近期将被人工智能革命的11个行业，影响会有多深。人工智能分析已经在提高从制造业到零售业等众多行业的生产力和效率。明年，人工智能可能会取得更大进步，推动特定行业发生积极变化，并从根本上改变它们的运作方式。那么都包括哪些行业呢？下面，福布斯技术委员会的11位成员探讨了来年可能从人工智能中获益最多的行业，以及该技术为何对这些领域如此重要。1.客户服务不，机器人并没有接管客户服务。人们仍然希望与真实的、活生生的人交谈以表达担忧或获取信息。人工智能只会促进这些互动。通过提供即时信息和支持，客户服务代表可以提高生产力和效率，从而为各方带来更积极的对话。-CraigWalker，Dialpad2.跨行业营销我相信人工智能可以成为当今营销人员的超级力量，帮助他们加速职业生涯，为公司创造更多价值并做更多事情。应用良好的人工智能可以在整个营销渠道中发挥作用。它有助于为每个独特的个人提供个性化的数字体验，实时吸引潜在客户，并预测哪些潜在客户更有可能具有更高的价值。-Intellimize的GuyYalif3.客户旅程管理营销将利用人工智能进行客户旅程管理，并在此过程中彻底改变客户体验。人工智能可用于推荐下一个最佳行动以提供有意义的体验，并对人们进行分类以针对不同的细分市场提供不同的体验。敏感的交互仍然需要人类，但客户代表将得到人工智能的协助，并实时访问可以帮助他们完成工作的最新相关信息。-MarkSmith,Kitewheel4.在线和移动支付AI将有助于确保在线和移动支付的安全。此外，它的响应时间更快、更准确，在此期间可以识别可疑交易，从而阻止身份盗用。-JonBradshaw，Calendar5.医疗保健随着对医疗保健成本和生产力的日益关注，这个市场似乎将从人工智能的实施中受益最多。梅奥诊所和德克萨斯儿童医院等大型医院正在使用人工智能技术来提高患者护理质量和临床医生的工作效率。这一趋势的核心是提高网络上物联网设备的性能和安全性。–AbeAnkumah,Nyansa6.小企业融资小企业约占美国经济的50%，占美国所有企业的99%以上。在财务方面，这些组织中的大多数都严重依赖QuickBooks等技术。绝大多数这些企业的财务需求是相同的，这种情况意味着人工智能取代/增强会计和出纳等工作的时机已经成熟。–PatrickEmmons，DragonSpears,Inc.7.网络安全的好消息是，人工智能与用户和实体行为分析(UEBA)相结合将增强和提高网络安全运营的生产力。企业将更有可能发现过去可能没有注意到的安全威胁。坏消息是，黑客可以使用基于AI的恶意软件来创建新形式的武器，这些武器可以潜伏在组织网络中而不被发现。——JasonLau,Crypto.com8.公共安全未来几年，公共安全领域将大规模采用人工智能技术。它派上用场的地方。人工智能可以帮助在高度动态和危险的情况下部署资源，并在事件发生之前进行预测并采取预防措施。应用的数量和影响将是巨大的。-ToddPiett，RaveMobileSafety9.零售当每个人都在关注人工智能的亮点时，零售业将是受益最大的。零售商将能够通过机器人技术和自动化简化流程并更好地帮助客户。人工智能驱动的内容生成服务将使零售商更容易扩展。最后，人工智能将帮助零售商为每位消费者定制和个性化购物体验。—RobertWeissgraeber，AXSemantics10.教育随着AI越来越容易为不同行业的各种规模的企业所用，我认为教育行业将在不久的将来从中获得巨大利益。学校可以利用人工智能的力量为学生创造更加个性化的学习和测试。这将使教室更具适应性，并根据每个学生的个人学习需求和偏好进行教学。-ThomasGriffin，OptinMo11.公共交通公共交通存在分歧。一方面，关于人们去向的数据很多（交通数据、票务数据等），但另一方面，这些数据很难用于确保公共交通路线和时刻表最好地服务于民众。随着交通的发展，公共交通也将开始使用人工智能来改善服务并让人们到达他们想去的地方。-Optibus的AmosHaggiag
