4月10日，苹果正式在全球预售AppleWatch。这一次，苹果的新品与以往不同。所有用户只能在线预购，然后去实体店试穿。实体店不提供现成的销售。这种销售体验令整个苹果公司耳目一新。事实上，不仅包括AppleWatch，就连苹果新发布的NewMacbook也是如此。这是自去年安吉拉·阿伦茨(AngelaAhrendts)上任以来苹果零售店发生的最大变化之一。AngelaAhrendts利用马斯洛的需求来销售AppleWatch。众所周知，如今AppleStore的销售和售后服务体系是由罗恩·约翰逊和乔布斯共同完成的。自从RonJohnson转投JCPenney之后，Applestore的发展一直没有太大的突破，几年来在用户体验和技术创新/线上线下融合方面都没有太大的变化。而安吉拉·阿伦茨在担任巴宝莉CEO期间最大的成就，就是通过科技手段重新展现了老牌奢侈品牌巴宝莉的风采，让巴宝莉从二线奢侈品重回一线奢侈品。作为拥有多年奢侈品销售经验的安吉拉·阿伦茨，自然知道如何控制用户在购买奢侈品时的消费心理。她要做的是如何以奢侈的方式销售未来的苹果产品，尤其是AppleWatch这样的全新产品。.AppleWatch多元化的价格策略中，典型的是采用奢侈品的定价方式，将同一种产品销售给不同阶层的用户。例如，运动版AppleWatch是典型的苹果传统定价方式，主要销售产品功能，吸引了一批打算购买AppleWatch等智能手表的用户。事实上，在AppleWatch首日的100万订单中，这样的用户群也是最大的。这是苹果为保证AppleWatch销量最保守的做法。AppleWatch不锈钢版是为了吸引一批除了对产品功能有基本要求外，对产品质感和表带款式也有强烈要求的用户，满足他们对AppleWatch不同的着装要求。在奢侈品行业工作多年的安吉拉·阿伦茨(AngelaAhrendts)深知用户的消费心理。如果将运动版AppleWatch比作马斯洛对安全的需求，那么不锈钢版AppleWatch则更像是一种。尊重需求，12万的黄金版AppleWatch就是为了满足人们自我实现的需求。凡是昂贵的奢侈品，都是为了满足人们自我实现的欲望而出售的。AngelaAhrendts掌管的AppleStore就在AppleWatch发布的第二天。我去了王府井的AppleStore试戴AppleWatch。这次我得到了完全不同的体验。过去，苹果的售前销售往往是用户自己体验。当你在AppleStore中看到喜欢的产品时，你可以把玩它并体验它。有什么不懂的可以请教身边的销售达人。一个苹果店里的销售专家，经常需要同时照顾身边不同的用户。但在这种佩戴体验中，用户需要在佩戴AppleWatch之前在网上进行预约，或者到店内排队进行预约。预约成功后，Apple会专门安排销售专家为你提供一对一的全方位服务，包括教你如何更换表带、如何使用AppleWatch的功能。销售专员会拿出一个类似ipodtouch的设备，感应一下放置AppleWatch的桌面，然后打开抽屉。然后小心地取出每只AppleWatch并用双手呈现。在每位用户试戴AppleWatch之前，销售专家会用专用毛巾反复擦拭AppleWatch的表盘，最后为您佩戴。你可以感受到AngelaAhrendts非常用心地销售AppleWatch的用心，这体现在她对销售专家销售AppleWatch的销售培训，给用户带来极佳的销售体验。***遗憾的是，用户无法直接购买AppleWatch，只能通过官网订购，然后苹果统一发货给用户。它真正实现了库克当年所说的加强AppleStore的用户体验并淡化其销售业绩。安吉拉·阿伦茨控制的苹果零售店未来极有可能实现线上预订和线下体验。AngelaAhrendts在Burberry时，在店内大量使用了大面积的LED和全息技术，极大地提升了感官体验和时尚度。她掌管的AppleStore必然会加入更多的科技元素，更好地展示苹果产品，与用户进行互动。苹果的三巨头时代NBA从2007年的凯尔特人队开始呈现了一个三巨头时代，皮尔斯、加内特、雷阿伦这三位超级巨星奠定了未来几年NBA三巨头时代的基础。苹果现在也恰好表现出三巨头的倾向。库克表面上是公司的CEO，其实最擅长的是产品供应链。说他是世界上最好的供应链大师也不为过。2010年iPhone4发布时，苹果出现了严重的供应链问题。连锁危机，产品销售供不应求，被外界称为饥饿营销。但近年来，苹果对供应链的把控越来越得心应手，这离不开供应链大师库克的帮助。Jony负责Apple产品的创新。从iPhone到iPad再到今天的AppleWatch，这些影响千万人的产品都是他的杰作。虽然约翰尼在苹果的头衔是高级副总裁，但苹果内部的人都明白，他才是真正决定苹果未来走向的最重要的人。他的决定将最终决定iPhone、iPhone、iPad以及现在的AppleWatch的设计方向。AngelaAhrendts专注于产品营销。她在品牌建设和营销方面有着非常独到的见解。她对整个巴宝莉品牌形象的改造非常成功。AngelaAhrendts对苹果最大的价值在于带领苹果找到了将可穿戴设备与时尚融合的方法。AppleWatch可能是苹果延长线的开端。未来库克想要的苹果，是将其品牌形象从数字消费产品形象升华为数字奢侈品。这三人在各自领域的非凡成就成就了现在的苹果。苹果虽然失去了乔布斯的光环，但我们迎来了三巨头时代的苹果。
