【.com快迷】企业文化往往抗拒变革，这是CIO在执行数字化战略时面临的障碍之一。但如果不能改变，不能摒弃不良习惯，不能放弃舒适的工作模式，IT部门就会成为一潭死水。当你在规则中工作时，很难改变规则，而改变文化则难上加倍。当你无法改变规则时，就去适应规则。这使得寻求变革、进步和进步的CIO成为失败主义者。CIO应该利用一个不太明显的资源：他们的人力资源部门，通常是负责组织使命和价值观的部门。Gartner分析师EliseOlding表示，与CHRO合作可以帮助IT了解如何制定技术和流程设计决策，从而形成理想的组织文化。例如，企业架构可以采用符合文化特征的原则，业务分析师在设计流程时，可以创建具有预期特征的流程。CIO可以与HR合作，创建多样性和包容性评分，设定透明的目标并衡量影响。奥尔丁说，与人力资源部合作可以培养一种更加透明、数据驱动的文化。1.为变革造势对于希望引导变革的IT主管，Olding建议从小处着手。如果文化是房间里的大象，那么你能做的最糟糕的事情就是一下子吃掉大象。-OldingCIO和HR部门可以尝试“文化黑客”。从一个小的、积极的用户群开始，并利用他来展示快速的胜利和结果。Raytheon的CIOKevinNeifert表示，CIO成功的关键是了解如何将他们作为IT服务提供商的角色与他们作为业务战略贡献者的角色结合起来。如果我对组织运作方式的理解与组织对我的看法不同，就会产生某种问题。–Neifert在Raytheon的三年多时间里，Neifert已采取措施培养不同的IT文化。Neifert首先是业务主管，其次是CIO。他向员工灌输成功来自实现业务目标的理念，而不仅仅是将技术解决方案投入生产。此类项目通常可以帮助企业在降低风险的同时获得更多利润。“我们专注于为企业带来的价值，”Neifert说。Neifert的核心理念是将业务线经理视为客户，而不是同行和合作伙伴。他说这有助于他提高可信度并促进IT和业务线之间的信任。Neifert表示，透明度一直是他的文化变革的关键部分，在大多数IT部门都是黑匣子的时候，透明度仍然很低。他经常写反映他个人想法的博客文章。2.实现可信度以加速数字化转型据Gartner预测，到2021年，80%的企业将改变其文化以加速其数字化转型战略。例如，微软CEOSatyaNatella的云计算和移动优先（mobile-first）企业软件方式，将企业从受桌面操作系统束缚的商业模式中解放出来，带来了大规模的文化转变。振兴了公司，提高了员工士气和财务报表。A+ENetworks的首席技术官IshitVachhrajani表示，人们越来越重视利用技术推动数字化转型，这意味着CIO有很大的机会影响其组织的文化。但进入新公司的CIO必须敏锐地意识到组织的“做事方式”——体现企业文化的潜规则——并努力从那里促进变革。Vachhrajani表示，这些变化通常包括人们工作、协作和沟通方式的变化，进而改变信息流动的方式，使整个组织更加透明。例如，CIO可以通过添加有助于提高工作流程效率或打破数据孤岛以促进更好决策的自助服务功能，帮助推动文化朝着新的方向发展。在A+ENetworks，Vachhrajani采用了DevOps交付模型。他取消了传统的、孤立的应用程序和基础架构团队结构，取而代之的是与每条业务线紧密相关的“以业务为中心的技术团队”。即便如此，Vachhrajani表示IT经理必须建立业务信誉，其中包括电子邮件、ERP和操作系统核心系统。“这在CIO推动变革的能力方面发挥着重要作用。如果你做得对，你就有能力推动公司进行更深层次的转型。”3.挑战文化变革的秘诀Vachhrajani和Niefert已经开始了他们公司的文化转型。Gartner的Olding表示，新加入公司的CIO通常需要其他人的推动，但50%的CIO表示，文化仍然是他们数字化转型工作的障碍。与人力资源部合作，奥尔丁提供了实施文化变革的三步流程。当然，这些伟大的原则说起来容易做起来难。许多IT高管仍在努力掌握变革管理的基础知识，但CIO对成为变革推动者的想法越来越感兴趣，奥尔丁说。预计到2021年，他们将像CHRO一样对文化变革负责。这已经在许多公司中发生，例如Whirlpool（家电制造商），其CIOMichaelHeim在重新定义产品数字战略方面发挥了许多关键作用。“我们都在塑造企业文化方面发挥着作用，”海姆说。“我们致力于解决业务问题。我们和其他人没有区别。”作者：ClintBoulton来源：cio.com，有改动翻译工具：谷歌翻译、百度翻译&IT经理精英会】微信交流群请联系群管理员（微信ID：CIOAge）。申请入群请注明贵公司+职位。【翻译稿件，合作网站转载请注明原译者和出处.com】
