接入支付宝小程序能力，人人租客实现了从0-100的成长阿里小程序服务商（ISV），为“新租小程序”开发服务。2018年11月获得蚂蚁金服A轮融资，2019年3月成为支付宝小程序服务商。人人人机是国内首家推出“新租赁小程序”开发服务的企业。能拿到蚂蚁金服的千万级融资有什么优势？新型租赁平台，涵盖办公设备、3C数码等200多个细分行业，也是国内首家推出“新租赁小程序”开发服务的阿里小程序服务商（ISV），为租赁公司提供租前、租后、线上线下一体化的租赁解决方案。目前，平台商户网点超过20000家，覆盖220个城市。在采用小程序之前，人人租客也遇到了原有模式的各种问题：风控成本高、用户流失率高：原来风控是自己做的，链接长，需要用户提供一个营业执照等各种问题。这种数据风控，大部分时间无法在2天内完成，时间成本和人力成本高，用户流失率也高。现在，以阿里小程序为产品载体，接入芝麻信用的风控能力，最快只需几秒完成风控环节，形成交易闭环。租金支付不便，交易流向线下：传统租赁模式倾向于线下交易，每个月都需要收取租金，有时甚至连租金都忘记了。收租过程极其不便。平台成立初期，由于收租流程不便，大部分订单交易流向线下，并未线上结算。现在以阿里小程序为产品载体，接入阿里小程序的支付功能。租金是通过系统自动收取的。收租流程简单易操作，拖欠租金率下降10倍。加速增长获客难：人人人机原本在其他生态环境搭建租赁平台，获客成本高。有时每次点击要20-30元，流量增长极其缓慢。现在依托阿里小程序的赋能，通过搜索、消息推送等运营工具，快速引入新用户，DAU实现爆发式增长。采用小程序首先也是最重要的一点是支付宝生态系统非常适合新租赁的发展。它最接近货币、信用和服务。借助阿里小程序的信用赋能，可以快速实现线上交易的闭环。同时，由于用户天生信任基因，用户转化率远超传统渠道。其次，阿里小程序提供了收藏、礼貌分享、直搜、消息模板等一系列吸引、积累、促进激活的用户工具，大大降低了开发成本。当然，阿里生态集中的流量池帮助初创小程序实现0-1的转型，小程序运营初级专业细致地培训开发者小程序开发运营技能，实现无缝对接。最后，阿里小程序打通了阿里生态，实现一端开发，多端发布。未来不仅会在支付宝端触达用户，还会在微博、高德地图、钉钉等端口发布，也将由整个阿里生态资源赋能。人人租车阿里小程序于2018年3月上线，上线后，平台将原有用户群导流至小程序，并为支付宝新增用户。运行一段时间后，用户数量迅速增加。机器团队形成了“人人租机器”、“企业信用租赁”等小程序产品矩阵。采用小程序的人人机租赁业务也发生了翻天覆地的变化。人人人人机依托阿里小程序赋能，接入芝麻信用风控系统，风控效率大幅提升，逾期率降低10倍。上线以来，小程序日订单量达到2000笔，用户数增长20倍，交易订单量增长15倍，实现了三年无法实现的增长规模依托APP和原有渠道。由于租赁行业属于低频行业，人人租客使用了阿里小程序提供的多种新获客工具。截至目前，累计用户已突破1500万+，收藏用户突破150万，拉动了订单转化率的增长。部分产品的回购率也提升到了30%，这在租赁行业已经处于较高水平。阿里小程序让每个人都能租到一台机器，在短时间内成长为新租赁行业的龙头企业。下面给大家介绍一下人人机租赁使用的小程序的特点和接口：人人机租赁小程序矩阵是一个提供全品类免信用租赁服务的平台，连接上游租赁厂商和设备制造商，服务于下游B端企业和C端个人，为其提供办公设备、移动数码、智能硬件、家电、旅游、户外等产品的先租后买服务。使用芝麻信用，用户可以享受免押金、按月支付租金，让用户享受更轻便的新消费模式。把信用变成资产，是人人人机一直坚持的理念，“创业无压力，租享轻生活”。人人网优惠小程序页的支付宝运营工具，帮助人人网租机在拉新、留存、促活、转化等方面有了质的提升：我们已经尝试上线了微博、微头条、和神马搜索。直接跳转到支付宝小程序的频道，或引导用户在支付宝上搜索人人租客小程序，通过直达服务、品牌直达的支付宝搜索工具，不断强化用户的搜索心智。搜索入口现在占整体流量来源的25%。此外，支付宝的首页生活服务也是吸引新用户的一个重点。通过支付宝运营后台上传页面素材，审核通过后可展示在支付宝首页。真正意义上的零成本吸新用户，支付宝小程序赋能流量。另外，我们通过各种租赁营销活动，比如“1元租金”、给新人送注册礼包券等，让用户即使没有明确的需求进来，也会被刺激。经测试，享受过该服务的用户续租率在65%-70%，再按正常价格续租，平均客单价每天会超过10元；同时，我们还引导用户扫描第二个二维码进入小程序，如园区、孵化器、数码手机、电脑商城和小商店等；留存促租本身就不是高频需求，我们很多短租产品（30天以内）的复购率是30%，这个水平在业内算是很高的了。手机、电脑、相机、无人机都是平台上出现频率比较高的品类。为了促进保留，我们使用“收集和礼貌”的工具。用户收藏后，可无门槛领取优惠券。完成采集动作后，一个关键环节就是激活用户。我们主要使用“消息模板”工具来通知和到达用户。这个效果比短信通知好，因为现在很多用户担心短信里的链接可能是骗人的。我不敢打开它。再加上“收藏后专属优惠券”的配置，收藏小程序的用户可以再次享受优惠，促进下单。华北能力保证金问题一直是租赁行业的痛点。并不是每个人的芝麻信用评分都高，这也意味着有些人无法享受到全额免存款的权利。为此，我们获得了“花呗预授权”和“花呗分期”工具。入金可通过花呗预授权冻结其花呗额度，让您尽享免入金的所有优惠。租金也可以使用花呗分期付款，分期支付租金，在减轻用户负担的同时，大大提高了转化率，降低了商家的风险。那么，人人网租用了哪些阿里云产品打造了自己的小程序矩阵呢？负载均衡SLB：带宽值5120Mbps应用层：5个节点，k8s容器部署微服务数据层：云数据库主库1，从库3，备份1，redis主从2任务层：云服务器1，主要用于执行调度任务，队列任务，静态文件oss，CDN加速阿里短信服务elasticsearch集群，3台服务器，即可开启支付宝扫码体验在体验小程序的过程中，你还可以研究一下人人租机小程序的技术架构。原文链接本文为云栖社区原创内容，未经允许不得转载。
