购消费者的购物水平和能力得到了极大的提高。

如果卖家的产品不好,一般不会有第二次机会。

相反,如果你买的东西一旦让他满意,他就会继续购买。

总之,在如今的淘宝店铺环境下,各种规则越来越成熟。