(原标题:电话营销太烦人了?有人设计了一个机器人来对付他们) 罗杰·安德森可能看起来不像超级英雄。但对于很多人来说,他已经成为了超级英雄。 白天,Anderson 担任电话系统顾问,为企业设置电话线路并构建电话网络,告诉您“按 1 表示此;按 2 表示表示”。
他喜欢电话。度假时,他会参观西雅图通讯博物馆等地方,并在旧电话线旁自拍。 (妻子还给他做了一顶绣有电话图案的帽子。
) 但到了晚上,他开始与“邪恶”的电话推销员作斗争,调试一个可以与电话推销员进行无休止对话的软件。机器人,消耗他们的时间,这样推销员就不会浪费你的时间。 这一切都始于几年前,当时一位电话推销员打电话给安德森。安德森没有与销售人员交谈,而是将手机递给了他年幼的儿子。
推销员在电话里骂了小男孩。然后事情就失控了。 普通人被电话推销电话骚扰时,无能为力。
他们试图阻止电话,煞费苦心地将智能手机上的每个号码列入黑名单,注册过滤垃圾电话的互联网电话服务,或者下载 Truecaller 等移动应用程序。还有美国常见的投诉登记网站 Do Not Call Registration,但仍然有很多销售电话打进来。 Anderson 不是普通的电话用户,因此他决定想出一种新方法解决这个问题。
Jolly Roger 电话公司出现。一旦安德森接到电话推销员的电话,他就会将电话交给他的机器人,将自己的麦克风静音,然后让机器人说话。
虽然这个简单的机器人远非人工智能的那些功能,但它能够理解人们说话的模式和语调,因此它可以监听电话推销员所说的话,然后尽最大努力让人们接听电话电话的另一端 此人仍在通话中。 机器人经常开玩笑。他会用安德森的录音对电话推销员说:“我刚刚睡了个午觉,醒来吃了点药,现在头晕了。你能说慢点吗?”有时,它会打断电话推销员的工作。
问:“你平时喝咖啡吗?”或者“你听起来像我高中时认识的一个人。” 这一切的目的是让电话推销员尽可能长时间地打电话。对话持续的时间越长,机器人就变得越奇怪。
有一次,机器人告诉电话推销员一只蜜蜂落在了它的手臂上,然后让推销员继续,而他继续盯着蜜蜂。 安德森看到机器人的功效后,免费分享给大家;该机器人可在固定电话(具有电话会议或三方通话功能的固定电话)和手机上工作。
要将陌生电话转接到机器人,只需将电话号码 214-666-4321 添加到您的地址簿即可。下次接到销售电话时,拨打此号码,将其接通,让机器人与对方交谈,并在机器人交谈时将您自己的麦克风静音。 对于安德森来说,这不仅仅是为了拖延那些浪费我们时间的人。他认为,这种服务可以帮助普通人,尤其是美国的老年人,防止被骗。
有许多行业团体和公司试图阻止电话营销,根据他们的报告,电话营销行业每年浪费相当于 100 亿美元的时间。 2015 年,联邦贸易委员会收到了 360 万起有关电话营销的投诉。
此外,全国总检察长协会表示,每年有数百万美国人受到非法电话营销的欺骗。 “了解电话营销的诈骗程度是多么可怕,”安德森说。 “你真的没有办法保护自己,你不用接电话,但明天、后天他们就会给你打电话。” 每个人都非常想使用这个机器人。
本月,自从科技博客 Gizmodo 报道了 Jolly Roger 电话公司以来,机器人电话就一直响个不停。安德森表示,该机器人已接到超过 70,000 个电话,其中大多数电话持续三到四分钟。
然而,最近有一个持续了22分钟的电话。这个电话来自一家有线电视公司,该公司希望客户注册更大、更好、更快的有线电视套餐。
“无论你问机器人什么问题,他总是说‘是’,”安德森说,“所以它不断订购所有的运动套餐,再加上推销员提出的高速服务。” 安德森觉得看来我的机器人确实帮到了大家。他夜以继日地工作以完善这个机器人。 (他最小的儿子也为他监控来电。
)他最近发起了 Kickstarter 众筹活动来完善这个机器人。他还试图弄清楚如何支付所有来电的费用。 然而,他的最终目标还不止于此。 “我的梦想是颠覆自动拨号器,”他说。
这些机器人拨号器每天可以拨打 10,000 个电话号码,并且可以检测是否有电话答录机或真人接听电话。 换句话说,安德森想让他的机器人与其他机器人竞争。我觉得这很像超级英雄。