用数字伦理谋求企业转型，确实是一个很有意思的话题。提出这个话题的是Avanade。他们表示，自动化和智能化的快速发展带来了巨大的道德风险，人类的信任危机可能像定时炸弹一样随时爆发，必须用数字伦理来建立数字世界的诚信。 那么，什么是数字伦理？能给企业和员工带来什么？有哪些标准和执行规范？数字伦理如何挑战法律和习俗？埃维诺全球创新官MatthewJoet先生、埃维诺全球高级副总裁FlorinRotar先生、埃维诺大中华区董事总经理DarrellRyman先生进行了采访。 1。什么是数字道德？为什么会提出这个概念？ 关于数字道德，相信没有多少人知道这个概念吧？它到底是什么？采访前，笔者就数字道德的新概念进行了提问，埃维诺全球创新官MatthewJoet先生举例回答了笔者的问题。埃维诺全球创新官MatthewJoet先生告诉记者，想象一下，如果你带着孩子去超市，孩子把货架上的东西撞坏了。这时候应该叫保安过来。做相应的清洁，或者把这个东西捡起来，货架上的原件。这就提出了一个问题，即我们所说的数字伦理。事实上，数字道德最终是一个信任问题。这种信任应该放在更大的背景下来看，即社会的规则是什么，事情发生时人们应该期待什么？从道德的角度，什么事该做，什么事不该做。Gartner曾经定义过数字伦理，意思是数字伦理是人与人之间、人与企业之间、人与物之间发生数字交互时必须遵循的一套价值观和原则。. 为了让记者更直观地了解数字伦理的概念，MatthewJoet还通过??一张图展示了出来。他说这张图的三个部分分别代表了法律要求我们做的事情；第二，我们在技术上可以实现什么。你可以考虑一下。这是超市的例子，超市跟踪人，哪一步它可以做，但数字道德要求它在哪里停止。三是从情感和道德的角度代表人，可以做什么，不能做什么。这三个部分之间的交叉部分是数字伦理。 为什么会提出数字伦理的概念？数字伦理对企业有什么影响？MatthewJoet给出了这样的答案。他认为，一个企业要想获得长久的发展，就必须解决客户给你的信任和忠诚。他说，站在员工的角度，你所在的公司，你觉得不道德，你每天在这里工作，感觉如何？我相信这支球队不会长久，如果你能跳，你就会跳。站在客户的角度，如果我觉得这家公司特别不诚实，总想从我这里挖东西，占我便宜，你肯定不会成为他的长期客户。事实上，我们现在在市场上已经看到了太多的例子。现在看来开公司很容易，但是企业品牌建立得快，消失得也快。这是根本原因。埃维诺全球高级副总裁FlorinRotar先生 埃维诺全球高级副总裁FlorinRotar先生表示，他们之所以推出数字伦理概念，基于以下两个原因。一是现在科技的发展实在是太快了，科技已经变得无比强大，科技的成本和价格一路下跌。换句话说，人们更能负担得起这些先进的技术，所以人们可以用强大的技术来做一些一两年前做不到的事情，并且变成了现实。二是做技术的大部分人都是工程师出身，大家都知道，工程师出身的人脑子里有一种倾向，如果我们能做到这一点，就应该抓紧时间在技术上实现。它不会首先考虑我们是否应该。这样一来，我们觉得应该平衡工程师的思维和人文的考虑，真正把这个系统和应用做出来，不是因为技术上可以做到，而是真正能够造福于人类。他以一家矿业公司的卡车司机为例。监视他的目的是防止他太累而发生意外。这个理由可以理解，也可以接受，但必须有一条不能逾越的底线。当他的隐私被触动时，你是否应该停止监视他？比如他该休息的时候，他今天心情特别不好，喝咖啡上厕所，那你就不要监视他。 2。两个例子告诉你数字伦理的界限在哪里。 关于数字伦理工作的指导方针，有没有具体的规范？还是利用信息技术帮助企业监控？企业需要做哪些准备？具体的实施过程是怎样的？另外，由于每个行业对道德的定义不同，企业做这种咨询和执行的边界在哪里？如何为企业制定数字伦理边界？MattJoe说数字道德指南说这是文化变革吗？在具体工具方面，埃维诺有数字营销、数字工作平台等一系列解决方案，都融入了数字伦理的理念。什么该做，什么不该做做，很复杂。埃维诺大中华区董事总经理DarrellRyman先生 埃维诺大中华区董事总经理DarrellRyman先生通过两个例子回答了笔者的问题。第一个极端的例子是医疗行业。一家医院找到埃维诺，询问您是否可以开发一种算法来帮助我们克隆人。我们会找到这个人的DNA并对其进行扫描。从技术上讲，克隆人是完全可能的。男孩，这项技术在今天，甚至十年前就已经存在，但我们觉得我们有道德责任不这样做，这样做是错误的，而在数字伦理的实施方面，我们也有责任帮助我们的客户并帮助这家医院了解您不能这样做，这样做是错误的。虽然这个例子比较极端，但想象一下，十年前，克隆人根本就没有立法，说你能不能做，纯粹是道义上的考虑。 第二个极端的例子是无人驾驶汽车。现在有预测，到2020年全球将有2000万辆无人驾驶汽车在路上行驶，而这方面基本没有立法。例如，当无人驾驶汽车发生碰撞时，你应该怎么做？作为程序员，您现在正在编写代码，编写此程序有多种选择。首先，当车祸发生时，你首先要保护的是司机，或者你要保护尽可能多的车祸现场的人，哪怕是牺牲司机的生命。另一个编程选项是许多汽车公司现在为他们的汽车提供保险。还是要保证先把人命放在一边，保证保险公司的理赔是最低的。哪个最重要？有很多问题要问。 这些是今天发生的事情。我们并不是说数字伦理涉及的所有问题都得到了解答。至少我们可以让客户先讨论这些问题。关于自动驾驶汽车的问题，我们之前做过一些实验，发现不同的人群给出了不同的答案。之前我们在媒体上做了一个调查，在场的媒体基本上100%都会选择A，保障司机的生命安全，因为我是消费者，我买了这辆车，出了车祸，当然是你优先保护我的生命。 昨天我们举办了埃维诺EBC高层论坛。我也请听众在这个论坛上投票。令我惊讶的是，结果与媒体投票的结果完全不同。大多数人选择了B。可能会挽救更多的生命。所以很多时候面对一个问题，你觉得客户在公司里应该喜欢什么，客户实际上会同意做什么，答案往往是不一样的，是有出路的。我举这两个极端的例子是想说埃维诺对很多问题仍然没有答案，但至少我们觉得有义务和责任去引发人们对这方面的思考和讨论。 3。数字道德如何挑战不同风俗？ 各国法律环境不同，风土人情对道德的判断标准可能不同。当一家公司在全球市场开展业务或开展业务时，我们如何考虑区域法律环境和文化背景的差异？你有相关经验吗？谈及这些问题，MattJoe表示，说到法律，确实不同国家有不同的法律。以数据隐私保护法为例。欧洲的法规比美国的法规严格得多。我们认为，在数字伦理方面，最根本的不是法律强制我们做什么，也不是我们在技术上可以做什么。重要的是人们想要什么样的结果。从我们的感受来看，其实不同国家之间的文化传统差异并没有大家想象的那么大。现在公司的本土化其实做的很好。无论是我们还是我们的客户，虽然我们是一家国际公司，但我们也把自己看作是中国本土的中国公司。我们还有数百名非常了解当地市场和当地客户的著名员工。因此，我们认为习俗对数字道德影响不大。 写在最后：数字道德看起来特别虚幻，甚至不切实际，但其实在信息时代，通过一系列的解决方案，还是可以解决很多问题的。比如自动驾驶汽车的例子，医疗行业的例子等等。但笔者认为，数字道德的背后需要法律、技术和道德的强大支持，缺一不可。.正如MattJoe提到的，要实现数字伦理，必须经过以下三个步骤。 第一，让更多人了解数字伦理。 其次，应制定一系列促进数字伦理的指导方针。 第三，光有指南和指导文件是不够的。你需要一定的资金来真正践行数字道德，并最终使其成为你企业文化的一部分。
