现在还在用QQ吗？如果给今天全球4亿日活跃用户的活跃社交产品划一条分界线，9岁的会选微信，10岁的Instagram，11岁的WhatsApp，16岁的Facebook和21岁QQ。从OICQ、QQ到手机QQ，不知不觉中，QQ已经成为最古老的主流社交产品。还有一个多月，QQ将迎来21岁生日。21年来，根据2019年QQ官方公布的数据，QQ会员中有一半是00后，Q空间每天发布的故事中有67%来自00后。也就是说，QQ是年轻人的家，在年轻用户中，QQ的影响力巨大。摘自《2019 00后用户社交行为数据报告》对于这个PC时代的产物来说，今天的QQ比起很多新的社交产品都算老了。从1999年QQ诞生算起，QQ经历了全民“埋葬亲人”的辉煌时代，完成了从PC到移动互联网的过渡，最终将主旋律定格在了青春娱乐上。但是QQ现在好像还不如微信这个小师弟重要。过去，电脑上时常响起的“滴滴滴”消息声和不断变化的灰色/彩色头像，如今伴随着抱怨“臃肿落伍”的声音，QQ正在被大人“抛弃”人们。作为QQ创始人，腾讯创始人马化腾曾说过：我越来越看不懂年轻人的喜好了。这是我最大的担忧。移动互联网时代属于90后、00后。谁能得到他们的支持和喜爱，谁就能在网络上立于不败之地。比如基于匿名社交的Soul，基于兴趣社交的instant（已经下线整改）。他们都是年轻人的宠儿，因此获得了发展的希望。不再年轻的QQ越来越着急了。此前，腾讯推出了QQ简易模式。4月14日，QQ在8.3.3正式版中新增学习模式。在这个充满竞争的移动互联网时代，“资深”的QQ依然在努力改变，不断赢得年轻人的喜爱。21岁的QQ定位决定在QQ的成长过程中，有三个非常重要的“对手”，一个是MSN，一个是360，一个是微信。QQ早期最大的“拦路石”就是MSN。MSN于2005年5月进入中国，当时很多腾讯员工担心MSN会像IE扼杀网景（Netscape）一样在QQ上发生，但最终QQ成功俘获了年轻人。成群结队，击败进入中国的巨头。早期MSN界面成功的原因，除了马化腾假扮小姑娘和用户聊天的故事广为人知之外，还有很多人忽视了QQ秀这个产品的关键性。2002年，一个叫徐亮的年轻人来到了腾讯。他是腾讯的第一任产品经理。徐亮在韩国社交网站sayclub上看到了虚拟头像、服装等产品，于是也开发了QQ秀，深受年轻人喜爱，第一次帮助QQ找到了变现的途径。另一方面，MSN还没有做好本地化的准备，聊天室的形式只受到上班族的欢迎；同时，MSN也经常被盗。甚至更新后还会出现中文乱码的问题，安全性和本地操作也不够好。2005年，马化腾宣布腾讯实施第一次组织架构改革。此后，腾讯开始围绕QQ进行多元化发展。此后，推出了QQ空间、QQ秀、QQ宠物、腾讯新闻等多款以QQ命名的产品。QQ号逐渐取代了年轻人的手机号，成为了社交“密码”。在QQ的夹击下，MSN最终败北，于2014年10月31日正式退出中国市场。2010年，QQ遭遇危机。随着360与QQ的“3Q大战”的出现，成为QQ接下来发展的最重要的转折点。2010年9月27日，奇虎360发布了一款“隐私保护器”，旨在收集QQ软件是否侵犯用户隐私。11月3日，腾讯单方面宣布将停止在安装了360软件的电脑上运行QQ软件，用户必须卸载360软件才能登录QQ。2010年至2014年，两家公司上演了一系列互联网大战，并走上了诉讼之路。2014年10月，最高人民法院裁定腾讯QQ不具有市场支配地位，驳回奇虎360的上诉，宣告“3Q大战”尘埃落定。“3Q大战”后，马化腾曾为此打过一个比喻。腾讯就像一头在房间里长大的大象。当它变大时，它移动时会撞到侧面。它没有意识到它不再是一只小动物。大象要背负更大的责任。这是QQ给腾讯带来的宝贵一课。“3Q大战”促使马化腾开展了“给腾讯看病”的行动，也让QQ尝试变得更加开放。2010年QQ活跃用户约4.5亿。凭借庞大的社交资源，QQ开放游戏平台上线。同年9月，QQ推出开放平台（QQ校友），为生态伙伴提供社交资源基础支持。此外，京东、滴滴、搜狗都加入了腾讯QQ的生态圈。搜狗成为了QQ拼音的助推器。京东与QQ易迅、拍拍进行了深度合作。用户出行。QQ的伙伴生态虽然成功得说不出话来，但却是比微信更早的商业合作探索。随着移动互联网时代的到来和智能手机的出现，网民逐渐转向移动互联网。植根于PC端的QQ不能大面积改动，所以这个任务就交给了微信。微信诞生于2011年1月21日，由当时的QQ邮箱负责人张小龙领衔。当时微信的出现不是偶然而是必然。顺应了互联网发展的时代潮流。微信上线之初，QQ就成了微信的保姆，将自己的用户资源分流给了微信。微信最初的界面微信用了400多天，达到1亿注册用户的目标，QQ用了三年多。微信的快速发展也让QQ的地位尴尬。当时，QQ面临的情况是，既要扶持自己的“死对头”微信，又要考虑自己该何去何从。“我们面临的危机是一个转折点，”殷宇在接受《中国企业家》采访时感慨万千地提到那段历史，“如果2010年没有指定手机QQ，那是可以做到的，但腾讯可能会失去现在的微信。”事实上，手Q并不甘心认输，移动时代的创新也不如微信。在微信推出经典的“春晚红包”活动前一个月，尹宇就知道微信要做红包。信封营销。“我心一沉，我说，转机到了。”春晚红包助力微信打响二三线城市大炮。“下沉用户都打通了，网络效应马上就出来了，雪球越滚越大。”微信的用户数据曲线大幅上升，DAU反超QQ，差距越来越大。微信的崛起似乎已成定局，而QQ则不可避免地下滑。2013年一季度，QQ开始迈入8亿大关，也是从今年开始，QQ的MAU增速明显放缓，2015年一季度首次出现负增长，同比减少1.92%。作为QQ的“朋友圈”——QQ空间，月活跃用户数也有所下降。2017年第一季度，QQ空间的活跃用户数甚至低于三年前同期。相比之下，2011年推出的移动社交应用微信在2014年之前经历了100%到200%的MAU爆发式增长，2016年第四季度正式超越QQ成为中国第一大社交应用。这时候QQ就必须当机立断求变了。微信让QQ第三次面临定位抉择。在2016腾讯全球合作伙伴大会QQ分论坛上，QQ首次正式对外公布了“娱乐社交生态”的概念。时任腾讯副总裁的殷宇进一步解释道：“娱乐与社交天然兼容。娱乐为社交注入动态内容，社交为娱乐提供体验、分享、讨论、再创作的流通平台。内容。”QQ将娱乐内容与社交平台相结合作为新的发展方向。拥抱年轻用户成为QQ娱乐社交战略的初衷。中年QQ的重生虽然QQ的“娱乐社交生态”战略在2016年就已经公布，但实际启动时间更早。2013年初，唐道生的社交网络事业群（SNG）负责刚刚调入的手机QQ和超级QQ业务，马化腾交给他的任务是“保证QQ不被抛弃”随时被这个小组。”.随后，唐道生选择了瞄准25岁以下的年轻人，通过新增多种新功能，帮助QQ完成了面向年轻人的相关布局。在“年轻化”的道路上，QQ在保持自身IM业务的同时，更加开放。QQ开始尝试在“社区”、“信息流”、“短视频”三个维度进行创新。2014年，手Q推出了基于兴趣的公众主题社区“兴趣部落”，实现了与具有共同兴趣标签的QQ群的联系和关联。2014年5月，QQ“趣味部落”前身“部落”内测QQ用户可在“趣味部落”进行交流。QQ兴趣部落相关负责人曾表示：“最强的互动不是朋友之间，而是志趣相投的人之间。”兴趣部落让散落在QQ上的年轻人重新聚在一起，增加用户留存时间。百度贴吧在移动时代转型失败后，手机Q用“趣味部落”接纳了这些贴吧好友。此后，QQ也有了类似论坛的产品。后来，字节跳动的“飞聊”也用这种模式试图吸引有兴趣社交的年轻人，但与手机QQ相比，为时已晚。随着短视频时代的到来，抖音和快手的强势崛起让QQ再次感受到了危机。于是QQ再次进行重大创新，推出了基于QQ日记的独立产品DOV。这是QQfamily以北极熊DOV形象开发的全新短视频社区。其产品定位为QQ亲密社交，受到联想音乐商城的好评。QQ在短视频方面也选择了与微视合作，但反响平平。在这个信息流动、信息爆炸的时代，QQ没有放过它。“QQ看点”于2015年11月上线，是一款围绕信息流打造的信息产品。内容主要面向年轻用户，漫画、科普、cosplay等。致力于打造年轻人喜爱的优质内容和社交平台。2018年，QQ看点产品负责人杨大志表示：赵丽颖和冯绍峰官宣结婚当天，冯绍峰在看点发了官宣帖。这条微博获得了24万Biu的转发，远远超过了他微博官宣的转发量。此前，在腾讯微博挑战（新浪）微博、天天快车挑战今日头条相继失败后，QQ看点打了一场漂亮的仗。大获成功”，并强调最火用户“95后占比高达70%”。QQ看点成功的核心玩法是紧密的社交关系链层层发酵扩散，强化除了使用推荐算法，QQ看点还介入了社交分发，此后微信“看点看”也尝试了社交分发，可以说QQ看点先行了一步QQ看点的数据确实非常亮眼，2018年9月，QQ看点的DAU已经达到1亿，近70%的活跃用户是95后，他们是真正的互联网原生代和新生代。社会创新，创新难以颠覆。QQ在吸引年轻人后，引入社区、新闻和短视频内容，试图用娱乐来吸引年轻人。QQ试验田的未竟之路QQ已经成为ePCG实验场。腾讯会在QQ上放很多新的功能来试错，寻找年轻人喜欢的东西。但用户会因为QQ的娱乐创新而买账吗？从数据来看，QQ的用户群并没有增加。据腾讯2020年第四季度财报显示，QQ智能终端月活跃账户数达6.47亿，同比下降7.5%。2019年第三季度，QQ智能终端月活跃账户数为6.534亿，同比下降6%。也就是说，仅仅一年时间，QQ的月活跃用户就减少了1.6亿。与微信在MAU几乎停滞后选择平台商业化不同，QQ的年轻人定位使其不仅是娱乐，更是年轻人的工具升级，力图在教育和办公领域取得成功。突破。数据显示，疫情期间，超过1.2亿用户使用QQ群课堂直播、在线辅导课程和作业管理工具进行辅导。在最新的QQ8.3.3版本中，QQ新增了“QQ学习模式”，专注于更高效的学习；手Q支持屏幕共享，协同办公用户可以快速进行演示、会议、教学等；向左滑动进入应用面板；聊天全屏视频支持长按识别二维码，跳转无需等待；空间也发生了新的变化，互动中加入了“踩着厘米”的新方式。用户可通过QQ厘米秀进行访问。“生活兴趣是工作灵感的源泉，我也喜欢通过产品创作来表达情感”，唐道生曾说。正因如此，唐道生虽然后来离开了SNG，但他在QQ上的创新理念却被新成立的PCG所继承。此后，QQ也改变了自己，开始寻求新的社交方式。Tech星球独家报道了PCG事业群多款社交新产品，如“游记”、“猫虎”、“邓宇交友”等社交新产品的开发情况。这些产品或多或少都有QQ的影子。比如都来自于腾讯PCG旗下的腾讯视界科技有限公司，在登录入口预留了QQ的登录方式。QQ还在年轻化的路上追逐。近期，QQ推出了“小世界”社区功能，让年轻用户通过INS+视频的方式在其中分享交流。虽然QQ的时代已经结束，但QQ正在成为每一代网民挥之不去的情怀。QQ在不断地改变着自己，一代年轻人正在老去，QQ会永远年轻吗？
