小米CEO雷军近日在2016中国（四川）电子商务发展峰会上表示，为什么网上有这么多关于小米的负面报道是因为小米的商业模式是为了招仇恨。 雷军指出，小米模式的成功主要归功于两点： 1。重点。
长期以来，小米一年只生产一款手机，而传统手机厂商一年生产100款。这100款车型没有太大区别。
研发成本、库存、物流，各项成本都相当高。 小米目前有20多个产品，而且基本上每年只生产一款机型。小米专注于只做该品类的一两款机型，专注于把产品做到最好，让研发和运营成本最低。 2。
小米利用互联网的优势，重构了营销、营销、渠道、门店的所有成本。 雷军透露，小米于2016年2月开始开设线下门店，平均每个米家面积超过200平方米，每家单店可实现营业额7000万元。 “因为小米这几年给各行各业造成了很大的混乱”，被业界抹黑，还有人建议小米把产品卖得更贵。
”雷军表示，小米愿意把产品卖得更便宜。 就在昨天，阿里巴巴董事局主席马云在云栖大会上表示，“电商”这个词可能很快就会被淘汰。
阿里巴巴2017从今年开始，“电商”这个词将不再被提及。 马云指出，线上、线下和物流的结合创造了新零售时代，到那时，物流的本质将不再存在。
不再是谁比谁更好。速度更快，但物流更智能，谁能真正减少公司库存。 当天，雷军还认为，电子商务是零售业的新业态，其核心特征电商的核心是效率，只需要4%、5%的成本就能搞定零售，传统企业应该学习costa模式。 对于小米来说，要大力发展线下门店，计划开店未来5年开1000家店，平均每家开1000家店。
达到1亿。 雷军表示，当小米开出千家门店、每家门店销售额达到1亿时，小米之家本身将成为中国一流的零售集团，将以世界一流的效率进行竞争。 以下为雷军演讲实录（雷帝网编辑）： 雷军：尊敬的各位领导、尊敬的企业家朋友们，大家好！非常感谢大家刚才热烈的掌声，谢谢！ 关于小米，由于小米商业模式的独特性和创新性，大家其实很难对小米有一个非常完整的了解。为此，大家对小米都或多或少存在一些误解。
成立小米6这一年来，和很多人交流过，感觉大家对小米有很多误解，我也懒得解释了。有时当我们进行内部讨论时，他们会说：“你为什么不解释一下？” 我说，“如果有一天小米真的成功了，那么不用解释，大家都会明白小米的创新。
”但后来我发现，即使是一些很了解我的朋友也有一些误解，我觉得这件事似乎有点复杂。 举个例子，大家都知道小米是一家手机公司。事实上，小米还生产电视、笔记本电脑、空气净化器、移动电源、电风扇和电饭锅。
产品约有20种。很多认识我的朋友会说“你不是说小米专注吗？你以为你专注做20多个东西吗？”这是第一个误区。 第二个比较典型的误区是“你们的小米为什么卖得那么好？因为你卖的便宜。”其实中国人潜意识里认为便宜的东西不好，所以必须说你卖得这么便宜，东西不好。
所以有朋友劝我， “你想要更贵吗？很多人不会买2000元以下的手机。如果你想卖到4000到5000元，你就不能直接和苹果、三星比价格吗？” 这样的误区其实有很多。我简单介绍一下我为什么做小米，包括把小米的模式简化再简化，让大家都能明白我们在做什么。
这样，也许对我们四川有帮助。企业家帮忙。
我们为什么要创办小米？ 我们是2010年创办小米的。在软件和互联网工作了近20年，我在想，“我还能做点更大的事吗？”你觉得什么是大事？ 2010年，我其实看到了一个现象，我感受到了压力相当高。中国是一个制造大国，我们生产很多很多产品，我们在世界各地都有专卖店，我们买的很多东西都是“中国制造”，这是我们非常自豪的。
我也觉得我们中国的制造能力也是世界一流的。 但是有一个很现实的问题，你去商店一看，我们国产的产品你拿起来就感觉很劣质。价格乍一看太贵了。
我们不明白这一点。我们拥有世界上最好的制造能力，为什么我们的产品做工那么差，那么贵？ 这很奇怪。至少在2010年我做手机的时候，所有国产手机的实力和产品都有些逊色。问题不只是手机行业，各行各业都存在同样的问题。
这里有什么问题？ 比如在美国，三十、四十块钱就可以买到一件非常好的衬衫，但是在中国，说实话，没有一两千块钱你都很难买到。有一件好衬衫。碰巧我投资了一家做衣服的公司。
我知道最好的衬衫也才一百多一点。这样的东西一旦到了商场，就要卖到一两千、两三千，加价幅度是10倍、20倍甚至30倍。
你说我买不起1000多元的衬衫。我买一件衬衫，价值500元。
请注意，一件500元的衬衫很可能售价不到50元。最便宜的只要20元。 当消费者只能买到500元的衬衫时，厂家努力将成本控制在50元以内。
正是因为这个原因，他们不断偷工减料。不是说我们做不出好东西，而是这个模式决定了我们只能生产50元以下的衬衫。 为什么美国零售价30的衬衫那么好？我想我已经找到了中国制造业最难的问题。其实是整个中国社会的低效率。
因为效率低，为了卖东西，我们在市场、营销、渠道、门店、促销上花了太多的钱。 所以我们整个制造业和品牌厂商都在努力降低成本、原材料成本、制造过程中减少工艺步骤，力争将产品成本降到最低。
如何减少衬衫的材质？这很简单。你只需要把衬衫改短，袖子改短就可以了。
大家别笑。我们大部分的衬衫都是在中国生产的，当你出门的时候，你挤地铁，伸出双手。一只紧握的手显露出来。
这种成本削减会导致产品和设计方面出现问题。为什么三十、四十块钱的衬衫在美国没有问题？这是因为美国社会比我们社会效率高得多。
基于此，我想我找到了中国制造业转型升级的秘诀，那就是全方位提升效率。我们能不能把大部分钱花在产品本身，而不是去找一百万？ 人们卖保险之类的产品，或者卖保健品之类的产品，并不是常态。
如何解决这个问题？ 我对自己的要求非常高。我问我们是否可以生产世界一流的产品并以制造成本价零售。这是我很高的要求和目标。
我说科技产品不是奢侈品。如何才能让科技产品价格实惠，让每个人都能享受到科技的乐趣？这其实就是我做小米的初衷。
所以，基于此，我就在想，怎样才能以接近成本的价格出售，怎样才能把整体的综合成本降到最低呢？其实我用过很多技巧，我只告诉大家两个。动作： 第一个动作是焦点。长期以来，小米一年只生产一款手机，而传统手机厂商一年生产100款。
事实上，这100款车型之间并没有太大区别。他们的研发成本、库存和物流都是一样的。高的。
如果你专注于做好一个产品，那么它的成本将会是最低的。昨天我和我们长虹领导沟通的时候，他们也帮我们做空气净化器。我说小米每年只生产一种空气净化器。
刚才我们提到的20多个产品中，我们基本上每年只生产一个型号。我们的重点是只做这个品类的一两个型号，专注于把产品做到最好，让研发和运营成本最低。 第二件事是，我们能否利用互联网的优势，重构营销、营销、渠道、门店的所有成本。 我们是如何重组的？ 第一个，我们进行试验并消除了所有市场费用。
我的第一个实验是消除所有市场费用。小米的前三年，实际上没有任何市场收费。
因为没有营销成本，我们成功地利用了口碑营销和网络新媒体营销。如何才能让用户喜欢我们的产品，并将这种喜爱传递给更多的人。基于口碑营销，前三年市场成本接近于零。 然后是渠道成本和零售行业成本。
这些成本至少占传统企业运营成本的30%至40%。 我们该怎么做？我说我们前面是商店，后面是工厂。我们在家做手机，开了小米网站，直接卖。
我们也因为经常生产和跟进，长期实现了零库存。不开。 当然，还有一个很深的误区叫做“饥饿营销”。
我记得去年5月份我们的产能才满足需求，也就是说前三年我们的产能严重不足。 所以，我们的渠道成本接近于零，我们的营销成本也接近于零。当我们把这些成本全部消除后，我们就可以以接近成本的价格实现直接零售。
所以，如果这款手机的制作成本是2000元的话，我们就定价2000元。如果成本是500元，我们就按500元定价。
如果以后可能有3000元的手机，我们就定价3000元。千。
我想只有这样才能让中国的生意有很大的提升。我们做了手机之后，用同样的方法，在很多领域都取得了巨大的突破。现在我们拥有了世界第一的移动电源和手环。第二，平衡车全球第一，空气净化器中国第一。
我们有10多个小米品牌全球第一、中国第一。这是什么意思？ 说明中国消费者需要好产品。中国社会正在呼唤一场效率革命。
我认为我们的产品不能卖得不好。我们认为应该增加更多的市场费用，我们认为应该给渠道更大的利润。 回想起来，我思考的是如何才能做出消费者需要的好货、正品，如何提高效率，让用户买到物超所值的产品。 如何提高效率 作为消费者，我们在购买大部分产品的时候，花的大部分钱其实是在卖给你的过程中，而不是东西或者商品。
我认为中国社会现在需要解决的最重要的问题是如何提高效率。 在整个效率提升的过程中，我们其实非常感谢互联网，因为小米本身就是一个大型的电商平台。我们只销售少数小米品牌的产品，几十个SKU已经达到了数百亿元的规模。 说到这里，很多人都说小米是一家手机公司。
事实上，我认为是这样的。我认为淘宝本身是一个以购物中心为主的商业模式，而京东则是以超市为主的商业模式。 其实，小米网是互联网上的专卖店模式。它是专卖店或品牌电子商务。
国庆哥刚才介绍了电子商务的分类，因为我做电子商务比较早，2005年就开始做卓越网。 后来卖给了亚马逊（中国）。当我们今天创办小米网时，小米网是作为互联网专卖店开设的。我想以后这样的“专卖店”会越来越多。
开“专卖店”后的巨大压力是什么？ 如果我只卖手机，如果我的客流量不够，我就会进入死循环。如果我的客流量不够，我就得花很多钱去买流量。
这不容易提高效率，我该如何提高呢？ 每次得到一个用户，我就会想，“我能不能在这个用户周围使用小米的模式，为他提供更多的消费电子产品。”当他走进我的商店时 一个可以购买他需要的一切的地方。
很多人告诉我，他们家是小米家，几乎所有东西都来自小米。我觉得这样效率最高，因为手机频率低，一两年才买一个。 如果你用巨大的投入去做电商，这个生意不会有规模效应，因为频率太低。为此，我们用小米的模型开发了20个或30个品类，每个品类有一个或两个模型。
只有这样，我们的店铺才真正有价值。 因此，小米在创立之初，就按照线上“专卖店”的模式建立了自己的商业模式。早期可能避免了做电商过程中的很多痛苦和麻烦。 不管怎样，我们已经成为这么大规模的电商了，也没有亏什么钱。
这在中国实际上是一个创举。 所以，这就是我给大家介绍的小米网的型号。
小米既是一家手机公司，又是一家电子商务公司。事实上，它也是一家互联网公司。互联网的业务部分我就不介绍了。 小米单店收入7000万 我觉得小米的商业模式是综合性的商业模式。
每个纬度都有风景。我刚刚谈到了电子商务。
事实上，我还想告诉你们我们今天做了一些很棒的事情。 刚才大家都在诟病传统渠道和线下渠道成本高。我最近一直在做线下渠道，创造了连我自己都不敢相信的奇迹。
我们从今年2月份开始开设线下门店，平均每个小米之家的面积超过200平方米。每个单店的平均收入。如今，200多平米的门店，我们单店平均能做到7000个。一万元。
这是什么概念？我们每平方米的销售额已经达到25万元。国内最好的零售店效率在12000元左右。
我们可以达到这个效率的20倍。 也就是说，如果你有机会开一家线下店，只需要花费56%。当我们达到这个效率水平后，我们将回来确定费用率。
我想知道我们是否有机会成为世界第一的费用率。 ，能否达到6.5%的费用率就是每年的总部成本。
如果能做到的话，我们会发现线下其实可以达到和电商一样的效益，而且费用率甚至不比垂直电商高。这也是为什么亚马逊在美国有如此雄厚的基础，对Costa没有任何影响。 互联网本身最重要的其实就是如何提高效率。很多年前，我就提出过一个观点。
我说互联网不仅仅是一种技术，也许更多的是一种方法论、一种理念。 如何用先进的思维来审视我们现有的业务？你会发现你的线下零售店也有机会实现电子商务的好处。
线下零售店还具有许多电子商务无法比拟的优势。 比如，如果你看到什么东西，你可以尝试一下，然后立即拿走。
这是电子商务无法提供的。如果成本能够得到解决，我想未来中国消费者将会从这场效率革命中受益匪浅。小米一旦“混”各行各业，效率就会提高，产品也会越来越好。 我一年前做了一个电源板。
我感觉家家户户都用插线板，而且都是劣质的。我想知道是否可以使用小米模型制作一个电源板。我发布六个月后，发现全国所有电源板的质量都有所提高。 我没有带PPT，因为我一讲PPT，大家都以为我在帮小米的产品做广告。
其实没必要打广告。这些产品看起来和小米的产品一模一样。当然，你不能只看细节。细节上的差距还是有很大差距的。
小米的商业模式就是为了招仇恨 但我们明显感受到这种联动效应，所以有时候我会跟同事开玩笑说，你知道为什么那么多人讨厌小米，为什么有那么多负面报道吗？因为我们的商业模式就是为了吸引仇恨而设计的。 你说人们通过电源板赚了很多钱。
30年来一直没有改变。整个过程已经是30年前的事了。
他们赚钱很舒服。你乱了他们能不骂你吗？ 当然，我觉得我创办小米就是为了被骂。那是因为我们干预了手机行业。如今，国产手机的水平、质量、品质、设计都得到了很大的提升，价格也有了很大的提升。
土地的减少，促进了智能手机和移动互联网在中国的普及。所以这就是小米所做的。
所以说完了小米所做的工作，别再劝我把小米卖得更贵了。我们愿意把小米卖得更便宜。 小米是我40岁以后创立的。在我40岁之前，我非常感谢我们这个伟大的时代让我实现了财务自由。
我创办了金山软件并上市。我联合创办的卓越网被卖给了亚马逊，我真的没吃没穿了。
操心了之后，我就“退休”了几年。当我40岁创办小米时，我只想做一些惊天动地的事情！ 当我这样做的时候，这几年我真的为各行各业增添了很多。 “乱”有很多，但这种“添乱”确实会对我们整个中国制造业、中国社会产生巨大的推动作用。反正我在几个行业都见过，比如充电宝、移动电源。
该行业的绝对质量和性价比已达到世界一流水平。 所以你买的充电宝不管是小米的还是其他的都是好的。这就是我们所做的一点点工作。 电商是零售行业的新业态，其核心是效率 我们回到电商的话题。
我认为电子商务是零售业的一种新业态，其核心特点是效率。只需要4%、5%的成本就可以完成零售。
但回想起来，我知道现场也有连锁店。我认为我们应该认真研究科斯塔模式。能达到6.5%的效率吗？如果我们能做到，那么就不用担心电子商务会把你淘汰。
这样，电商和零售店将会长期共存，零售店实际上会成为市场的主流。 所以传统厂商真的不用担心。真正需要担心的问题是如何看清互联网的本质，如何用互联网思维重塑自己的业务，如何让自己的运营效率与电子商务抗衡。 当我的店达到1000家时，我未来五年的计划是开1000家店。
目标是实现平均每店1亿元。如果我能做到的话，小米之家本身就是中国最好的。零售集团，争夺世界一流的效率。 今天我们实现了每平方米25万元的销售额，费用率目前在8%左右。
我认为我们有机会实现我们的目标，但仍然需要时间来优化。 小米在零售行业的创新，我们下次再给大家汇报。
总结一下我的观点： 我认为无论是电商公司还是线下连锁店、零售店，提高效率至关重要。只有提高效率，中国的产品才会越来越好，中国人的采购需求才会得到极大释放； 第二个观点是，我认为中国拥有一流的制造能力、一流的设计和研发能力，我们消费者今天购买的产品不够好，主要原因是效率低下。
只要全社会重视效率的提升，优化全流程的效率，中国的产品就会越来越好。当中国的产品越来越好之后，我相信未来十年、二十年将会出现大量的企业。它可以在世界消费品牌中站稳脚跟。