中国IDC8月18日报道中国电信重庆近期在前期试点基础上，结合当地实际制定下发《关于在宽带接入网建设上建立倒三角服务支撑体系的实施意见》，科学接入网投资，扶持小CEO开展具体业务经营，全力推进“倒三角”服务体系建设。这一切都是为了实现“四个转变”——从管控向服务转变，从审批向支持转变，从被动应对向主动应对转变，从自上而下考核向双向评价转变。重庆电信将于今年四季度对此项工作进行全面调研评估，并将各分公司落实情况纳入市公司四季度综合检查范围。■分散投资资源和决策权。一是进一步推动投资向分公司下沉。除汇聚层以上网络外，OLT（光线路终端）及客户接入网以下（包括OLT设备、接入段、用户段）建设资源全部转移到分支机构，转移资源比例超过80%。二是本着“投资向盈利地方倾斜”的原则，分公司将建立分局投资效益管控模式，指定一定比例的专项资金用于小CEO宽带建设，并定期公布投资安排每个季度每个分支机构的详细信息。利情况。三是客户的接入网投资需求是由小CEO发起的。除骨干光缆、中继光缆、管道等基础通信网络由分公司网络部规划建设外，其他客户接入网建设资源（一般占投资的70%以上）由小CEO要求发起。建筑。四是赋予小CEO一定的投资决策权。分公司网络部根据分公司年度投资预算，批准一定比例（15%）的投资，小CEO自主决策建设，决策权进一步下放给分公司办公室。■全程加强一点支持。一是在分行组建专业的支持团队。分公司网络部成立了专业的小CEO建设需求支持团队，负责定期回访，收集小CEO需求，提供上门服务和培训，专注于售前、售中、为政企客户提供售后保障，有效减轻小CEOCoordinate网络建设工作量。二是进一步强化项目经理负责制。从分局需求响应、方案支持到立项、方案流程、组织实施、能力交付，项目经理全程响应、全程支持、过程跟踪、及时反馈。三是签署内部服务三方协议。对于通过决策的项目，每季度末由分公司销售服务部、网络部总监、小CEO共同签订三方协议（需求提案、业务集中、工程建设）。小CEO负责项目业务发展目标和投资收益；网络部负责建设进度，销售服务部和网络部负责人共同承担投资决策责任。该公司还优化了施工流程以加快响应时间。明确“四简一短”：简化项目审批程序、简化工程设计文件、简化工程施工流程、简化工程验收程序、缩短产能提供时限、确保项目管理规范、快速配套市场发展。■建立双向评价体系。建立高效、环环相扣的需求建议、工程建设、营销逆向评估机制，有效提高接入网项目响应时间率、投资回报率和资源利用率。按照季度周期，小CEO主要考核业务发展指标，网络部主要考核建设进度、质量和成本指标，销售服务部主要考核需求准确性和资源利用率指标，考核结果为与个人工资有关。联动实现前后端风险分担、成果共享。■完善的支持保障。一是完善IT系统功能。尽快完成倒三角服务支撑相关IT系统功能开发，在今年三季度前实现从小CEO需求发起到能力交付的全流程流转，实现信息透明、流程透明。二是提供专业支持。市公司将着力支持分公司网络部和小CEO能够好好算账算账。立足实际，根据不同建设场景，从今年起定期发布更新有线宽带接入网建设工程技术和投资概算。等相关工具和方法，支撑和提升分局、分局实际工作水平。
