这是正常的，最好将您升级到7
我以前无法得到4.0。您询问了客户服务，客户服务会说您的硬件不支持升级。
但是外国球员本身只能使高级抗衡。
说官员不想关心您的低端机器用户，
好话是，该官员没有能力为这些模型更新系统，并且能量远非收到的效果。
建议及时升级最新版本系统。系统更新将改善手机性能，增强对个人隐私和数据安全的保护，并提供更多新的功能。
如果未升级，则可以正常使用当前系统。
在线升级不会清除手机数据，但是为了保护手机数据的安全性，建议在升级前进行数据备份。
升级步骤如下：将手机升级到B233/B235版本（EMUI 5.0）
请检查移动版本编号上移动版本之后的四位数字是否在B233版本（MATE 9）/B235版本（MATE 9 Pro）上。如果在此版本上，请忽略此步骤；如果此版本不在此版本中，请按照以下步骤操作。
单击“设置系统更新检查更新”，以将手机升级到B233版本（MATE 9）/B235（MATE 9 PRO）。
手机升级系统/固件的操作方法如下：
1. FOTA方法升级：通过移动电话设置 - （常规） - 清楚（或系统更新（或软件更新） - update。
2.连接计算机以更新S -Switching Assistant或KIES软件的使用（不同的模型，使用的不同PC软件。
通过KIES升级：
1）在计算机中下载并安装KIES软件。
注意：下载和安装KIE时请勿连接手机。
2）安装后，手机和计算机通过USB连接以打开KIES软件。如果有新版本的移动电话系统/固件，KIES软件将具有固件升级提示。单击升级。
升级通过S -S -Switching助手：
1）在计算机中下载并安装S -Switching Assistant PC版本
2）将手机与计算机连接起来后，屏幕窗帘过度连接连接，以充电选择“媒体设备（MTP）”。
3）在计算机中打开S交换助手。如果手机具有系统/固件更新版本，则将在软件上弹出更新提示。单击更新。
3.发送到三星服务中心升级：执行购买发票，维修卡和机器到三星服务中心，以帮助您在 - 萨莱斯工程师后通过专业升级。