汽车物联网解决方案的数据可以提供洞察力和可操作的结果，以改善客户体验。整个汽车销售周期中的客户接触点是物联网创新的主要候选者。总的来说，从这些物联网应用程序中获得的数据可以提供可以显着改善客户体验的见解和可操作的结果。挑战当客户到达经销商处时，经销商可能很难知道他们是否有客户想要的东西。例如，客户可能会来看一辆特定的汽车，试驾他们已经看过的汽车，或者只是浏览他们的选择。如果客户没有任何事先的数据操作，销售人员或经销商可能无法正确处理客户的请求。也许一辆被要求的汽车不再在主陈列室里，而是放在后面的某个地方。也许另一辆被要求试驾的汽车可能仍需要维修才能投入使用。这些只是物联网可以帮助提高汽车销量的一些挑战。解决方案物联网可以通过为用户提供现有知识来快速响应客户请求，从而增强汽车销售体验。例如，添加插入汽车OBD端口的传感器可以提供GPS信息、电池电量和其他车辆诊断信息。如果客户走进经销店并要求看一辆特定的汽车，经销店可以使用来自传感器的数据来定位车辆在停车场中的确切位置，以便快速检索。车辆诊断以及提供汽车电池和OBD代码等数据，使经销商人员可以提前知道车辆何时需要维修。这可确保车辆始终为客户做好准备。通过入口处的平板电脑，登记机可以让在到达之前进行过调查的客户登录并将他们的在线偏好或预约请求与他们的实际访问联系起来。这些系统可以提示销售人员有关新客户的在线请求或搜索偏好的信息，使他们能够准确了解客户感兴趣的内容并在第一次互动之前预测他们的需求。连接的交互式标牌可以为客户提供有关经销商中发生的事情的有意义的数据。电视大小的数字标牌提供有关车辆信息、现场活动或特别促销的信息。将这些交互式标志连接到互联网可以收集有关客户关心的信息的数据。这允许经销商调整他们的内容或营销工作以满足客户的需求。技术跟踪定位和收集车辆诊断信息可以通过各种形式的物联网来实现。一些设备插入汽车的OBD端口，除了GPS信息外，它还可以提供车辆电池电量和有问题的系统诊断代码等详细信息。其他设备安装在汽车的方向盘或仪表盘上，虽然它们可能无法提供那么详细的数据，但它们为可以安装该设备的汽车类型提供了更大的灵活性。这些设备通过蜂窝网络或LoRaWAN网关与云通信，将数据传送到软件平台，该平台将位置坐标映射到经销商平面图和车辆地块地图，或在可配置的分析仪表板中可视化每辆车。车辆诊断信息。?登记亭和交互式标牌的解决方案范围从简单的展位安装平板电脑到带有专门内容管理软件的大型触摸屏显示器，以显示经销商特定的营销或信息内容。信息亭最容易通过以太网或WiFi连接到云，可以与在线请求或预约平台集成，让客户能够准确地确定他们想要在经销商处实现的目标。交互式显示器允许用户浏览经销商服务和车辆信息，提供有关客户偏好的数据，然后可以将这些数据集成到分析工具中，以推动对消费者行为和行业趋势的洞察。更明智的决策通过创建无缝集成联网车辆、物联网信息亭和标牌中的数字和物理体验的传感器，可以通过授权经销商和客户提供他们所需的数据来做出更快、更明智的决策，从而改善汽车销售中的客户体验.
