为了全面提升整个企业的数据传输效率，越来越多的IT部门正在部署广域网优化设备。根据美国杂志《信息周刊》（InformationWeek）最近的报道，64%的企业已经部署或正在考虑部署广域网优化产品。据这些企业中的74%称，推动他们采用WAN优化产品的主要因素是“提高客户端/服务器应用软件的性能”。然而，公司必须仔细规划他们对该技术的部署，否则将面临重大风险：他们将不会获得任何这些好处。简而言之，如果企业在没有首先审查应用程序环境以确定任何问题的根本原因和影响的情况下就贸然投资，他们不太可能从昂贵的WAN优化设备中获得任何回报。在运行WAN优化技术之前先学会走路，该技术旨在加速应用程序在WAN上的分发。它以多种方式实现加速，包括将频繁访问的数据存储在本地缓存中，从而避免文件在WAN上多次传输。这个想法是，通过WAN传输的数据越少，网络压力就越小，数据自然会更快地交付给最终用户。然而，正如炒作技术经常出现的情况一样，一些企业被“更快速度”和“更低成本”的承诺误导而购买了WAN优化技术，结果却大失所望。预先进行研究很重要，但在WAN优化等相对较新的IT领域，这很困难，这是可以理解的。然而，根据我们的经验，组织需要在花钱改进性能之前详细了解他们当前的运营。否则，他们根本不知道投资是否带来了预期的回报，也不太可能获得预期的投资回报。WAN优化不是万灵药。公司必须首先审查他们的IT基础设施，查看数据到达最终用户需要多长时间，分析网络何时最繁忙，谁在使用它以及他们正在访问什么信息。如果存在网络延迟，他们需要找出原因。在购买WAN优化产品之前了解此信息意味着企业可以准确查明导致数据延迟的原因。企业可以查明这是网络问题还是其他不太严重的问题——也许是系统中易于修复的故障。例如，我们采访过的一家公司意识到监控摄像头正在通过广域网传输实时图像，而实际上实时图像只需要发送给几步之外的安全团队。与企业购买WAN优化产品相比，解决此问题的成本要低得多，在这种情况下，收益将微乎其微。超越网络，看看WAN优化是否能有所作为，关键是要关注最终用户体验的服务。许多WAN优化控制器都有自己的报告工具，可提供网络性能数据，但不提供从最终用户操作或业务流程角度来看的性能。在某些情况下，WAN优化技术可能会改善网络状况，但通常对最终用户影响不大。例如，虽然网络性能有所改善，但网络外部的问题（例如用户PC的问题）可能意味着数据到达最终用户的速度仍然很慢。这时候，实时的终端用户监控就显得至关重要了。有了这种监控机制，组织就可以超越网络，将目光投向系统，以确保性能改进确实反映在最终用户体验中。如果监控工具表明性能一直到分发的最后阶段都非常出色，那么任何问题都可能出在最终用户的设备上，而不是归因于WAN问题。为了分析对终端用户的影响，一些企业使用秒表分析等方法来查看信息传递给终端用户的速度有多快，但在当今瞬息万变的网络环境中，这种时间点测量方法并不适用。反映影响和变化。快速查看性能可能会显示服务非常好，但一个小时后，情况可能会完全不同。对于监控现代IT环境的性能——大量外部服务（如云服务提供商和托管提供商）在数据分发中发挥作用，这种“时间点”测试是不够的。无故障的最终用户性能需要持续的实时监控。衡量影响：三个简单的步骤总之，要充分利用WAN优化技术，组织应遵循三个简单的步骤。第1步：企业必须花时间进行严格的测试，以了解其IT基础设施的健康状况和性能。为了有效地做到这一点，这些组织需要使用端到端性能工具从最终用户的角度评估当前服务。有些情况下，IT环境的各项指标看似良好，但最终用户体验到的服务并不代表良好。最终，判断一家企业的标准是它为最终用户提供的服务。WAN优化可以帮助完成这项工作，但如果没有完整的画面，企业就无法知道是否需要该技术或部署后如何提高性能。第2步：第一步与确保业务以最终用户为中心有着内在的联系。有了这种洞察力，企业就可以查明应用程序分发链中的问题，从而查看WAN优化是否可以帮助解决这些问题。这项工作应该在考虑部署这项技术之前完成。性能问题可能是由于故障或异常行为而不是更严重的故障引起的。通过这个初步测试，公司可以查明这些问题，并有可能避免不必要的大笔费用。第3步：如果这是正确的选择，请积极部署WAN优化。如果一个企业完成了前两个步骤，它就会知道WAN优化是否值得付出代价，并且会很好地了解该技术承诺的改进。与任何技术投资项目一样，公司在投资之前需要了解他们正在努力改进什么。否则，无法知道WAN优化是否值得投入大量资金。总之，不能本末倒置。
