中国IDC圈2月10日报道:据中央纪委监委网站消息,工信部近日下发《关于2013年电信行业纠风工作任务未达标企业的通报》,在全行业点名批评了21家未完成风口整治任务的省级基础电信企业,要求有关部门和企业认真分析原因,坚决查处损害群众利益的行为,切实维护用户合法权益。2013年初,工业和信息化部会同国务院国资委、监察部、工商总局、公安部((以下简称五部委)开展了整治电信行业不正之风和损害群众利益突出问题专项行动。量化风电整改工作评价指标,即百万用户投诉率一季度不高于20人次,一年不高于70人次。同时,明确考核责任主体,即工信部负责全国风改工作指标,地方通信局负责各地风改工作指标。地区、风控三大基础电信企业的整改工作指标由各集团公司负责。企业逐项开展对标自查。经过年内检查和年末检查评估,四季度电信行业百万用户投诉率分别为11.4、12.3、12.7和10.5,年均百万用户投诉率为46.9;每百万用户投诉率:中国电信集团公司60.2人次,中国移动通信集团公司32.3人次,中国联合网络通信集团有限公司67.0人次。总体来看,全行业达到了年度风电整治任务的目标要求。但仍有21家省级基础电信企业未完成整治风口任务。具体为:(1)中国电信股份有限公司中国电信北京分公司、天津分公司、四川分公司、山东分公司、黑龙江分公司、山西分公司、河南分公司、福建分公司、上海分公司。(2)中国移动通信集团公司中国移动通信集团北京有限公司、天津有限公司、江苏有限公司(3)中国联合网络通信集团有限公司ChinaUnitedNetworkCommunicationsCo..,有限公司北京分公司、天津分公司、上海分公司、吉林分公司、河北分公司、广西壮族自治区分公司、山东分公司、山西分公司、四川分公司。为严格风电整改工作考核要求,工信部决定对上述21家省级基础电信企业发出通报批评,取消其年度电信业务考核资格。和表扬。
