中国IDC圈8月3日报道,今年运营商降薪取消漫游费可以说是出于诚意。问题是什么?分析认为,是经营者的垄断思维在起作用。本周末,除了互联网金融的蓬勃发展,还有运营商的作用。先是传闻已久的中国移动降薪,接着是中国联通取消京津冀漫游,再加上此前的提速降费,运营商看似在做正确的事,但事实总会引起争议.先从中国移动的降薪说起。据媒体报道,在年中总结会上,中国移动公布了降薪计划。方案显示,中国移动二级及以上干部年薪减薪50%,省公司班子成员减薪40%,处长一级管理人员减薪20人%。这一降薪举措导致多名高管辞职。再看取消京津冀漫游措施。目前,三大运营商已低调落地。不过,据悉,本次调整不涉及固网长途业务和移动数据业务,即运营商在当地推出的本地数据业务促销活动。(如明确说明的本地数据赠品)不适用于此计划。最后再看提速降费的问题。今年5月,三大运营商相继公布了提速降费的具体方案。业内人士认为,此次运营商对宽带资费的调整下了很大功夫。不仅免费速度更快,价格也大大降低。但根据调查显示,在新浪科技的调查中,近85%的用户表示不满意,而在网易科技的调查中,有93%的用户表示不满意。可以说,综合运营商今年的举措,都是出于诚意,但没有做一件民心之事。问题是什么?分析认为,是经营者的垄断思维在起作用。首先,垄断思维表现在具有较大人为因素的指标上。以中国移动对高管的降薪为例。这里面有很多问题。为什么要将二级以上干部的年薪全部降低50%,这个比例从何而来,有没有经过实际研究?为什么这个级别的干部都要降薪?在民营企业和外企,员工的薪酬水平基本上应该与绩效挂钩,而且比例必须在一定范围内。单从这两方面,就足以看出运营商的降薪幅度还不够。合理的。二是垄断思维表现在对市场需求的后知后觉。这一点从漫游费就可以看出来。数字时代,基础设施日趋完善,通信漫游费成本大幅降低。这种市场需求其实由来已久。运营商应该主动通知用户更换套餐以减少漫游。成本,但这只能是一个好主意。直到今年,取消漫游费的呼声越来越高,运营商才开始取消,而且距离取消漫游费还有很长的路要走。另外,其实目前用户比较关心的是流量漫游,但估计也不太可能解决这个问题。除了漫游费问题,飞信的失败也是对市场缺乏敏感度的体现。中国移动的飞信原本用户量不错,打通了短信和OTT。然而,即使在QQ空间活跃度下降的情况下,飞信依然执着于个人空间。不得不说,这是对市场的误判。三是垄断思维表现在只看指标的理论,不看实际效果。从三大运营商的提速降费举措来看,如果只看数字,业内人士得出的结论是,北京联通50M和100M宽带价格分别下降了34%和40%。在该时间段内,用户要么睡着了,要么可以被Wi-Fi代替。向上级报告这个数字无疑是值得肯定的,但实际上完全没有顾忌用户的感受,根本没有提升用户的体验。写在最后,运营商经历了自己的黄金时代,但在移动互联网时代,很快就被OTT干掉了。这体现了三大运营商思想的固化。正是这些固化的思维,将三大运营商一步步推向了边缘。
