“嘿，Siri……”“Alexa……”“好吧，谷歌……”这些只是随着智能技术的爆炸式增长而进入日常词典的一些流行语和短语。物联网(IoT)设备存在于我们的汽车、工作场所和身体中，但智能技术在我们的家中最为普遍。一系列可用的服务，加上越来越多渴望创新的企业和服务提供商，应该会在未来几年增加该技术的市场份额。美国至少有三分之一的家庭住在出租的公寓里，这个数字在30岁以下的家庭中达到近50%。智能家居技术对这些年轻的租房者很重要。一家研究公司确定，千禧一代愿意每月多支付20%的费用来购买配备此类技术的公寓。房地产开发商、建筑业主和管理者需要意识到，在建筑中部署这项技术有很多好处，但也有一些重要的考虑因素需要解决。从一开始就制定全面的智能技术计划将有助于企业获得回报，同时避免潜在的陷阱。物联网对家居的好处(1)提高卖点当尺寸、价格、位置等大项相对平等时，帮助消费者做出决策的是较小的好处。使空间使用更轻松的技术是一个强大的卖点。自动锁、智能安全系统、智能语音、可编程恒温器和其他小工具让空间中的日常存在更加无缝。这些技术的谨慎部署向消费者发出信号，表明房东正在考虑租户的需求并致力于不断创新。(2)降低物业管理成本智能技术的好处不仅仅流向终端用户。厌倦了租户在公共区域开着灯？智能照明可以弥补这种遗忘并减少不必要的用电量。担心您的HVAC系统在某些区域太冷而在其他区域太热？考虑升级到智能HVAC系统以实现长期节省。一旦利用数据分析，就可以进一步节省成本。通过智能技术收集的财产使用信息可以帮助识别趋势并相应地调整资源部署。(3)提供大流行保护援助虽然投资智能技术在后COVID-19世界中可以发挥作用，但它也可以在大流行肆虐之际提供保证。自动化的高接触表面（恒温器表盘、入口和出口点）以及减少员工与租户之间密切互动的需要将加强健康和安全措施。可以通过使用这些智能技术来帮助所有建筑居住者的福祉。战略性物联网部署的注意事项(1)了解需求评估阶段至关重要。为整栋建筑配备设备是一项重大投资，需要考虑不同的技术选择。大品牌精心打造了具有竞争力的产品——酒店如何评估这些解决方案？是否可以申请特定解决方案作为试用？房地产开发商和管理者不应低估RFP流程的价值，供应商也不应低估业务竞争。作为评估的一部分，请考虑对您的智能技术战略最重要的项目预算和技术规范（例如，一个帐户可以连接多少用户、实施了哪些安全保护措施、设备范围等）.标准网格可能因建筑物而异，甚至可能因同一建筑物楼层的不同用例而异。物业仅仅使用智能技术是不够的，它必须满足空间的需求。否则，这只是被消费者识破的噱头。(2)利用更智能的合同作为企业级客户，商业地产企业可以利用其购买力制定更有利的合同条款。这可能包括供应商承诺更好的服务水平（要求其对技术性能负责）、批量购买时更低的价格以及更强的赔偿条款和保证（如果供应商弄错了保护业务）。这不是一个详尽的清单，购买量越大，影响就越大。(3)将隐私问题放在首位从监管和消费者关系的角度来看，智能技术的部署引发了许多隐私问题。门槛问题是，开发商或物业管理公司可以访问多少数据？在消费者方面，如何向租户描述这项技术？当然，技术优势是一个卖点，但如何解决数据访问问题呢？也许消费者不关心他们喜欢的温度范围是否已知。但是监控录像里有什么？考虑消费者的舒适度并制定有关员工如何访问此数据的数据保留政策和指南。制定安全策略为任何存储的数据提供强有力的保护至关重要。在监管方面，哪些法律法规可能会影响智能技术的部署？是否有关于数据保留或生物识别信息收集的法律？必须针对每个司法管辖区的每栋建筑和每项技术进行分析。在纽约的商业租户可以接受的东西在加利福尼亚的公寓楼中可能是不可接受的。不要指望合规框架保持不变——立法活动仅在过去一年就有所增加，而且这种趋势将继续下去。组织需要从一开始就意识到限制（并监控监管环境的变化），以便设计有效且合法的智能技术战略。无论感知到的好处或担忧是什么，业主都可以确定一件事：住宅和商业物业的平均“物联网智商”将继续上升，在这些空间生活和工作的消费者的基线期望也将继续上升。即使合规框架成熟并且隐私问题得到识别和消除，技术也将不可避免地至少领先几年。在以后的文章中，我们将深入探讨这对试图充分利用智能家居的房主意味着什么，同时密切关注可能到来的下一个技术创新。
