人工智能确实改变了智能语音助手在我们日常生活中的使用方式，而我们对它们的了解才刚刚开始。一份又份的报告预测智能语音助手的快速增长，这意味着这些物联网设备背后的工具和技术正在塑造技能互联网。这些下一代智能工具和技术可以促进零售、物流、医疗保健、智能城市、制造和自动驾驶汽车等领域的增长。普华永道（PWC）最近的一项调查显示，智能语音助手在过去十年中得到了广泛应用，未来，它们将继续塑造我们的生活和工作。以下是报告中的一些数字：90%的人认可智能语音助手72%的人使用智能语音助手57%的语音命令来自智能手机27%的语音命令来自智能扬声器20%的语音命令来自车辆导航系统在18-24岁的青少年中，语音辅助技术的采用率很高。但使用智能语音助手频率最高的年龄段是25-49岁，其中65%被认为是“重量级”用户，每天至少向设备发出一次语音指令。更重要的是，让我们考虑一下今天语音助手的用途。根据普华永道的调查，人们要求语音助手执行的最常见任务是在互联网上搜索信息、回答问题、提供天气或新闻、播放音乐以及设置定时器或提醒。此外，该报告还显示了不太常见的任务，例如发送文本或电子邮件以及检查网络流量。有趣的是，50%或更多的人表示他们从不通过智能语音助手购买或订购东西并使用它们来控制其他物联网设备。至于增长，JuniperResearch表示到2023年将有80亿数字语音助手在使用。这意味着在这个阶段已经迈出了重要一步，但这种增长对聊天机器人等意味着什么？在过去十年的使用中，第一个障碍，意识，已经被移除。现在，在同一时期，第二个障碍，即获得不同人群的接受和基本使用，也被消除了。该技术也在相对较短的时间内取得了长足的进步，但是，下一个障碍将与用户信任有关。还有很多工作要做。我们需要问问自己，为什么人们不使用智能语音助手来完成更复杂的任务？普华永道的一份报告显示，当涉及到更复杂的任务以及人们辛苦赚来的钱时，人们更愿意使用他们所知道和信任的方法。这意味着语音助手尚未在受信任列表中。但并非所有人都如此。在调查中，约有50%的人表示他们使用智能语音助手购物，包括食品（34%）、日用品（31%）、书籍（24%）和交通工具（24%）。21％）。但约25%的受访者表示，他们不会考虑使用智能语音助手进行购物。主要原因是人们不相信智能语音助手能够正确理解和处理购买。这是关于风险。当你要求GoogleHomemini播放Spotify上的某个播放列表或告诉你外面的温度时，风险就没有那么高了。但是，如果您要求Echo上的AmazonAlexa为您购买一个新的空气过滤器并将其送到您家，那么就会涉及一笔金融交易。您相信AI能够理解您的请求，购买合适的过滤器，向您收取合适的费用，并将其发送到正确的地方。但即使低于50美元，仍然存在很大的风险。获得消费者信任将是语音助手技术公司的下一件大事，因为购物只是人们不想做的事情之一。根据普华永道的调查，使用智能语音助手控制智能家居的人更少，这可能是问题的更大症结所在。（来自物联网）未来，我们需要看看语音助手还能做什么，这就需要更多的用户信任他们。例如，对智能语音助手的一种预测是，它们将出现在医疗保健领域。获得越来越多的应用。智能语音助手能够在很多领域提供帮助，但现在真正的问题是，我们需要多长时间才能真正信任语音助手？
