中国IDC5月4日报道称，如果说此前的4G竞争是中国移动的独舞，那么中国联通和中国电信获得FDD牌照后如愿以偿。中国电信的加入，正式拉开了4G竞争的序幕。就在三大运营商用营销手段吸引4G用户的时候，有媒体爆料称，联通和移动部分地区的用户收到短信强制升级4G，让本来就参差不齐的4G竞争更加混乱。据介绍，北京市民收到了联通客服发来的升级4G网络的短信。短信显示“联通老用户已全面升级4G网络，资费不变，如无法上网，请重启手机。”从论坛上的一些信息来看，北京、重庆、广东部分地区的用户都收到了联通强制升级4G网络的短信。同时，中国移动部分地区的用户也收到了10086的短信通知，短信提示手机卡将被淘汰，4G卡本月可免费换卡，卡费下个月收取15元。强制升级也是无奈。运营商逼用户逼用户已经不是新闻了。吉祥号码要求最低消费，购买好号码强制预存话费。一连串的霸道用语无不彰显着运营商的霸道本色。在4G竞争中，联通和移动两大运营商为什么要强制用户升级到4G？这背后是否另有秘密？从运营上看，三大运营商4G网络投入巨大，急需收回成本，尤其是中国移动。数据显示，2013年，中国移动投资超过200亿元建设了20万个基站。2014年建设基站70万个，投资超过300亿元。除了基站投资，中国移动对4G终端的补贴也超过10亿元。不难看出，中国移动在4G网络上的投资至少达到了500亿元。这么大的投入，中国移动肯定是想尽快收回4G网络建设的成本。此外，一方面，政府呼吁运营商降低资费，加上5G临近，盈利压力可想而知。中国联通和中国电信在4G网络上的投入虽然不如中国移动，但两家公司的投资也接近500亿元。从中国移动的业绩来看，4G并未实现大规模盈利。财报显示，中国移动2014年4G用户数突破1亿，但如此大的投入，利润却同比下滑10.2%。再加上5G临近的压力，运营商强制用户升级到4G也就不足为奇了。在4G牌照发放初期，中国移动推出了免费更换4G卡的营销活动。与强制升级相比，初期的免费4G换卡更像是一种诱惑。从引诱用户升级到4G，中国移动态度转变的背后，是业绩和KPI压力过后的必然之举。中国联通逼用户升级，更像是追赶中国移动的无奈之举。运营商的运营痛运营商强制用户升级4G的做法折射出运营商在4G时代的运营痛。在以腾讯为代表的互联网公司的竞争下，运营商正在沦为管道。大量OTT应用的兴起正在蚕食运营商的利润。微信和QQ的高渗透率对短信业务产生了强烈冲击。语音业务一直是运营商的经济支柱。中国移动2014年财报显示，在6414亿元的全年运营中，通信服务收入为5818亿元，其中数据服务收入为2531亿元。不难看出，语音业务收入仅为3287亿元，占全年总收入的51%。与短信服务一样，语音服务也在逐年下降。正因如此，不少业内人士表示，4G时代运营商的战略重点是数据经营。对于4G网络的数据运营，三大运营商的模式几乎相同，都是靠卖流量盈利。在流量资费不断下降的市场中，单纯靠卖流量来支撑昂贵的网络建设成本无疑是困难的。因此，中国移动、中国联通和中国电信必须在流量管理上开辟新的出路，这是唯一的出路。2G时代，中国移动的多元化经营非常出色。彩铃、彩信等一系列增值业务让中国移动成为最赚钱的运营商，全盛时期每天净利润过亿。4G时代，流量管理如何玩出新花样，同样考验着三大运营商。家庭安防监控、儿童定位、汽车远程监控等定向流量和流量业务成为4G时代运营商业绩新的增长点。目前，三大运营商在发挥“管道”作用方面积累了丰富的经验，拥有覆盖全面的高速数据网络。如何让运营商根据用户需求，在自己的“流水线”中拥有更丰富的应用，才是正确的方向。毕竟，业绩上的困难让三大运营商在经营上迷失了方向。毫无疑问，即便3G用户全部被迫升级到4G，短期内三大运营商也难以收回4G网络的巨额投资。对于三大运营商来说，3G是一个转折点，4G则是一个新的挑战。三大运营商沦为“管道”已是事实。如何让“管道”承载更丰富的应用，充分挖掘管道的价值，是三大运营商4G竞争的方向。逼迫用户升级只能迅速腐烂新鲜的4G市场。
