现代企业最大的讽刺之一是，他们要求开发人员为客户创造流畅无缝的体验，却期望他们使用笨拙的系统和过时的流程来实现这种体验。根据Devada的《2019年开发人员状况报告》，三分之二的开发人员表示管理过时的系统和技术阻碍了他们的工作效率。与此同时，开发团队的战略重要性持续增长，近70%的开发人员表示高层管理人员希望他们提高工作效率。自2014年以来，职位空缺稳步上升，对技术人才的需求从未如此高涨，Forrester等分析师认为COVID-19已使开发人员成为现代企业不可或缺的一部分。这种情况让很多开发人员对自己的工作不满。对他们的工作和他们使用的技术的不满会导致他们的生产力和创造力降低，更糟糕的是，这可能会导致团队忽视提供更好、更有效的客户体验的最终目标，而这对业务成功至关重要。这在COVID-19大流行期间尤其令人担忧，当时与企业客户的几乎所有互动都是数字体验，而他们网站或移动应用程序中的漏洞可能会造成或破坏这种差异。企业改善开发人员体验势在必行，每个公司都有自己的方法，但这里有五个要避免的关键错误。1.记住：出色的用户体验不仅仅是为了客户更好的设计不仅效果更好，而且感觉更好。一个设计良好的开发平台让开发人员感到高兴，因为它允许他们“继续前进”并专注于手头的问题，而不是处理笨拙的工具、错误或手动流程。一个设计良好的开发平台会带来无缝和一致的体验，而不会随着时间的推移而出现糟糕的集成。据说开发者平台在过去几年中有了很大改进，其外观和感觉可与最好的消费者平台相媲美。这些平台也逐渐向第三方开发者开放，这意味着用户可以使用与其供应商相同的技术，享受更一致的用户体验。更好的是，开源在开发领域至关重要，它允许在构建这些平台时加强协作，并为供应商和用户带来更好的结果。2.避免向后整合这似乎是显而易见的，但也很重要：企业采用新工作方式的唯一途径就是停止向后看。虽然开发平台变得更流畅、更强大，但企业仍在处理过时的系统，在这些系统中引入新技术非常耗时，而且通常收效甚微。也就是说，一些开发人员别无选择，只能使用遗留软件，这就是为什么许多公司投资于连接遗留、本地和云系统的技术。这种方法是必要的，因为它允许持续发展，而无需强迫企业在一夜之间转变其IT的所有元素。这使得托管云服务特别受欢迎，为用户提供云原生开发者能力，同时减轻IT管理的负担。3、避免使用过多的技术企业需要使用大量的系统来满足其开发需求，为此付出了高昂的代价。IT团队花费大量时间确保这些技术协同工作，而这些时间本应用于业务需求和战略。而且，这个问题每年都会发生，就像房产税一样。这导致团队从复杂的集成转向平台。开发团队可以选择一个平台作为他们的主要功能套件，而且，由于我们生活在一个开放的API世界中，他们可以插入其他供应商的解决方案，或者通过最佳设置根据他们的特定需求定制他们的系统。4.为学习和发展留出时间正如使用复杂系统需要付出代价一样，持续发展也是如此。技术每天都在变化，业务领导者需要确保开发人员准备好使用新的方法、工具和平台。此外，开发团队正在承担复杂的新职责，从不断变化的安全格局到GDPR和其他数据合规性，教育的重要性不容低估。回顾移动、云计算和人工智能的兴起，企业迅速从“我们为什么需要这个”转变为“为什么我们还没有这个？”。发展良好的企业将使开发人员能够改进他们的工具，为他们提供进行研究的内部资源，并为他们提供探索新技术的空间。5.不要低估社区的力量与任何团队一样，开发人员重视合作和相互学习的机会。回到Devada的开发者报告，94%的开发者表示他们积极参与了至少一个开发者社区，而88%的人希望IT供应商建立自己的在线社区。社区的价值超越了故障排除和提供技术支持。与企业外部的协作为开发人员提供了应对当今挑战的多种视角。这非常重要，尤其是对于希望避免投资新技术陷阱的传统公司而言。最后，我们不能忽视COVID-19大流行对员工期望的影响。世界各地的企业已经找到了通过新技术和流程促进远程工作的创新方法，对于那些希望在新的客户体验时代转变其数字产品的人来说，开发团队应该处于最前沿。现在是采取行动的时候了。
