1月18日，苹果正式上线微信公众号（Apple），主要提供产品购买、推荐、服务和官方信息传输。
目前，苹果官方公众号在底部提供了三个菜单：“查看热点”、“选择产品”、“查找服务”。
点击具体产品会直接跳转到苹果官网，可以直接购买。
在服务支持方面，公众号提供查找零售店、保修信息、我的账户三大服务。
虽然这些功能都可以在苹果官网和Apple Store官方应用上实现，但是接入公众号之后，用户查找和使用起来更加方便。
在通过产品序列号查看保修期方面，在苹果官网往往需要几个步骤才能找到，但在苹果微信公众号中，点击右下角的“查找服务”-“保修信息”（只需两步）只需检查即可。
此外，苹果官方公众号还提供中文机器在线客服。
用户可以通过输入相关问题或从现有列表中搜索来获得技术支持。
苹果进入中国市场多年后，越来越追随当地人。
官方微信公众号的开通，进一步方便了国内消费者。