图片来源：https://pixabay.com/images/id-5753179/首席信息官调查结果（英国、中国、印度和巴西的首席信息官(CIO)和首席技术官(CTO)探讨2021年最重要的技术、COVID-19大流行对其技术采用速度的影响以及预计受技术影响最大的行业在来年。哪些技术在2021年最重要？在所有受访者中，近三分之一(32%)提到了人工智能和机器学习，其次是5G(20%)和物联网(14%)。根据CIO和CTO的调查，制造业(19%)、医疗保健(18%)、金融服务(15%)和教育(13%)是2021年受技术影响最大的行业。同时，超过一半(52%))的CIO和CTO认为，他们在2021年面临的最大挑战将是处理与业务运营相关的COVID-19恢复问题。这些挑战包括永久混合远程和办公室工作结构(22%)、办公室和设施的重新开放和返回(17%)以及管理永久远程办公(13%)。然而，11%的受访者表示，在这种不可预测的环境中灵活地停止和启动IT计划将是他们面临的最大挑战。另有11%的受访者认为网络安全威胁，包括与远程工作者相关的威胁，是他们在2021年面临的最大挑战。COVID-19导致的技术采用、加速和备灾技术：▲超过一半（55%）的受访者加速采用云计算▲52%加速采用5G▲51%加速人工智能和机器学习由于全球大流行，物联网（42%）的采用，增强和虚拟现实(35%)以及视频会议(35%)技术也在加速发展。与一年前相比，绝大多数(92%)的CIO和CTO认为他们的公司已准备好应对潜在的灾难性中断，例如数据泄露或自然灾害。更重要的是，在表示已做好准备的人中，58%强烈认为COVID-19加快了他们的准备工作。当被问及哪些技术将对全球COVID-19复苏产生最大影响时，四分之一(25%)的受访者表示人工智能和机器学习。网络安全当涉及到组织的网络安全时，首席信息官和首席技术官最关心的两个问题是与移动员工相关的安全问题，包括让他们自己的设备工作(37%)和保护物联网(35%)。这并不奇怪，因为智能手机、平板电脑、传感器、机器人和无人机等联网设备的数量正在急剧增加。超过三分之一(34%)的CIO和CTO受访者表示，他们可以跟踪和管理26-50%的与其业务相关的设备，而20%的受访者表示他们可以跟踪和管理51-75%的连接设备。
