2月9日，微软在更新Windows7KB4539602更新包时出错，导致用户桌面出现黑屏问题。随后微软发布了KB4539602来解决黑屏问题，但有用户反映安装更新后，设备无法关机重启。据悉，微软于1月14日终止了对Windows7的扩展支持。当Windows7正式宣布停用时，用户将无法再收到官方的安全更新，系统被攻击破坏的风险增加。因此，目前用户只能在购买扩展安全更新服务的前提下，继续为Windows7系统“打补丁”。此前，微软在1月14日终止对Windows7的扩展支持时，发布了系统的最后一次更新，但这次最后一次更新也带来了Windows7的黑屏问题，即用户重启电脑后的桌面壁纸。会自动变成纯黑，用户将桌面壁纸设置为“拉伸”时也可能出现黑屏问题。微软表示会提供修复，随后推出KB4539602来解决问题。不过根据用户最新反馈，部分Windows7用户在更新KB4539602更新包后遇到无法关机重启的问题。当用户试图关闭并重新启动计算机时，计算机会自动弹出“您没有权限关闭”对话框。这个问题的原因目前未知。网上常见的解决办法是新建一个管理员账号，从新的管理员账号切换到原来的管理员账号，然后正常关机重启。这种方法虽然有效，但对于日常使用来说有点麻烦。
