中国IDC圈6月18日报道：近日微博微信流传一个笑话，矛头指向三大电信运营商，指责运营商的流量套餐是霸王套餐，每月流量余额清零，一直被投诉。对此，运营商表示，用户对套餐存在一些误解。与不包邮相比，资费便宜很多，但自由度有限。为了避免高昂的流量资费，电信运营商推出了不同版本的流量套餐。从五兆字节到数百兆字节。然而最近，微博微信上却流传着这样一个笑话：请大家批评中国移动、中国联通和中国电信。如果清空，就不能带到下个月了……对此，记者询问了经营者和业内专家。通讯老刘表示，用户对套餐的形式存在一些误解。“套餐是运营商推出的一种资费形式，比不套餐优惠很多。但问题是套餐的内容是设计出来的，想要享受套餐的优惠，就需要要遵守约定和规则。”通讯老刘说。通信老手刘举了个例子：“如果用户不想用套餐，也可以选择其他标准资费，这完全是自愿的，就像肯德基的套餐，里面有汉堡、可乐、薯条，便宜到不行。”一起打包，用户可以选择，但是选择之后，吃不完不能退，而且用户也可以单独买汉堡和可乐，不带薯条，但是会比较贵。所以这个是产品监管问题。”对此，通讯王峰也表示，既然选择了套餐这种合约，如果没有流量套餐的需求，可以选择想用多少就用多少。以中国移动的移动数据流量套餐为例，推出10M、30M、150M-10G流量套餐，2元/月含10M流量，已申请移动数据流量套餐的客户，超出套餐后按1元/M计算，标准资费将按0.01元/KB计算。这意味着未申请移动数据流量套餐的用户为10.24元/M，比套餐流量贵得多。“用户不可能享受套餐打折，跟没套餐一样免费。”中国移动浙江公司市场部葛长伟说，“不是不能存到下个月，而是没有套餐，流量资费肯定会不一样。”这样一来，对于用户对套餐数据余额的疑虑，确实存在一定的误区。但如果用户对此提出质疑，则说明运营商对套餐了解不透彻，运营商并未对这种合同关系作出明确解释。“我觉得应该制定更多的免费资费标准，比如制定1M上网的价格，当然价格要低一些，没有套餐的概念，让用户更容易收到。”通讯老刘说。事实上，电信运营商已经开始尝试新的套餐。2013年4月，中国电信推出全国统一的用户自选资费套餐积木套餐。该套餐由语音、流量、短信、3G应用四大模块自由组合而成，用户可根据需要更改套餐。“经营者做的就是加强宣传和沟通，明确套餐，明码实消费。”通信老手刘认为。
