在了解物联网将如何影响电子商务之前，了解物联网的真正重要性和规模以及正在发生的大规模变化非常重要。物联网技术正在以惊人的速度发展。工业产品受到显着影响，该行业有45%的公司采用物联网技术（另有22%预计年内采用物联网技术）。但也许最令人兴奋的是物联网对连接设备的影响。根据思科年度视觉网络指数，到2022年，支持物联网应用的机器对机器连接将占全球285亿连接设备的一半以上。这将对包括电子商务在内的众多行业和市场产生影响。在过去十年中，零售电子商务经历了陡峭但健康的增长曲线。据Statista统计，2014年全球电子商务销售额约为1.34万亿美元，2018年约为2.84万亿美元，预计今年将达到3.45万亿美元。到2021年，全球电子商务销售额预计将接近5万亿美元大关。随着物联网和电子商务行业的大规模增长，我们将看到这股巨大的力量如何协同工作。物联网潜力巨大，几乎无法想象物联网将如何优化电子商务。值得关注的八个趋势无论您是从事科技行业还是零售业，都必须了解物联网和电子商务的融合。接下来，小编就来说说物联网是如何影响电子商务的。1.消费者意识增强。消费者只能选择有限产品的日子已经一去不复返了。他们只能从某个品牌购买某种产品，没有太多选择。今天，我们在一个全新的零售环境中运营，有大量的选择。随着消费者受教育程度的提高，他们会更加了解自己的需求。随着越来越多的数据被收集，越来越多的信息可供消费者使用，普通消费者越来越有能力做出更明智的购买决定。例如，像Top10.com这样的网站允许消费者比以往更准确地比较和选择正确的选项。他们可以看到数字，研究重要的指标，并最终做出更明智的选择。众所周知，受过高等教育的消费者要求零售商提高品牌透明度。他们想知道产品来自哪里、在哪里制造以及产品是如何制造的。结果，品牌被迫开放并对其生产过程更加诚实。这对双方都有利2.加强网络安全如今，网络设备的兴起导致了网络犯罪活动的增加。每个设备都代表一个接入点，许多设备都没有受到保护，容易受到经验丰富的黑客的攻击。很容易看出，连接设备的兴起导致了网络犯罪活动的增加。每个设备都代表一个接入点——许多设备都没有受到保护，容易受到老练的黑客的攻击。就目前而言，物联网部署失败了。根据战略咨询公司AltmanVilandrie&Company的一项调查，在美国使用物联网技术的公司中有一半受到了犯罪分子的威胁，其中包括零售业的公司。但网络安全问题对物联网来说并不都是坏消息。事实上，它最终可能会提高电子商务公司保护自己免受数字威胁的能力。需要关注的一项重要技术是区块链。由于有这么多不同的物联网设备处理和交换通信，分散式区块链技术最终可以提供更安全的网络以增强安全性。这个市场需要一段时间才能成熟。仅靠区块链是不够的，但它可以让企业产品在安全层具有明显的优势。3.个性化购物体验购物不仅仅是购买一种产品或服务。在大多数情况下，涉及经验因素。消费者希望享受购物过程，如果能将其等同于积极的体验，他们会对购物过程感到更满意。无论是线上还是线下，物联网都在积极影响消费者的购物方式。基于物联网的零售系统和电子商务平台收集和分析强大的数据集，这些数据集可用于提供本地化报价、产品推荐和个性化结账以推动销售。个性化折扣将成为未来零售业的一大趋势。当企业收集有关个人客户的数据时，他们会奖励客户的品牌忠诚度，并通过在商店或网站上发送个性化优惠券来增加重复购买的机会。4.自动结转在21世纪的大部分时间里，自助结账一直是沃尔玛、塔吉特和家得宝等大型零售商的业务。这减少了对收银员的需求，并更好地处理全天结账量的不规则波动。但最近，“自动结账”的概念有了不同的含义。2018年1月，亚马逊（Amazon）推出免结账商店。顾客进店后，将商品放入购物车，不结账直接走人。店内技术跟踪哪些商品被放入购物车，然后在顾客离开商店后通过联网的信用卡向顾客收费。虽然它确实存在缺陷并需要改进，但相当多的公司正在关注这项技术。在实体零售中，自动结账将变得司空见惯。这将有助于降低成本并缩小实体店与电子商务零售之间日益扩大的差距。麦肯锡估计，自动结账可以将对收银员的需求减少75%。到2025年，这将节省1500亿至3800亿美元。5.智能货架在自动结账方面，实体零售商和实体店将在未来一段时间内更加了解智能货架技术。智能货架配备了RFID标签，作为重量传感器和阅读器。它们可以感知商品并检测商品何时从货架上取下并放入购物车或购物篮中。这不仅能让消费者高效购物，还能减少店内盗窃，改善库存策略，并帮助商家跟踪店内发生的事情。智能货架还可以作为零售数据引擎。它们为零售商提供传统品牌无法获得的大量数据。通过人工智能预测优化，一些好的智能货架甚至可以预测营业高峰时间，并以某种方式要求员工适当补充库存。6.BeaconBeacon技术与自动结账、智能货架和个性化购物密切相关。“Beacon”最初由Apple于2013年推向市场，是一种小型蓝牙设备，可以根据智能手机的位置距离向其发送通知和提醒。在零售环境中，Beacon可用于识别附近的购物者：无论是在商店还是在街上，发送相关事件或销售的通知。Beacon还提供有关商店客流量、客户忠诚度和其他重要元素的深入数据。7.需求感知型仓储规模扩大。只有当有后端解决方案来提供优化的库存水平时，才有可能跟踪商店和电子商务网站中的库存。幸运的是，物联网也在这方面发挥着作用。创建需求感知仓库是一件大事。这种类型的仓储使用自动化和机器人技术来监控库存水平和实时销售机会。基于这些数据，它可以发送更有条理的装运指令（使接收端的卸货和补货更容易）。8.售后维护的改进在销售技术性或复杂的产品时，售后维护始终是一个主要问题。如果零售商不注意，他们最终可能会在客户服务和维修上花费大量金钱和时间。物联网处于这场战斗的最前沿。通用电气就是一个很好的例子。他们实际上从他们销售的产品和设备中收集数据，通过这种方法，他们可以远程执行高级诊断，提醒客户即将进行的定期维护，并在不接触产品的情况下指导客户进行基本维修。由于更容易、更具成本效益的维护，一些公司将能够显着增加保修并提供竞争对手无法提供的独特卖点。对于高科技行业的公司来说，这是一个特别宝贵的机会。
