随着用例变得更加清晰，物联网(IoT)正在住宅建筑中大规模采用，并且在一些早期采用者项目的帮助下，事实证明物联网有利于建筑操作。商人的商业利益。建筑运营商通常通过其对NOI（净营业收入）的影响来评估任何供应商解决方案。NOI是盈利能力的指标，通常会从租金和其他来源产生的收入中减去与运营建筑物相关的所有运营成本。物联网产品和服务可以大大增加建筑物的租金收入，同时节省运营费用。最近的市场趋势正在加速公寓住宅中的物联网，并影响决策者考虑以比预期更快的速度采用物联网。例如，Covid-19强调了非接触式解决方案的重要性，物联网解决方案允许建筑运营商远程访问操作并为居民提供社交距离解决方案以提高安全和卫生。客户行为也很重要。居民开始期待智能恒温器等智能家居技术，并愿意为此支付高价。对于建筑运营商来说，这是一个创收机会。在领先的物业管理软件公司Entrata进行的一项调查中，超过一半的居民愿意使用智能家居技术将租金每月增加20美元。物联网产品和服务在多户建筑中的商业优势可大致分为三类：住户体验、运营效率和可见性/控制。居住体验各种各样的物联网产品和服务不断涌现，为多户住宅提供卓越的居住体验。居民可以通过中央应用程序个性化他们的舒适度和环境，允许本地控制智能恒温器、智能照明、锁和门铃。包裹管理等服务可确保使用智能锁在公寓内无缝、及时地递送包裹，并节省居民和运营商筛选大量占用不必要空间的包裹的时间。自助游软件兑现了社交距离的承诺。它在房东和运营商中越来越受欢迎，因为业主希望在承诺租赁之前以数字方式评估套房的适用性和布局。结合物联网硬件、软件和服务的系统集成商将在市场中发挥举足轻重的作用。他们与众多供应商解决方案合作，为多户住宅提供统一的解决方案。运营效率常规运营的多户住宅建筑的运营成本通常包括固定成本（如税收和保险）以及可变成本（如公用事业、人工、维修和维护）。据全国公寓协会称，人员和维修费用是前五项支出中的两项。基于云的物联网解决方案可通过移动设备或台式机远程访问，可以为操作员节省大量用于实现目标和数字化常规任务（如单元检查）的时间。物联网还可以降低维修和维护成本。智能锁消除了多次输入同一设备的需要，泄漏检测传感器可防止代价高昂的水损坏，而水损坏可能需要数百万美元的维修费用。当智能恒温器无法提供租金收入时，运营商可以减少空置单元的能源费用。例如，通过将温度降低7°F/4°C，运营商每年可节省高达10%的供暖和制冷费用。可见性和可控性物联网可以真正连接公寓住宅楼的多个方面，运营商可以获得整个建筑的可见性和对门、入口和公共区域的控制。新的智能访问控制和视频安全解决方案使操作员能够随时随地撤销访问权限，为客人、调度员和居民分配权限。将这些解决方案与智能手机相结合将成为一个强大的用例，因为它消除了对传统按钮或智能钥匙的需求。由于这些系统需要连接以与其独立软件或中央物业管理系统进行通信，因此业主和运营商应将高速、安全的无线网络视为成功为其建筑物添加访问和安全层的先决条件。随着大量现有建筑物准备好进行物联网改造，居民和运营商等人可以对未来几年的建筑物现代化持乐观态度。受益于住宅体验和建筑NOI，物联网已经从流行语变成建筑运营商预算的合法部分。
