本月底，微软Windows10操作系统将正式推送发布。包括Windows在内，微软的软件业务正在经历一场重大转型——从传统的CD-ROM打包软件向软件即服务转变。对于Windows10软件的免费政策，微软发出了大量错误信息，让媒体和消费者都蒙上了一层阴影。此前有媒体称，微软Windows10只会免费更新两到四年，之后会收费提供系统更新和支持。然而，这个消息被证明是错误的。根据微软上周发布的一份文件，Windows10将获得十年的免费更新和支持。此前关于“最迟第五年开始收费”的说法并非出自微软的明确表态，而是媒体根据微软PPT文档中的词句进行的分析解读。近日，微软发布了一份关于Windows10技术支持的权威政策文件，其中也引入了对“系统支持生命周期”的解释。据美国科技新闻网站ZDNET报道，微软的政策显示，对于Windows10操作系统，微软仍将执行传统的Windows十年产品支持周期，其中前五年为“主流支持”（MainstreamSupport），以及未来五年的“扩展支持”（ExtendedSupport）。微软对Windows10操作系统的更新和支持将于2025年10月到期，由于系统支持时间计算的技术原因，结束时间不是2025年7月29日。按照传统模式，后续支持和更新升级将是自由的。2015年1月，Windows10发布时，微软Windows业务负责人特里·迈尔森表示，未来Windows将转向“Windows即服务”，“一旦Windows设备升级到Windows10系统，我们将继续在设备的支持生命周期内免费更新Windows10。”梅尔森提到的“设备支持生命周期”后来被媒体误读，随着用户支持政策的出台，Windows10后续支持是否收费，需要多长时间，现在已经很清楚了。美国科技新闻网站Betanews批评微软向公众解释其与Windows10相关的政策和计划。微软制造了很多混乱。——为什么Windows停止更新了？Betanews网站指出，微软独特的用户支持政策仍存疑点。此前，微软高管已明确表示，Windows操作系统未来将是一项服务而非一次性产品，系统将源源不断地更新，而不是重新发布Windows的重大更新。每隔几年的版本。美媒指出，既然是更新服务，如果十年免费技术支持停止，微软将如何延续Windows10版本值得关注。或许微软每隔几年就会修改Windows10的版本号，并修改技术支持截止日期，让Windows10永远不会停止更新。
