数字化转型（以下简称DX）将数字技术融入企业方方面面的业务流程，可以从根本上改变企业的运营方式和向客户交付价值的方式。DX也是一种文化转变，迫使组织不断挑战和适应现状。大流行病、颠覆性技术的兴起以及新人才的涌现正在推动企业加速数字化转型。数字化转型战略数字化转型战略包括制定实施数字化解决方案的详细计划，以提高技术、业务和客户服务等各个业务领域的效率。但DX本身是一个广泛的商业战略。如今，通过关注业务成果而不是依赖技术来制定短期和长期数字化转型路线图，对于全球各种规模和规模的公司来说都是至关重要的。每个企业组织都通过DX努力取得了理想的结果，例如提高效率、最大化收入增长和降低运营成本。国际数据公司(IDC)的最新研究表明，尽管疫情带来了挑战，但未来几年全球在数字化转型技术和服务上的支出将会增加。研究发现，92%的公司已经在进行数字化转型。然而，根据WiproDigital最近的一项调查，超过三分之一的企业高管认为缺乏可靠的数字化转型战略是释放其业务数字化潜力的重大障碍。DX战略在成功的DX集成中的重要性企业制定高效、可衡量且与实现关键业务目标保持一致的数字化转型战略至关重要。借助最新技术，任何企业都可以开展数字化转型计划。然而，如果没有系统的战略和协作思维，几乎不可能实现DX的成功。数字化转型计划和战略因企业而异。因此，我们在此提出七个基本步骤和最佳实践指南，以帮助您的企业自下而上地制定成功的DX战略。1.将业务价值和目的放在首位不同的企业以不同的方式进行数字化转型。例如，业务领导者通常认为技术驱动DX，并且业务价值和目标应以此为基础。但是，这种做法是倒退的，容易失败。要制定成功的DX战略，正确的起点是确定您的业务目标并以此为基础制定战略。清楚地了解业务需求、价值以及战略长期和短期目标可以使企业处于数字化转型的新的高效位置，而不是落后于最新技术。此外，它可以唤起高管的支持，从而加速文化变革，这与成功的DX密切相关。数字化转型不是一次性的项目或举措。但是，它可以为您的公司在未来战略定位。因此，从业务价值和优先级构建DX流程可以巩固基础。2.为文化转变做好准备人才（而非技术）是数字化转型的核心。对新事物持怀疑态度，抗拒变化，这是人的天性。最高管理层的支持和热情对于解决这个问题和在企业中实现有效的文化变革至关重要。此外，在最高管理层、信息技术(IT)、运营技术(OT)、设计、销售和营销之外的整个价值链中培养协作思维，也有助于执行成功的数字化转型战略。请记住，任何DX工作都会遇到挑战。因此，企业领导者必须营造一种文化，让每个人都能从错误中吸取教训并取得成功。数字化转型计划的推出将影响员工的日常工作。因此，拥有能够真正提高任何级别员工的生产力或生产力的DX计划是数字化转型成功的关键要素。3.迈出第一步数字化转型是长期的执行，而不是目的本身。因此，DX项目的一个关键部分是确定第一个可行性证明(POC)项目。POC将为未来的DX计划奠定基础。数字化转型需要时间，不可能一夜之间改变一切。因此，在开始实施DX项目之前，请注意项目的可量化性和早期实现价值这两个关键特征。对于企业而言，第一个DX计划对于交付价值和确保战略的长期成功至关重要。但是，组织应采取适当的步骤和时间来确定开始其DX工作的有效方法。4.仔细选择合适的技术事实证明，对旧操作使用新技术只会导致成本高昂的操作。成功的DX不是从技术开始，而是从独特的商业战略开始。但这并不意味着完全忽视技术。相反，技术对于帮助组织实现预期和计划的业务成果至关重要。支持数字化转型的一些基础技术包括物联网(loT)、数字孪生、微服务、云计算、人工智能(AI)、机器学习(ML)、增强现实(AR)、虚拟现实(VR)等.您的企业可能已经拥有其中一些技术。但仍有一些缺失部分会阻止您的企业实现真正的商业价值。为初始和未来DX计划实施技术的清晰路线图是他们成功的重要组成部分。5.协作并寻求专业知识正确的技术和错误的合作伙伴将使任何计划变成一场灾难。同样，如果帮助企业的人没有您所在领域的经验、知识和背景，就会出现困难和失败。例如，虽然现场解决方案可能看起来是解决问题的一个很好的短期解决方案，但它可能会导致整个企业出现长期问题。如果它不是在整个企业范围内扩展的正确技术或解决方案，它可能会产生更多问题并使整个业务流程复杂化。DX的成功在于选择合适的合作伙伴和专业知识，通过了解您的业务来增强您的业务的核心竞争力。它还可以加速取得成果并顺利推进DX计划。6.学习和改进在全面投入数字化转型之前，企业应明确定义每个项目的关键绩效指标(KPI)。此外，企业领导者应确保每个团队成员都了解他们的职责。为项目团队建立稳固的反馈回路，确保每个人都能从新经验中学习，并随着数字化转型战略的展开进行更新、适应和改进。敏捷开发是正在进行数字化转型并最终为成功铺平道路的企业的标志之一。7.拥抱规模和转型当您的公司开始收获数字化转型战略的好处时，利用这一成功来加速执行并实施后续步骤和长期战略。每个企业的数字化转型看起来都不一样，这使得DX战略成为企业成功的个性化路线图变得更加重要。DX重新定义商业成功行业和企业不断发展。因此，数字化转型——物理和数字实体的融合——将继续成为每项业务战略的关键部分，使公司能够保持竞争力并提高效率。
