本月，OpenAI的ChatGPT横空出世，随即在AI圈掀起大风暴。清晰、聪明、有说服力，甚至可以安排论文和代码。当时很多人预测：谷歌怕吃药。这不是空话，现在，谷歌是真的害怕了。据悉，随着ChatGPT的大火，谷歌管理层近日发布了“红码”。此前，谷歌管理层还信誓旦旦地说：ChatGPT无法取代我们。现在这是光速打脸吗？砍柴发抖时的“红色代码”是什么意思？在硅谷，这意味着拉响“火灾警报”。硅谷最大的公司现在真的很害怕——或许，ChatGPT真的正在引发一场颠覆整个行业的巨大技术变革。变化来得太快，谷歌甚至都不知道。ChatGPT用清晰、简单的句子来回应人们的询问，而不仅仅是一个链接列表。它以人们容易理解的方式解释概念。它甚至可以从头到尾写一篇文章，包括商业计划、圣诞礼物建议、博客文章和假期计划。越来越多的人在问：搜索引擎会被取代吗？而现在，谷歌也不确定。目前，谷歌CEO皮查伊已经参加了数次围绕谷歌AI战略的会议，并重点指示谷歌多个团队需要集中精力解决ChatGPT对公司搜索引擎业务构成的威胁。据《泰晤士报》报道，谷歌的研究、信任和安全部门等部门已奉命换档，开始协助开发和发布人工智能原型和产品。其中一些员工的任务是构建生成艺术和图形的AI产品，类似于OpenAI的DALL-E，它已经是一个相当成功的产品，有数百万人在使用。为什么Google如此害怕ChatGPT？因为，如果真的取代了搜索引擎，谷歌的广告收入商业模式将受到极大冲击，甚至从根本上被颠覆。这是一种根本性的失业。谷歌广告团队前负责人SridharRamaswamy表示，如果ChatGPT继续如此流行，互联网用户将不会再点击带有广告的谷歌链接。而它就是广告，2021年谷歌将获得2080亿美元的收入，占Alphabet总收入的81%。在公开发布五天后，ChatGPT已经积累了超过100万用户，它可以通过从数百万个网站收集信息，以对话式、人性化的方式为用户查询生成独特的答案。它可以写论文，可以写代码，甚至可以充当人们的治疗师。当然，它也常常错误百出，因为它无法验证自己所说的话，甚至会编造答案。事实上，谷歌曾经有机会走这条路。Google的Lamda聊天机器人在ChatGPT出来之前就已经家喻户晓了。但谷歌AI实验室GoogleBrain的负责人ZoubinGhahramani告诉《泰晤士报》，聊天机器人“并不是人们每天都能可靠使用的那种东西。”相反，专家表示，随着时间的推移，谷歌应该专注于其搜索引擎，而不是拆除它。十天后，态度发生了翻天覆地的变化。此前，谷歌对ChatGPT并没有这种态度。十多天前，谷歌高管曾这样表态：谷歌不会推出ChatGPT的竞争对手，因为谷歌比OpenAI等初创企业有更大的“声誉风险”。他们认为聊天机器人还没有准备好取代搜索引擎。谷歌的AI聊天机器人LaMDA此前曾惊艳登场，但谷歌迟迟不愿对外发布，原因是它的错误率太高，容易被“污染”。十多天前，谷歌人工智能负责人杰夫·迪恩在全体员工大会上表示，虽然谷歌拥有做人工智能产品的技术和能力，但他们必须比“小型初创企业”做决策“更保守”。当时，在会议上，一位谷歌员工提出了这样一个问题：谷歌没有推出像OpenAI这样的聊天机器人，是不是错过了一个好机会？特别是考虑到谷歌已经拥有自己的会话技术，例如LaMDA，以及其他会话应用程序的语言模型。迪恩的回答是，虽然谷歌完全有能力制造聊天机器人，但聊天机器人很容易受到偏见和虚假信息的影响，而谷歌作为一家拥有超过10亿用户的大公司，更不能幸免于这种影响。“我们当然非常希望将这些技术应用到真正的产品中，尤其是在一些更突出的语言模型中，而不是像现在这样隐藏在幕后，”迪恩谈到谷歌的AI时说。“但是，更重要的是，我们必须做正确的事。”除了LaMDA，谷歌用于改进其搜索引擎的BERT和MUMAI语言模型也可以拉出来与ChatGPT竞争。不过，摩根士丹利也发表报告称，ChatGPT不会对谷歌的地位构成重大威胁，因为谷歌将继续改进其搜索引擎和语言模型。谷歌：我的人工智能更强，但广告更重要。谷歌的纠缠很好理解，因为谷歌在聊天机器人领域并不处于劣势。早在2021年5月的I/O大会上，谷歌就展示了其最新的人工智能系统LaMDA。谷歌表示，LaMDA可以让问题的答案更“有意义”，让对话更自然，而且这些回复不是预设的（不像那些聊天机器人），甚至不会重复使用相同的答案。在2022年5月的I/O大会上，谷歌公布了升级后的第二代机型——LaMDA2。在演示过程中，AI从提问开始，“你有没有想过为什么狗这么喜欢玩fetch？”回答简单的后续问题，例如“为什么会这样？”有关狗及其嗅觉的信息。让LaMDA彻底出圈的是，今年6月，谷歌工程师BlakeLemoine竟然和LaMDA聊天，坚信它不仅拥有八岁小孩的智力，而且“有意识”。“第二个月，谷歌解雇了“心烦意乱”的勒穆瓦内。虽然整件事看起来很荒谬，但它确实表明聊天机器人技术已经取得了长足的进步。既然谷歌本身也在做聊天AI，为什么部署起来这么慢？首先，训练人工智能模型的大量数据来自互联网，充满了偏见、仇恨和谩骂。鉴于谷歌本身是一棵大树，如果模型输出负面结果，舆论很容易发酵到无法收场的地步。谷歌花费数十年打造的形象将被烧毁。这并非毫无根据的担忧。从这一点不难看出，网友们绞尽脑汁想方设法绕过ChatGPT的安全限制。其次，即使谷歌完善了它的聊天机器人，一个紧迫的问题仍然存在——这项技术会蚕食公司利润丰厚的搜索广告吗？毕竟对于谷歌来说，数字广告收入占到了全部收入的80%以上。显然，如果聊天机器人可以用简洁的句子回应查询，人们就没有理由点击广告链接。因此，在ChatGPT出现之前，谷歌的策略是利用聊天机器人技术来提升使用搜索引擎的体验。ChatGPT实战PK谷歌搜索那么，ChatGPT能否取代谷歌呢？先来一波实战演练，看看谁是赢家。CNBC专栏作家SofiaPitt写了一篇文章《关于我从Google转向ChatGPT的那一天》，并在亲测中对比了两者的使用情况：我最近买了第二个小提琴叶蕨盆栽，但是新盆栽后死了只有几天，通常我会问谷歌要做什么。而这一次我试图在ChatGPT上寻找答案，我输入了“我怎样才能让我的琴叶蕨保持活力”？结果与我从植物公司EasyPlant收到的协议一致。与Google相比，我不用穿梭于成千上万的词条和网站中，也不必忍受各种弹窗广告。当我用谷歌搜索同样的问题时，最上面的结果在一篇文章中给了我详细的说明，其中还包括一个广告和一个购买新土壤的链接。在第一轮比赛中，ChatGPT获胜。接下来我也想为我丈夫的光明节准备一份礼物，我向ChatGPT请教了一些建议。我没有给它任何关于我丈夫的信息，除了礼物是给光明节的。然后ChatGPT假设我丈夫是犹太洁食者，他喜欢技术和手表。这没什么不对，但这不是我所希望的答案。当我用谷歌搜索这个问题时，我可以访问数百篇文章，其中包含不同的礼物创意和网站链接。我收到了我最喜欢的两家礼品店Lululemon和Bombas的广告。在这种情况下，谷歌利用其对我的个性化了解，从整个网络中找到更有针对性的结果。第二轮，谷歌获胜。它能杀死谷歌吗？说了这么多，问题来了：ChatGPT或者即将到来的GPT4能否取代谷歌？知乎回复张俊林的回答是，还没有。ChatGPT基于强大的GPT3.5大规模语言模型（LLM，LargeLanguageModel），引入“人工标注数据+强化学习”对预训练语言模型进行持续微调。主要目的是让LLM模型学会理解人类命令。意义。首先，对于很多知识型的问题，ChatGPT会给出看似合理的内容，但实际上是错误的答案（可以看到各种奇奇怪怪的答案）。其次，ChatGPT目前在GPT大模型的基础上进一步加入标签数据训练的模式，对于LLM模型吸收新知识非常不友好。新知识总是不断涌现，当出现一些新知识时重新训练GPT模型是不现实的，无论是训练时间成本还是金钱成本都是无法接受的。如果对新知识采用Fine-tune模型，看似可行，成本也比较低，但容易造成引入新数据造成遗忘原有知识的灾难。第三，另一个限制因素是成本。目前，这种AI训练和输出结果的成本仍然不便宜。如果真正的搜索引擎有数以亿计的用户请求，OpenAI承受不起继续采用免费策略。但如果采用收费策略，用户基数将大大减少，是否收费成为两难选择。另外，ChatGPT的出现确实对谷歌自身的搜索引擎业务产生了本质性的影响。谷歌最大的收入来源是广告，即在搜索框中键入问题的用户将获得相关内容和广告链接。谷歌的业务就是在浩瀚的信息海洋中解决用户的问题，并更快地找到能够解决用户问题的正确信息。但问题是，如果你修复得太快太容易，你将无法销售更多的广告，这是搜索引擎广告本身有点自相矛盾的弱点。当然，LaMDA也可以让用户输入问题并在内容旁边或下方放置广告，但体验会与搜索引擎有很大不同，因此这种对话式AI可能会对谷歌的商业性质产生影响。不过ChatGPT的出现也是竞争的一部分，很可能会加快谷歌被迫推出LaMDA的速度。至少ChatGPT不能垄断大量用户蚕食搜索引擎的需求。而且ChatGPT还没有联网，所以不可能用最新的数据优化他的答案，但这不会成为未来的限制因素。ChatGPT本身，也有这个圈内大佬怎么想的自知之明。谈及ChatGPT能否取代谷歌，一向看热闹、小题大做的马库斯肯定有些冷嘲热讽。此前被谷歌解雇的工程师BlackLemonie认为，ChatGPT仍然落后于LaMDA几年。OpenAICEOSamAltman也提到，ChatGPT仍然有很多局限性，在健壮性和可靠性方面还有很多需要加强的地方。现在完全依赖它还为时过早。以下是现阶段ChatGPT的主要局限性，这些局限性可能因特定语言模型及其旨在执行的任务而异：语言模型是在特定数据集上训练的，可能无法回答训练之外的问题域（如在新闻文章上训练的语言模型，可能无法回答有关医学主题或技术细节的问题）；语言模型并不总是能够理解问题的上下文或预期含义，因此可能会提供不准确或不太相关的答案；语言模型可能无法处理多步骤的复杂推理任务，例如解决数学问题；语言模型无法浏览网页或访问外部信息源，只能根据其训练数据提供答案；语言模型可能不会每次都对敏感和负面的话题提供准确的答案。总结ChatGPT的价值在于，它可以像和真人交谈一样解释复杂的问题，完成简单的写作任务。例如，如果你要求ChatGPT解释市场和互联网等概念，我们得到的答案就像和专家交谈一样。与Google相比，我们不必花时间过滤不需要的结果。我们也可以让它写信给房东要求提前结束租约，几乎可以直接把ChatGPT结果发给他，省时省力。但另一方面，谷歌更了解我们。它将个性化我们的需求并提供多样化的建议。例如，如果您搜索Applestockticker或CheapflightstoAruba，它会直接向您显示包含最新价格信息的市场图表，或最有可能最便宜航班日期的行程，并连接到多个网站，使我们能够直接买票。而ChatGPT不会扫描互联网获取实时信息，还有一个缺陷——它只接受过2021年之前的数据培训。谷歌也相当可靠，这得益于该公司庞大的运营预算和多年的专业知识。相比之下，ChatGPT仍处于测试阶段，有时会出现故障。ChatGPT能否取代谷歌？您可以猜到，大多数人可能会继续使用Google来搜索大多数问题，但如果他们对结果不满意，我们有一个体贴的替代方案。据报道，在最近的一次全体会议上，皮查伊表示谷歌在2023年对AI有很多计划。在明年5月的谷歌年度开发者大会I/O上，我们应该可以看到谷歌在放弃聊天机器人后做了什么路线。
