聚焦海尔精神与作风第三次迭代 海尔集团32周年暨海尔精神与作风迭代互动会12月26日召开的会上，海尔发布了2017年开始的新时代海尔精神“诚信生态、共享平台”和新时代海尔风格：“人单融合、小微引爆”，吹响了海尔的新时代号角。使命引爆物联网。 “集结号”。
海尔将探索从制造电器到“网络家电”，打造生态共享诚信平台，通过“人单合一”模式引领社区经济发展。 现场制作者用一首藏头诗表达了他对新时代海尔精神、海尔风格的理解。
不断“说不”，海尔精神和作风与时俱进。 从张瑞敏砸冰箱开始，质量意识和追求卓越的精神就深深扎根在每一位海尔员工的心中。从整合全球资源进行研发、生产、营销，到打造本土化的海外品牌，再到打乱企业组织架构、培育创业型小微企业，海尔的精神和风格与时俱进。脉动、不断迭代更新，让海尔成为时代企业。
正如《易经》卦中有句云：“入之，不入之”。 张瑞敏在会上表示，很多企业有企业精神、有员工作风，但只是被当作口号来背诵，没人关心怎么做，也没有转化为战略去实施。
此外，企业精神和作风必须与时俱进，这也是海尔能够走过32年的重要原因。 1984年，张瑞敏接手的海尔“一团糟”，资不抵债，发不出工资。
但张瑞敏等海尔创始人坚持高起点引进、高标准，发扬无私奋斗精神，日夜奋战，确立差异化名牌战略，开启了持续近百年的高速增长模式。 20年。海尔也由此形成了“无私奉献、追求卓越”的企业精神。 “当时物质激励非常匮乏。
员工需要精神上的激励，领导者要带头牺牲、无私奉献，为员工树立榜样。”张瑞敏说，“当时物资匮乏，无论什么样的冰箱都可以卖。 。而名牌企业是时代所需要的。
因此，我们把76台有缺陷的冰箱全部销毁，以求专注质量、追求卓越，为名牌企业奠定基础。” 在这种精神的感召下，海尔员工形成了“快速反应、立即行动”的工作作风。以及“用户永远是对的”的强大执行力，海尔由此创造性地发明了“日清管理法”和“日清日干、日清日高”的管理模式。 2005年，海尔形成了以家庭为中心的家电、家居、家装全产业线布局；在市场布局上，全球以打造本土品牌为目标的架构也已建立。
面对全球化和互联网交织力量带来的机遇和挑战，海尔确立了“创造资源、享誉全球”的企业精神和“人订单合一、快决策、快制胜”的工作作风。 “创造资源不是指有形资产，而是充分发挥员工最大的积极性，利用手中的资源进行创新。
创新是一种资源。”张瑞敏表示，“海尔的全球声誉意味着海尔必须扎根国内，在国际化进程中打下坚实的基础。将知名品牌一一本土化，再将海尔汇聚成全球知名品牌。
” 面对互联网带来的碎片化用户需求，海尔迫使其组织架构和流程进行颠覆。海尔的组织架构是从倒立发展而来的。从以独立经营实体为基本单位的三角结构向扁平结构转变，并进一步发展成为以小微企业为基本单位的网络组织。 “海尔打破了‘金字塔’企业组织结构，淘汰了多家企业。
” 10,000名中层管理人员。他们有两个选择，要么创业，要么离开。”张瑞敏说，“现在海尔有三类人。为小微创业者提供服务和支持的平台主、创业者、创客。
” 这些创客不断上线与用户互动，针对用户的需求和产品使用的“痛点”，将用户问题作为创业话题，然后去寻找全球研发、设计和生产资源。产品上线后，他们不断与用户互动，不断改进并推出迭代产品。
创客是“人”，用户需求是“订单”。 “人令合一”的管理模式触动了经典管理理论的神经。哈佛商学院卡普兰等学者前往海尔研究编写的《海尔：与用户零距离》教学案例，成为哈佛课堂上第一个互联网企业示范案例，并被评为最受学生欢迎的案例。 引爆物联网需要新精神、新风格 张瑞敏表示，在互联网时代，产品将逐渐成为能够与用户互动并获得其个性化需求的网络设备。
只有这样，才能整合用户的碎片化需求，通过人、机、物的实时互联，网络服务器才能根据个性化需求主动提供服务，为用户提供最佳的体验。这其实就是物联网，海尔将力争成为家电行业第一个引爆物联网的人。
张瑞敏引用《道德经》“天之道，不战而胜、不言而应、不叫而来” “物联网的发展是为了提出17年了，但海尔在用户体验方面仍未实现突破，关键原因是没有从根本上解决产销分离的现状。从设备到网络设备，从网络设备到网站，正是为用户提供全过程最佳体验的有效路径。”张瑞敏说。 以2017年为起点，海尔“诚信生态、共享平台”的新时代精神和“诚信仁丹、小微引爆”的新作风，将成为海尔从传统工业追求者转型的关键时代走向物联网时代的引领者。
愿景、使命和行动计划。 诚信的重要性在传统电商时代已经凸显，在物联网时代将成为核心竞争力。
因为每个企业都必须从一个封闭的自给自足的组织转变为物联网的开放生态系统。只有整个生态系统具有诚信性，用户才能获得诚实的体验，生态系统中的各个节点才能共同创造和共享价值，生态系统才能做大。 以冰箱为例。它将成为物联网时代厨房的“中枢神经”，涉及的不仅是冰箱制造商及其模组供应商，还有农产品供应商、商超、娱乐音视频资源提供商、餐饮企业等。
只有各方诚信提供服务和产品，为用户提供最好的体验，才能创造真正的价值。 “物联网时代，企业将不再是中心，而是会形成以用户为中心的生态系统。
支持这个生态系统的是共享平台，整合全球各种资源，为用户提供解决方案。让平台上所有利益相关者的利益最大化。”张瑞敏说，“未来，企业要么拥有平台，要么被平台拥有。” 采用“人摊合一”模式的创业小微企业将在共享平台上创造出自启动、自组织、自驱动的用户价值基本单元，它们并行连接，形成用户体验迭代的生态系统，不断实现用户体验的引爆“‘人谈合一’是诚信、共享的必要条件。
”张瑞敏说。 海尔的新精神、新作风显露出它们的“尖角” 海尔三个时期的企业精神和员工作风密不可分。互不相让，但始终把用户放在第一位，自我错误，根据企业现状和时代特点不断创新，为企业发展提供支撑，其中“人谈合一”贯穿于海尔的迭代精神和风格。
从年初到2005年，海尔在致力于提高员工效率的同时，也注重最大限度地发挥员工的创造力和潜力。对外，我们强调“用户永远是对的”、“用户的问题就是我们创新的主题”；对内，我们强调“高质量的产品是高素质的人创造的”、“人人都是人才，马匹不匹敌”，探索自主管理集团模式，为“人滩合一”埋下了种子。模型。 从2005年到2016年，人单合一逐渐走向完善和成熟。
海尔通过互联网连接员工和用户，让用户参与从创意设计、生产到迭代更新的全过程。这不仅解决了用户需求碎片化的问题，也最大限度地释放了员工和用户的主动性和创造力。 “人谈合一”模式输出海外，盘活收购的国外家电品牌。日本三洋白色家电业务连续八年亏损，被海尔收购后仅八个月就扭亏为盈。
新时代，“人谈合一”是海尔引爆物联网的最强竞争力，也是塑造海尔新精神的强劲动力。 目前，海尔的新精神、新作风已经显露出“尖角”。 12月26日，入围2016年海尔三金奖的六家小微企业和平台就是例子。
日日顺乐家小微注重快递柜的细节服务，快速解决快递员和消费者在使用过程中遇到的问题，让他们在冰冷的快递柜上触摸到“温暖”。不仅业务规模迅速扩大，也赢得了社区居民的信任。 “我们建立了乐家用户互动群。
在利用社区解决用户问题的过程中，我们发现用户还存在一些生活问题，比如灯坏了无法换灯、厕所堵塞无法维修、无法使用等。保姆。你知道去哪里找靠谱的。
”日日顺乐家小微创客刘必成说，“为此，我们去为用户寻找靠谱的服务。” 从柜子到社区，服务快递柜成为一个连接器，将快递柜原本简单的流量变成了社区用户。
“基于社区用户对我们的信任，我们开始尝试改变社区的流量。我们首先推广了砀山罐头，推广后月销售额达到10万元。商家为此主动进入社区，并根据用户意见持续进行推广。 青岛清算中心是海尔旗下的小微创业项目，自7月15日上线以来，3个月交易额突破100亿，预计6个月突破1000亿， 18个月将突破1万亿，发展增速十足，行业第一。
”我们借助海尔的共享平台思维和用户思维，主动为交易市场提供‘打卡’服务。瞬间，青岛的目标市场变成了全国，定位从千亿上升到万亿。”青岛清算中心总经理贾庆嘉说。
“2017年将是海尔人单合一模式的元年”扎根开花，让员工和用户独立展现自我价值。”张瑞敏说。